Et ass d'Saison fir Retail Tech To Shine

D'Prominenz vun der digitaler Technologie bannent Retailerfarungen ass zënter Joeren ausgebaut. An dëst Vakanz Saison, et wäert méi vital wéi jee fir den Erfolleg vum Handel sinn. Digital Tech transforméiert net nëmmen d'Clienterfarungen, et erméiglecht och e fundamentalen Iwwerdenken iwwer wéi Geschäftsgeschäfter an Händleraarbechter an Zukunft kënnen opbléien.

Dat verännert Gesiicht vum Geschäftsgeschäft

Huelt Self-Service Technologie. Dëst gëtt schonn en integralen Deel vun der Vakanzenhandelserfahrung am Geschäft. Accenture assACN
leschte Vakanz Shopping Ëmfro vun 1,500 US Konsumenten fonnt grouss Majoritéit déi elo Tech-aktivéiert Shopping Optiounen wëll Self-Scan wëllkomm (77%) an Self-Kees (87%).

Self-Service ass populär well et Shopping méi séier a méi einfach mécht. An dat ass ëmsou méi wichteg an de Vakanzen, wou laang Linnen am Geschäft soss agreabel a sozial Geschäftserfahrungen zu engem Drach maachen.

Awer Self-Service ass nëmmen een Deel vun der laangfristeg Verréckelung a Richtung voll Digitaliséierung vum Geschäftsgeschäft. Andeems Dir d'ganz Akafsrees vu Browst bis Kaaf iwwerdenkt, sichen no viraussiichtlech Händler hir online an offline Channels integréieren op Skala, eppes wat historesch schwéier an der Praxis z'erreechen ass.

Shopping doriwwer eraus der Transaktioun

Wéi se dat maachen, gesinn Händler Potenzial fir méi Buedemraum un innovativ Erfarungen a kreativ Plazen fir Produktentdeckung ze ginn. Dëst kéint eng nei Metrik fir Händler bedeiten - eng Beweegung vu 'Verkaf pro Quadratmeter' op 'Rentabilitéit vu Quadratmeter'. Ausserdeem kéint et bedeiten ze verstoen wat wierklech de Foussverkéier féiert - besonnesch wichteg fir d'Vakanz. Well mir wëssen, datt eppes Extraes op den Dësch bréngt wierklech wichteg fir Konsumenten zu dëser Zäit vum Joer.

Geméiss dem Accenture Fuerschung, Zwee Drëttel vun alle Shoppers - a bal néng an zéng Millennials - soen, datt en zousätzleche Service wéi e Restaurant am Geschäft oder e Schéinheetssalon hunn se verlocken, een Händler iwwer en aneren fir hir Vakanzekafe ze wielen.

Vermëschung vu kierperlechen an digitalen Erfarungen ass e Schlësselbestanddeel dovun. Zum Beispill, Live Streaming vu Store Associates kombinéiert e puer vun de beschten Aspekter vum Shopping am Geschäft mat der Liichtegkeet an der Komfort vum Online. Souwéi déi reng Ënnerhalung ze bidden.

Scho populär an Asien Pazifik, Live Streaming ass agestallt fir e Schlëssel Trend weltwäit dës Vakanz ze sinn. Tatsächlech huet d'Fuerschung vun Accenture iwwer d'Halschent vun den US Geschäftsleit fonnt, datt hir Firme plangen hir Geschäfter als Live-Streaming Studios ze benotzen.

Departement Geschäfter sinn ee Segment deen den Trend dréit, d'Potenzial erkennen fir Produkter ze weisen an d'Vertrauen vum Konsument an hire Marken z'erkennen. An, Vertrauen an d'Mark huet sech als wichteg fir Konsumenten bewisen. Laut deenen vermësst, Vertrauen an d'Firma déi de Live-Stream Event organiséiert war de Schlëssel fir e Kaf ze maachen.

