Dem Will Guidara seng inspiréierend an exzellent 'Unreasonable Gaaschtfrëndlechkeet'

Zréck an den 1980er Joren eng Musek Affär Anekdot, datt d'Ronnen gemaach war, datt Arena Rock Band Van Halen éischter detailléiert Ufuerderunge fir all Tour stoppen opgezielt haten. Dëst beinhalt eng Fuerderung datt et keng brong M&Ms an de M&M Schësselcher hannendrun sinn. Zu där Zäit hunn déi, déi d'Rumeur bewosst sinn (Wourecht, stellt sech eraus) iwwerrascht, och Är wierklech. Wéi eng Kraaft de Van Halen hat, awer och wéi idiosynkratesch Museker sinn. Natierlech hunn ech an anerer de Punkt verpasst.

Dem Van Halen seng Ufuerderung war a Sécherheet verwuerzelt. Déi nitpicky Fuerderung iwwer d'Faarf vu M&Ms war e Wee fir sécherzestellen datt déi, mat där d'Band ageschafft huet, d'Kontrakter no liesen. Opgrond vun der Akrobatik déi op der Bühn stattfonnt huet, war et wichteg datt alles an der Arena-Opstellung richteg gemaach gëtt. Odd Fuerderungen, déi net erfëllt goufen, ware potenziell e geféierleche "erzielen".

E laang vergiessene Stéck Van Halen Trivia ass am Kapp komm beim Liesen vum Will Guidara sengem exzellente neie Buch, Onraisonnabel Gaaschtfrëndlechkeet: Déi bemierkenswäert Kraaft fir Leit méi ze ginn wéi se erwaarden. Iwwerdeems Guidara war GM vun New York Times Véier Star Restaurant Eleven Madison Park, hien erënnert datt "Mir trainéiert d'Leit, déi den Iesszëmmer setzen, fir all Plack ze placéieren, sou datt wann e Gaascht et ëmgedréit huet fir ze kucken wien et gemaach huet, de Limoges-Stempel op si vis-à-vis vun der rietser Säit no uewen. " Firwat? Firwat esou e Fokus op kleng Detailer, déi de Guidara selwer unerkannt huet, vun aussergewéinlech wéinege Cliente gemierkt gëtt? Denkt zréck un de Van Halen. De Guidara huet weider geschriwwen datt "Duerch d'Persoun ze froen, déi den Iesszëmmer setzt, all Teller mat totaler Konzentratioun a Fokus ze placéieren, hu mir si gefrot den Toun ze setzen fir wéi se alles am Laf vum Service maachen, wéi se" d begréissen eis Gäscht, trëppelen duerch den Iesszëmmer, kommunizéiere mat hire Kollegen, schëdden de Schampes fir en Iessen unzefänken an d'Tasse Kaffi fir et ofzeschléissen. Absolut. Sloppiness, oder Net-Opmierksamkeet op Detailer huet e Wee vun Verbreedung. Guidara versteet kloer dës Wourecht angeblech.

Hie gouf am Geschäft duerch säi Papp Frank Guidara gebuer, deen ënner anerem Restaurant Associates geleet huet. De Will huet vill vum Frank geléiert (e puer wäerten an dëser Iwwerpréiwung diskutéiert ginn), awer och notamment ënner dem Danny Meyer opgetrueden. Onvernünfteg Gaaschtfrëndlechkeet ass dem Guidara säi ganz Asiicht an iwwerzeegend Fall fir ëmmer, ëmmer, ëmmer iwwer-liwweren ze Gäscht, an et ass gréisstendeels gesot duerch Guidara a Chef Daniel Humm Transformatioun vun Eleven Madison Park (EMP) vun engem ganz gutt ugesi New York Times Three Star, zu engem vun nëmmen enger Handvoll vu Véier Stären an deem wat wuel déi weltgréisste Restaurantstad ass.

