Amazon Style Store Wou Tech meets Moud

Den neie Brick-a-Mörtelgeschäft, AmazonAMZN
Style, opgemaach zu Columbus, Ohio, am Retail Mekka Easton Town Center. D'Erfahrung integréiert Technologie (keng Iwwerraschung), konzentréiert sech op curated Moudeartikelen fir Männer a Fraen. De Buttek ass e Showroom vu Moudeprodukter wou Shoppers Barcodes scannen fir Artikelen ze froen fir ze kafen oder ze probéieren. Am Géigesaz zu de Spezialgeschäfter vun haut, wou all Produkter um Buedem sinn, huet Amazon Style ee vun all Element um Buedem. Shoppers froen d'Gréisst an d'Faarf iwwer hire Smartphone fir entweder am Passageraum ze probéieren oder am Geschäft ofgeholl ze ginn.

Wann Dir an de Buttek erakënnt, erklären déi trainéiert Mataarbechter de Shopper wéi se hir Smartphones benotze fir Produkter ze wielen. Wéi Shoppers duerch de Buttek trëppelen, kënne se Artikelen an hir "Passraim" addéieren, während d'Mataarbechter de Passageraum vun all Shopper hannert de Kulissen auswielen a preparéieren. Shoppers kënnen och "Ausgesi" shoppen, dat heescht datt wann se e bestëmmte Look vun engem Display oder Mannequin scannen, all Elementer op hirem mobilen Apparat erschéngen. D'Benotzer kënnen auswielen wéi eng Saache se wëllen an de Fittingsraum geschéckt ginn oder prett sinn fir an engem designéierte Gebitt am Geschäft opzehuelen.

Perséinlech Erfahrung

Ech konnt de Buttek véier Deeg no der Ouverture ze Buttek a war beandrockt vun der Technologie an Effizienz vum Konzept. Ech hat meng Zweifel fréi, awer soubal ech an de Buttek koumen, huet en Associé mir gewisen wéi ech d'App benotzen (d'Technologie ass an der Amazon App agebonnen) an de Buttek ze shoppen. D'Erfahrung fir kënnen ze shoppen an net mat Koupe Kleeder a Schong ze zéien fir ze probéieren war erstaunlech. Et huet d'Akaafsrees stressfräi, einfach a praktesch gemaach. Nodeems ech 15 Elementer auswielen fir auszeprobéieren, war de Passageraum fir mech virbereet a wéi et fäerdeg war, krut ech eng Alarm op mengem Telefon.

De Buttek huet 36 designéierte Fittingsraim, déi mat Artikele gelagert sinn, déi d'Clienten auswielen beim Surfen am Geschäft. Zesumme mat den ugefrote Stiler fir ze probéieren, ginn e puer empfohlene Artikelen och an de Fittingsraim gesat, ausgewielt vun engem Algorithmus entworf fir d'Astellunge vun engem Shopper op Basis vun den Amazon App-Inputen virauszesoen. Wann et fäerdeg ass, ass d'Dier vum Fittingsraum opgespaart an de Shopper kritt e prett Message mat der Sallnummer. Wéi ech a mengem Fittingsraum ukomm sinn, hunn ech op engem Touchscreen op der Mauer gepréift. All d'Elementer, déi am Raum plazéiert sinn, waren an zwou Reien um Bildschierm siichtbar - déi, déi ech gewielt hunn fir ze probéieren an déi zousätzlech Artikele fir mech recommandéiert.

Agreabel iwwerrascht

Shoppers kënne mengen datt se sécher sinn wat se wëllen, awer a ville Fäll, Produkter déi mir ni fir eis selwer auswielen, ginn eis vun Stylisten oder Verkeefer gewise. Am Fall vun Amazon Style konnt ech d'Empfehlungen um Bildschierm kucken a méi Elementer auswielen, déi mir geschéckt ginn, während ech am Passageraum war. All Zëmmer huet e Kleederschaf deen op béide Säiten opmaacht. Hannert de Kulissen ginn Stiler erausgesicht an an de Kleederschaf gesat. De Shopper kann de Kleederschaf opmaachen a méi Produkter fannen fir ze probéieren. Sécherheetsfeatures suergen datt d'Kleederschafdier op der Clientssäit gespaart ass wärend Artikelen an de Kleederschaf gesat ginn. Wann de Réck vum Kleederschaf zou ass, kann de Client Zougang zu den neie Produkter kréien, déi gewielt goufen.

Interessant Statistike weisen datt Empfehlungen geschafft hunn

Ongeféier eng Dosen Empfehlungen goufe mir presentéiert, während ech am Passageraum war. Wéi ech Elementer bewäert hunn, déi ech probéiert hunn, wäerten d'Empfehlungen erfrëschen. Um Enn vu mengem Besuch hat ech 24 Elementer probéiert am Verglach zu de 15, déi ech am Ufank aus dem Buedem ausgewielt hunn. Wéi ech de Passageraum verlooss hunn, hunn ech aacht Artikele kaaft, vun deenen dräi aus der Grupp waren, déi vum Amazon Algorithmus recommandéiert ass.