Eng Chance fir Mataarbechter de Stär ze sinn

Eng aner interessant Feature vum Live Streaming ass d'Art a Weis wéi et nei Stëmmen erméiglecht. Deelweis dank Plattforme wéi AmazonAMZN
Live, TikTok a Popshop Live, d'Technologie ass elo zougänglech fir eng vill méi breet Palette vu méi klengen Handelsmarken a souguer Individuen. A China, wou Live Streaming méi etabléiert ass, sinn eenzel Hosten Superstare ginn.

Awer et gi Méiglechkeete fir grouss Handelsmarken och. Zum Beispill, Live Streaming ass e fantastesche Wee fir d'Roll vun de Frontline Aarbechter z'erhéijen. Et gëtt de Mataarbechter eng Chance fir vun der Routine Transaktiounsaarbecht ewech ze goen, hir Perséinlechkeeten, Produktexpertise ze weisen an eng ganz nei Avenue fir hir Carrière ze kreéieren.

Nordstrom ass e führend Beispill aus den USA D'Mark Livestream virtuell Eventer erlaabt Mataarbechter a Markepartner lëschteg an informativ interaktiv Eventer fir Schéinheets-, Moud- an Heemkategorien ze lafen, wärend d'Clientë kënne léieren, Froen vun Experten stellen oder Produkter direkt kafen.

Retail Tech ass och fir Aarbechter

De méi breede Punkt: digital Tools a Plattformen transforméieren d'Erfahrung vun den Mataarbechter grad esou vill wéi d'Clienterfarungen. Kuckt d'Art a Weis wéi Händler ufänken Aarbechtsplazplattformen z'entwéckelen, déi digital Erfarunge vu Konsumenten ubidden an nei Abléck an d'Hänn vun de Buttek-Stack Mataarbechter setzen.

Huelt d'Amazon WorkingWell. Dëst Employé-entwéckelt Programm gëtt Aarbechter mat Berodung iwwer kierperlech a geeschteg Übungen - besonnesch wichteg am Retail Operatiounen Rollen - plus Rotschléi iwwer allgemeng Wellness a gesond Ernährung. Einfach zougänglech iwwer eng userfrëndlech mobil App, et ass e super Beispill fir d'Gesondheet an d'Sécherheet vun der Aarbechtsplaz op eng ganz mënschlech zentréiert an digital aktivéiert Manéier nei virzestellen.

Plënneren an de Metaverse

An dann ass et de Metaverse. Et gouf en enorme Betrag un Interessi am Retailpotenzial viru kuerzem. Ëm 64% vun de Konsumenten gëtt ugeholl datt se e virtuelle Wuere kaaft hunn oder un enger virtueller Erfahrung dëst lescht Joer deelgeholl hunn.

Dësen Interessi soll an d'Feierdeeg weidergoen. D'Fuerschung vun Accenture weist datt zwee Drëttel vun den Händler scho mat metaverse Konzepter experimentéieren. A bal zwee vu fënnef wäerten eng Aart ubidden virtuell Shopping Erfahrung speziell fir dëst Joer d'Feierdeeg.

Och fir Clienten sinn virtuell Plazen ëmmer méi wichteg Shopping a sozial Destinatiounen. Kuckt just de Wuesstum vu virtuelle Pop-up Geschäfter, sou wéi dem Burberry seng klassesch Konscht inspiréiert Olympia Handtasche Erfahrung. Oder d'Popularitéit vu markéierten interaktiven Erfahrungen wéi Vans World op Roblox.

Tatsächlech hu bal en Drëttel vun de Konsumenten gesot datt se entweder an der Metaverse Shopping wäerten oder eng virtuell Erfahrung dës Vakanzenzäit kafen, mat Iessen a Moud déi populärste Kategorien.

Loosst d'Technologie dës Vakanzenzäit glänzen

Händler sichen ëmmer no Weeër fir ze garantéieren datt Geschäftserfarungen einfach, erfreelech an effizient sinn fir Shoppers an Aarbechter am Buttek. Déi uewe genannte Beispiller weisen wéi haut d'digital Tools a Plattformen eng Explosioun an nei Méiglechkeeten ausléisen fir dës Ambitioun z'erreechen. Dofir ass et Zäit fir Retail Tech dës Vakanzenzäit an der Mëtt ze loossen.