Et gëtt sou vill iwwer dëst bemierkenswäert Buch ze soen. Wahrscheinlech déi bescht Plaz fir unzefänken ass mat engem Beispill dat Guidara beleidegt kéint. De Simon Senek, de Chef vun der Optimism Press (säi Verlag) huet am Virwuert vum Buch beobachtet datt de Guidara unerkannt huet "wann hie wollt datt seng Frontline Teams obsesséiere wéi se d'Clientë fillen, hien huet missen obsesséieren wéi hien säi gemaach huet. Mataarbechter fillen." Et huet de bemierkenswäerten Entrepreneursbeméihung erënnert deen Uber war. Guidara erënnert sech sécher wéi et fréier war; datt op engem verreenten Dag zu New York City d'Hëllef vun engem Taxi en Nightmarish war, dacks fruchtlos Prozess. Wann Schnéi, vergiesst et. Firwat sinn dann Uber Chauffeuren ëmmer op der Strooss? Si kréien d'Unerkennung vum Geschäft datt d'Chauffeuren sech gutt versuergt a richteg kompenséiert musse fille fir d'Passagéier ze këmmeren. Surge Pricing ass e Verlockung fir Chauffeuren, déi logesch ënner dem alen Taxikartelsystem doheem bliwwen sinn, deen zum gréissten Deel Chaufferaarbecht behandelt huet ouni Respekt un d'Stroossebedéngungen, Traffic a Passagéier. De Verglach mat dem Guidara seng "onraisonnabel Gaaschtfrëndlechkeet" ass wäit net genee, d'Benotzung an de Bäitrëtt vun Uber kënnen och heiansdo Nightmarish sinn, awer wat och ëmmer Reklamatiounen déi mir doriwwer hunn, verschwënnt logesch wa mir ophalen a denken wéi schlecht Saache fréier waren. D'Vue hei ass datt e grousse Chauffeur vun der Verbesserung eng implizit Unerkennung vun de Bedierfnesser vun de Mataarbechter war.

Wéi huet de Guidara seng Mataarbechter gesinn, a super iwwer dat wat se gemaach hunn? E puer wäerte vläicht hei spekuléieren iwwer all Zort vu gutt Gefiller, awer meng Liesung ass datt de Guidara se gutt gefillt huet an deelweis duerch eng Verfollegung gesinn huet wat hien als "Gaaschtfrëndlechkeet sou ugepasst, sou iwwer d'Spëtzt" beschriwwen huet, datt " et kann nëmmen als onverständlech beschriwwe ginn." Guidara intuitéiert nëmmen seng Intuitioun ze entdecken fir richteg ze sinn datt "et fillt super fir aner Leit gutt ze fillen", dat heescht "Gaaschtfrëndlechkeet ass e egoistesche Genoss." Amen. Wahrscheinlech dee wichtegste Passage an engem ganz wichtege Buch. Tatsächlech gëtt et ze dacks vergiess datt Leit, déi hir gewielte Beruff wierklech gär hunn, d'"Aarbecht" fir sech selwer maachen.

Op Restauranten ugewannt, wëllen d'Leit eng erstaunlech Erfahrung. Et ass keen Abléck ze soen datt dëst besonnesch an den High-End Restauranten richteg ass. Guidara observéiert iwwer d'virdrun vun EMP datt "mir hätten e richtege Schoss op d'Gréisst", awer et sollt gesot ginn, datt dem Guidara seng Verfollegung no Gréisst an enger mächteger Obsessioun an him iwwer seng Mataarbechter verwuerzelt ass. Wa mir realistesch sinn, ass et onfrëndlech un d'Mataarbechter fir alles anescht wéi d'Gréisst ze verfollegen an Unerkennung vun deem wat Guidara weess wouer ass: "Et fillt sech super fir aner Leit gutt ze fillen."

Entscheedend iwwer all dëst ass datt et net nëmmen ëm d'Verfollegung vun der Gréisst geet déi d'Mataarbechter animéiert. Si mussen iwwerhaapt super wëlle sinn, op deem Punkt ass et d'Aarbecht vum Manager, GM, President oder CEO fir ze entdecken wat eenzegaarteg ass un deenen an hirer Employé. Hei erzielt Guidara d'Geschicht vum EMP Employé Eliazar Cervantes. D'Manager hu sech iwwer hien beschwéiert als een deen "net egal ass", an deen "net besonnesch interesséiert war iwwer d'Iessen ze léieren."

Wien weess firwat de Guidara Zäit mam Cervantes verbruecht huet fir hien ze schéissen, awer fir hien kennenzeléieren huet hien een fonnt deen "onheemlech organiséiert an en natierleche Leader" war, nëmme fir datt de Cervantes op eng "Expediteursroll" an der Kichen geplënnert ass. En Expediteur ass déi Persoun déi zoustänneg ass fir de Käch ze soen "wéini d'Iessen ufänken ze preparéieren an sécherzestellen datt all Plat fristgerecht un déi richteg Persoun um richtegen Dësch kënnt." Denkt drun wat de Guidara iwwer Cervantes entdeckt huet, datt hien "onheemlech organiséiert" war. Net interesséiert un d'Iessen, Guidara bericht datt "hien zu all Moment drësseg verschidden Dëscher a sengem Kapp hält." Jo! Guidara fonnt Cervantes Spezialitéit nëmmen fir eng eemol indifferent Employé zu engem ginn Genie Employé deen "all Nuecht eng Symphonie féiert."