Séier Integratioun

Mäi Kasseprozess war nahtlos well d'Produktscannen-Interface mat der Amazon App integréiert ass. Eng gespäichert Kreditkaart gouf benotzt fir mäi Kaf ze maachen. Shopping am Amazon Style huet e bësse Stress aus dem Shopping geholl a mir mat mengem eegenen onsichtbare Stylist geliwwert. Déi kënschtlech Intelligenz hannert de Kulissen huet super Empfehlungen ugebueden an eng nahtlos, effizient Akafserfahrung, ergänzt vum frëndlechen an hëllefsbereet Personal, mat gutt ausgebilten a liicht verfügbare Mataarbechter.

Fir Shoppers déi no enger mënschlecher Verbindung a personaliséierter Interaktioun mat engem Stylist sichen, ass dëst vläicht net d'Erfahrung déi fir si richteg ass. Awer et sollt eng exzellent Erfarung fir Shoppers sinn, déi eng breet Varietéit vu Präispunkte a ville Moudesegmenter wëllen an net e Verkeefer fir Stilauswiel brauchen. Shoppers déi net fäeg sinn Technologie ze benotzen kënnen et méi Erausfuerderung fannen. Zum Beispill, Recommandatioune vum Écran ufroen soll intuitiv sinn fir jonk Keefer, awer vläicht manner fir eng eeler demographesch, déi kéint wielen de prominente Hëllefsknäppchen ze benotzen, deen op den Touchscreens vum Fittingsraum verfügbar ass.

Client Rees

D'Virdeeler vum Akafen am Amazon Style Store aus enger Clientperspektive sinn d'Bequemlechkeet an d'Liichtegkeet fir Artikelen an de modernste Armaturen ze probéieren, déi de Shopper kontinuéierlech méi Stiler bréngen fir ze berücksichtegen. Produkter, déi ausgewielt gi fir ze probéieren, sinn net aus dem Buttek gedroe vu souz um Buedem, awer si quasi nei Produkter, déi aus dem Lagerraum erausgeholl ginn.

D'Technologie ass intuitiv an einfach ze benotzen fir déi meescht Generatioun X a Millennial Shoppers, säi Kär Zilmaart. Déi ganz Rees ass duerch d'Amazon App integréiert an déi vill Feature funktionnéieren nahtlos. D'curated Produkt Sortiment schéngt den Zilmaart z'erreechen an huet eng breet Palette vu Stiler a Präisser geliwwert. Déi puer Artikelen, déi net op Lager sinn, kënne ganz einfach an d'Haus vum Client geschéckt ginn.

Vun engem Händler Perspektiv

Amazon kritt vill Virdeeler andeems Dir dës Moudestil Geschäfter opmaacht. Déi éischt ass déi lafend Quantitéit un Daten déi d'Firma iwwer Clienten, Produkter a Shopperverhalen an engem Geschäft ka sammelen, sou wéi laang se akafen, wat se kafen a vläicht méi wichteg, wat se probéieren awer net kafen. De Back-of-Haus leeft wéi en héich effiziente Lager Erfëllungszenter. Amazon benotzt déi selwecht Technologien, déi et a sengen Erfëllungszentren huet, fir en effiziente Prozess z'erméiglechen fir Stiler aus dem Réckstockberäich ze wielen, deen en neie komplexe Inventarmanagementsystem enthält.

Am Géigesaz zu engem Moudespezialitéitsgeschäft deen all seng Produkter um Buedem hält, wat et heiansdo schwéier mécht Stiler a Gréissten ze fannen, ass d'Inventargenauegkeet héich am Amazon Store. All Stil gëtt am Lagerraum berücksichtegt an ass einfach fir Clienten fonnt.

Méiglech Erausfuerderunge fir den Technologie-gedriwwen Buttek

Manner technologesch erfuerene Clienten kënnen Schwieregkeeten hunn de Buttek ze navigéieren an d'Technologie während der Rees ze benotzen. Wéi och ëmmer, dës Clienten kënnen ëmmer zréckfalen op d'Hëllefknäppchen um Touchscreen vum Fittingsraum ze benotzen oder einfach en Associé fir Hëllef froen. Dat anert Gebitt, deen eng Erausfuerderung ka stellen, ass wann d'Saachen heiansdo falsch goen - zum Beispill, wann eng falsch Gréisst oder Faarf an de Passerelle geschéckt gëtt. Awer dëst kann alles Deel vun de wuessende Péng vun engem neie Konzeptgeschäft sinn.