A mengem 2018 Buch, D'Enn vun der Aarbecht, e Buch dat referenzéiert sinn Den Danny Meyer ass excellent Den Dësch setzen mat grousser Frequenz hunn ech e Fall gemaach datt d'Aarbecht fir ëmmer méi Leit en Ausdrock vu Leidenschaft ass, vun Individuen déi hir eenzegaarteg Fäegkeeten weisen an Genie op der Aarbecht. Dës eropgaang Leidenschaft fir d'Aarbecht ass eng gewësse Konsequenz vun der globaliséierter Zesummenaarbecht tëscht Aarbechter a Maschinnen, déi et ëmmer méi méiglech mécht fir Individuen op all méiglech Manéier ze spezialiséieren, déi se an der Vergaangenheet net konnten hunn. An anere Wierder, den onbekannte Genie vum héije wirtschaftleche Wuesstum an - jo - Ongläichheet, ass datt ëmmer méi Zuelen vun eis ginn Stären op der Aarbecht.

Ech ernimmen dat alles well dem Guidara säin ausgedréckte Managementstil déi uewe genannte Wourechten verkierpert. Et ass referenzéiert an D'Enn vun der Aarbecht datt d'EMP e Coffee Concierge huet, deem seng eenzeg Aarbecht ass, bemierkenswäert Post-Iessen Kaffi Konzepter ze göttlech. Wat e flott Land mir liewen an! Denk driwwer no. Et stellt sech eraus datt de Guidara hannert deem stoung. Bei der EMP hat hien net nëmmen Käch, Pâtisserie a Sommelier a senger Employeur, hien hat och en Individuum, deen eleng fir d'EMP zoustänneg ass. Bier Programm. Stop an denken iwwer dëst. Jiddereen ass gutt an eppes. Et gi keng domm a faul Leit, mä an enger stationärer oder verréngerter Wirtschaft ginn et vill domm a faul Leit, einfach well d'Gamme vun den Aarbechtsplazen, déi all méiglech Kompetenzen erhéijen, ganz kleng ass. A räichen, wild ongläiche New York City ass d'Gamme vu Aarbechtsoptiounen endlos. Dozou gehéiert Béierexperten. Notabele hei ass datt nodeems de Guidara schlussendlech EMP vum Meyer kaaft huet ier de Guidara Foussofdrock op NoMad (en High-End Manhattan Hotel) ausgebaut huet, huet hien schlussendlech d'GM Reins bei EMP un de Kirk Kelewae iwwerginn, de Chef vum EMP Béierprogramm.

All dëst zréck an d'Gaaschtfrëndlechkeet ze bréngen a firwat et sou super fillt Gaaschtfrëndlechkeet ze sinn, et kann net genuch betount ginn datt e grousse Katalysator vun "onraisonnabel Gaaschtfrëndlechkeet" bei EMP mat Mataarbechter ze dinn huet, déi net nëmmen an der Verfollegung vun der allgemenger Gréisst waren, awer déi entscheedend déi Aart vun Aarbecht gemaach hunn, déi a ville Weeër net war Aarbecht hinnen. Et ass ganz einfach opreegend fir sech selwer ze maachen, an d'Mataarbechter op Basis vun der Spezialitéit ze späicheren, Guidara huet dat just erliichtert.

All dat erkläert firwat dem Guidara säin Impakt op Service a Gaaschtfrëndlechkeet (Gaaschtfrëndlechkeet ass "Faarf", an et heescht "Dir maacht d'Leit gutt iwwer d'Aarbecht déi Dir fir si maacht") huet a wäert weider wäit iwwer Restauranten an Hoteler gefillt ginn. . Beweiser déi déi viregt Fuerderung ënnerstëtzen betrëfft d'Begréissungskonferenz déi Guidara am 2014 gegrënnt huet mat engem Aa fir Restauranttypen zesummen ze kréien fir bescht Praktiken ze diskutéieren. Hie bericht datt geschwënn genuch Exekutoren aus alle Liewenssituatiounen deelgeholl hunn.

Guidara mécht e wesentleche Fall datt egal wat Dir maacht, "Dir kënnt wielen am Gaaschtfrëndlechkeetgeschäft ze sinn." Gutt Service ass e bestëmmten, oder soll sinn. Awer wéi Guidara et gesäit, ass déi lescht "schwaarz a wäiss". Gaaschtfrëndlechkeet ass sou vill méi. Et ass nach eng Kéier "Faarf." Hell Faarwen. Op Tabla, ee vun de Meyer Restauranten, wou d'Guidara virun der EMP geschafft huet, géife Gäscht gefrot gi wéi se dohinner kommen. Wa si op der Strooss gefuer a geparkt wieren, géifen d'Mataarbechter vun Tabla d'Make vun hirem Auto froen, fir datt se de Meter fir si fidderen.

De Guidara wier begeeschtert wann e Client bei EMP mat Koffer an der Hand ukomm ass, well et signaliséiert datt de Restaurant, deen hie leeft, de leschte Stop fir de Client oder d'Clienten war ier hien d'Stad verléisst. Eng Kéier huet de Guidara d'Clienten héieren soen datt si vill super Iessen giess hätten, awer net komm sinn fir en New York City Hot Dog z'iessen. Guidara gaangen ausserhalb EMP, kaaft engem waarm Hond aus dem Trottoir Verkeefer, huet et an d'Kichen, sou datt de Kichecheffe et opzedeelen an verkleed mat Moschter a Genoss, dann huet et op den Dësch. Erëm Gaaschtfrëndlechkeet ass Faarf. All Restaurant ka Brëller Schampes u Clienten bréngen, déi just engagéiert hunn, awer bei EMP géifen déi speziell Tiffany Brëller an eng schéin Tiffany Këscht fir déi engagéiert ginn. Mat der genannter Spezialisatioun am Kapp, huet de Guidara schlussendlech eng Vollzäit "onraisonnabel Gaaschtfrëndlechkeet" Positioun bei der EMP erstallt fir Vollzäit no Weeër ze sichen fir d'Bedierfnesser vun de Clienten ze iwwerschreiden, och hir Nimm ze kennen bei der Arrivée.

Alles iwwer d'Kultur vun EMP war konstant Verbesserung. Et koum vun uewen, well et war net nëmmen de Guidara deen zudéifst un eng endlos Verfollegung no Gréisst gegleeft huet. Guidara zitéiert de Meyer wéi seet: "Besser ëmmer verbessert, ëmmer e bësse besser ginn." Et gëtt eng Nick Saban a Pete Carroll Qualitéit zu dëser, datt Guidara vläicht bewosst sinn oder net. De Saban ass fest datt seng jährlech Ziler oder Ziler an der Saison net no engem nationale Championnat sinn. Also och wann et e bësse vu béide Protest ze vill an der Saban senger Beschreiwung vu senger Approche ass, mécht et schlussendlech enorm Sënn. E Fokus op d'Enn bewierkt datt Spiller an Traineren no vir kucken, sech op dat grousst Spill virbereeden, wärend dee viraus kuckt. All dëst erklärt firwat de Saban gesi ka ginn jäizen och an der Mëtt vun Blowouts. D'Spiller mussen ëmmer verbesseren, mussen ëmmer Spiller bannent Spiller gewannen. Guidara a Meyer schéngen d'accord ze sinn.

Wou dëst am beschten vivified ass Onvernünfteg Gaaschtfrëndlechkeet betrëfft der onermiddlecher Verfollegung vun Michelin Stären, Relais & Chateaux Bezeechnungen, a scheinbar wichtegst vun all, Véier Stären an der New York Times. Iwwer de Mol a Restaurantkritiker méi breet, mécht de Guidara den entscheedende Punkt datt "et egal ass wann Dir de Kritiker erkennt." Dëst ass wichteg well e puer Verkleedungen gedroen hunn, anerer (den Washington Post Wild begeeschtert Liewensmëttel Kritiker, Tom Sietsema) Buch Reservatiounen ënner engem aneren Numm. Et gëtt wierklech kee Besoin. Wéi de Guidara et erkläert, "Dir kënnt net e mëttelméissege Restaurant dräihonnert a véieranzechzeg Deeg am Joer sinn, dann an e super transforméieren den Dag wou de Kritiker erakënnt." Genau. Per Meyer, Saban, Carroll, Guidara an aner héich Leeschtungen, Erfolleg ass aus konstanter Verbesserung gebuer. Et kann net nëmmen deen Dag geschéien, wou de Kritiker erakënnt. An deem Fall, gitt w.e.g. aus dem Schatten, annoncéiert Iech, an all dat. Gutt, eng Google Sich schneit Biller vum Sietsema op der Broscht of.

D'Gréisst ass kloer eng Konsequenz vu Visioun, konstante Verbesserung iwwer kuerzfristeg Gewënn (kuckt hei uewen), d'Fäegkeete vun de Mataarbechter ze verstoen, sou datt se maache kënnen wat hir eenzegaarteg Fäegkeeten an Intelligenz am meeschte erhéijen, plus et involvéiert d'Mäert ze erlaben ze schaffen. Zum Schluss vum virege Saz, e puer soen datt et net passt. Wärend fräi Mäert an d'Fräiheet fir kreativ ze sinn ganz sécher d'Atmosphäre förderen déi néideg sinn fir den Erfolleg vum Restaurant, dat ass net de Punkt deen hei gemaach gëtt. Et ass amplaz en Argument fir de Genie vum kombinéierte Wëssen ze minen. An dem Guidara seng Wierder, "egal wéi ambitiéis an innovativ mir [Guidara a Chef Daniel Humm] waren, mir kéinten ni hoffen déi kombinéiert Gehirkraaft vun eisem ganze Personal ze passen." Jo! Guidara weess et vläicht oder net, awer säi kuerze Saz erkläert firwat fräi Mäert ëmmer vill méi grouss Resultater entstoen wéi déi geplangt vun Experten, déi aus de proverbialen Commanding Heights vum Staat schaffen. Et ass net datt déi fréier Sowjetunioun Experten feelt, an et ass net datt Kuba an Nordkorea elo Experten feelen. De Problem, wéi de Guidara ausgedréckt huet, ass datt dat grousst Wëssen vun engem oder villen ni no der "kombinéierter Gehirkraaft" vun enger Stad, Staat oder Land d'Bevëlkerung kënnt. Wat an de Länner wouer ass, ass och an de Restauranten wouer. D'"Leit" sinn de Maart. Ëmmer.

Wat eis op d'Blockéierungen am Joer 2020 bréngt. Déi ausgedréckte Vue deemools vu mir an enger Onmass Kolonnen, an och déi a mengem Buch 2021 ausgedréckt, Wann Politiker Panikéiert sinn, war datt d'Dödlechkeet vum Coronavirus (oder de Mangel dovun) fir d'éischt Fräiheet opgeruff huet. Fräiheet ass déi ultimativ Tugend fir een, awer doriwwer eraus kann et net genuch betount ginn datt fräi Leit produzéieren Informatiounen. Erëm, d'Leit sinn de Maart. Hir kombinéiert Gehirkraaft ass beandrockend. Wann Dir d'Creatoren vun Informatioun erstéckt andeems Dir se an hiren Haiser gespaart hutt, ass d'Kris dat logescht an tragescht Resultat.

Guidara zitéiert de Kolleg Richard Coraine wéi seet datt "Eng Gréisst passt een." Genau. Awer dës Wourecht gouf am Joer 2020 komplett vergiess um Wee fir Zénger vu Milliounen Amerikaner aus der Aarbecht ze setzen, Millioune Geschäfter zerstéiert oder behënnert, fir net vun den Honnerte vu Millioune ronderëm d'Welt ze schwätzen, déi an d'Hungerung an doriwwer eraus als Konsequenz vu Politiker gedréckt goufen. an Experten ersetzen hir enk Wëssen fir déi vun de Leit.

Wann Dir dëst weider hëlt, behalen w.e.g. den Titel vum Guidara sengem Buch. Vun do un, iwwerdenkt w.e.g. d'Masszoumaache vu Restauranten a Stied wéi New York, woubäi dem Coraine seng widderholl Ausso komplett ignoréiert gouf. Da stellt Iech d'Fro: Géif en Evangelist fir "onraisonnabel Gaaschtfrëndlechkeet" keng Réckflippen amgaang vun engem Verbreedungsvirus maachen fir sécherzestellen datt seng Clienten sech sécher a senger Geschäftsplaz fillen? Géif déi selwecht Persoun mat onendlech méi innovativ Weeër kommen, fir no senge Clienten ze këmmeren, wéi Politiker, déi nach eng Kéier eng Gréisst passen? Hoffentlech äntweren dës Froen sech selwer.

Am Zesummenhang mat de Sperrungen hunn ech eng Kolonn geschriwwen iwwer wéi d'Alinea vu Chicago a wéi beleidegend et muss gewiescht sinn fir Grant Achatz et al, hire Genie a Plastik gewéckelt ze hunn. Alinea Besëtzer Nick Kokonas ganz flott a respektvoll engagéiert mech op Twitter just fir ze soen datt d'Alinea sech op der Flucht verbessert fir bannent de Virusregelen ze schaffen. Seng ausgedréckt Meenung war datt d'Personal vum Restaurant sech net vun all de politeschen Dekreter gestéiert huet, an och net. Aart wéi hie war, hunn ech him net gegleeft. Ech weess net dem Guidara seng Siicht iwwer dat wat viru net ze laang geschitt ass, awer wann ech säi bemierkenswäert Buch liesen, kann ech soen datt ech him a seng Gaaschtfrëndlechkeet Ethos exponentiell méi vertrauen wéi de Bill De Blasio, Eric Adams, Rudy Giuliani, oder iergendeen am Buergermeeschter. Büro fir mech an engem Verbreedungsvirus ze këmmeren.

Dat alles bréngt eis op de Frank Guidara. Do ass sou vill dran Onvernünfteg Gaaschtfrëndlechkeet iwwer him, a mat gudde Grond. Meng Liiblingsanekdot betrëfft dat wat hien dem Will am Joer 2008 an der Mëtt vun der wirtschaftlecher Kontraktioun gesot huet. "Wéi ass eng schrecklech Saach ze verschwenden." A siwe Wierder huet de Frank Guidara déi schrecklech Dommheet vu Politiker, déi géint Rezessiounen "bekämpfen", fachlech verroden. An deene selwechte siwe Wierder huet de Frank Guidara ähnlech erkläert firwat "Rezessiounen" eleng e wild bullish Signal vun Erhuelung.

Tatsächlech ass et an de schwieregen Zäiten datt mir fixen wat mir falsch maachen, a verbesseren wéi mir d'Saache maachen. De Guidara zitéiert dem Meyer säi Geschäftspartner Paul Bolles-Beaven wéi seet "Regendrëps mécht Ozeanen", an dofir ass de Will Guidara 2008 op d'Aarbecht gaangen an huet säi Papp säi pithy Kommentar op e Restaurant (EMP) applizéiert deen, well et sou héich war, am meeschte geféierlech war. duerch d'wirtschaftlech Kontraktioun. Et waren net sou siichtbar Luxus wéi zwee Lengen Stoffer am Restaurant Pass, wou et eng, méi virsiichteg Notzung vu Botzchemikalien gewiescht wier, awer och Mëttegiessen speziell geduecht fir Clienten ze lackele deenen hir Ausgabekonten net sou generéis waren. Rezessiounen verbesseren eis. Si kënne Péng sinn, awer vill méi schlëmm wéi d'Aangie léiert net dovun.

Dofir gëtt Rettungsdéngscht an aner Ëmverdeelung vum Räichtum während Ofsenkungen ëmmer zu engem méi schlechte wirtschaftleche Resultat. D'Persounen an d'Entreprisen, déi ënner dem wirtschaftleche Réckgang leiden, ze duschen ass se ze blann fir wéi se sech an schwieregen Zäiten kënne verbesseren a musse verbesseren. Iwwersat, wann d'Regierungen d'Rezessiounen "bekämpfen" beréieren se eis wesentlech Wëssen a Verbesserung. Rezessiounen ze bekämpfen ass nach eng Kéier d'Erhuelung ze bekämpfen. Guidara, encouragéiert vu sengem Papp, huet gewielt aus den Horroren vun 2008 ze léieren.

Et gëtt esou vill méi an dësem exzellente Buch, wat erwähnt ka ginn, awer fir dat ze maachen wier d'Buch ze schrumpfen. Anstatt weiderzemaachen, wäert dëst meng Bewäertung sinn Onvernünfteg Gaaschtfrëndlechkeet, awer et wäert an zukünftege Kolonnen zimmlech ernimmt ginn. An anere Wierder, et ass net déi leschte Kéier, déi mech liesen iwwer Will Guidara an Onvernünfteg Gaaschtfrëndlechkeet. Wat eng Liesung. Wat eng Lektioun am Geschäft an Economie.