Wat Retail Experten iwwer Lowe's Marketing Reorg denken

D'Marisa Thalberg, Chef Mark a Marketing Offizéier bei Lowe's, huet den Heemverbesserungshändler als Deel vun enger Firmenreorganisatioun verlooss.

Lowe's sot d'lescht Woch datt et d'Roll vum CMO ofhëlt an datt säi Marketingteam elo dem Bill Boltz, exekutiv Vizepresident vu Merchandising, mellen. Den Händler sot datt de Jen Wilson, Senior VP, Mark a Client Marketing, zum Senior VP, Enterprise Mark a Marketing gefördert gouf a wäert dem Här Boltz mellen.

Den Online-Team vum Händler an de Mike Shady, Senior Vice President vum Online, dee virdru dem Här Boltz gemellt huet, wäerten elo dem Seemantini Godbole, dem Lowe Chef Digital an Informatiounsoffizéier berichten.

E Pressespriecher vun der Firma sot ad Alter datt d'Reorganisatioun néideg war "fir d'Ausrichtung am ganze Geschäft ze verbesseren ..., mir brauche déif Integratioun tëscht Marketing, Merchandising a Geschäfter."

Et war eng breet Palette vun Äntwerten op d'Reorg vun den Experten op der RetailWire BrainTrust an engem online Diskussioun lescht Woch, mat e puer net iwwerzeegt datt Stacking Marketing ënner Merchandising de richtege Wee war fir d'Saachen auszeleeën.

"Dës Beweegung vum Lowe's ass e bësse vun engem Kappschratt," huet geschriwwen David Speer, Senior Partner, Industrieberodung, Retail, CPG a Gaaschtfrëndlechkeet bei TeradataTDC
. "Loosst eis drun erënneren, dem Lowe säi gemellt Joresakommes vun 96 Milliarden Dollar am Joer 2022. Et géif ee behaapten datt eng Firma dës Gréisst sech net leeschte kann NET eng CMO ze hunn, déi direkt un de CEO bericht, an zweetens, en C-1 Individuum ënner Wueren ze beweegen wäert inherent reduzéieren den Impakt vun Marketing Initiativen. Et ass onglécklech well ech geduecht hunn datt de Lowe e super Momentum aus engem Marketing Siicht hat a sënnvoll eenzegaarteg experiential Theaterstécker ausgefouert huet.

"Aus menger Erfahrung ass dat e Feeler," huet geschriwwen Lee Peterson, EVP vun geduecht Leadership a Marketing bei WD Partners. "Merchandising ass kuerzfristeg Denken: wat hunn ech haut verkaaft? Marketing ass laangfristeg Denken: wéi kënne mir d'Mark weiderféieren? Fir Händler ze hunn, déi duerch Ofsaz a Profit incentivéiert sinn an net laangfristeg Markenziler (ausser ausserhalb Marken) net an d'Zukunft denken. A vläicht ass dat wat de Lowe brauch; de Verkaf elo, awer op laang Siicht wäert dat net gutt fir si spillen.

"Ech [wäert op] Merchandising als Promotioun bezeechnen," huet de Professer Gene Detroyer geschriwwen. "Ech war e Marketing Manager an e Promotiouns Manager. Jidderee verlaangt e ganz anere Geescht. Marketing ass méi laangfristeg. Promotioun ass kuerzfristeg. Wann Marketing de Schwanz um Promotiounshond ass, verléiert d'Firma de Fokus op d'Mark. Wärend Promotioun wichteg ass, ass d'Mark dat wat eng Firma an d'Zukunft bréngt.

d' ad Alter Stéck weist datt et ongewéinlech ass fir Händler Marketing ënner Merchandising ze setzen. De Richard Sanderson, e Beroder vum Spencer Stuart, sot, datt d'Praxis méi heefeg war an der Epicerie virun méi wéi engem Joerzéngt, wann "Marketing wierklech wëchentlech Promotiounen a Circulaire gedréckt huet."

E puer op RetailWire's BrainTrust war awer méi bullish iwwer d'Méiglechkeeten vum neie Setup.

"Ech averstane mat enger méi Produkt-éischt Approche, net fir Marketing ze reduzéieren, awer et muss mam richtege Produkt ufänken," huet geschriwwen Brian Depp, CEO vun New Sega Home. "Vun do aus kënnt Dir d'Features an d'Attributer kloer definéieren déi vermaartbar sinn. Et wäert interessant sinn ze gesinn wéi dëst sech entwéckelt an ob anerer nokommen.

Anerer gesinn méi Potenzial mat enger Reorg vun enger anerer Uerdnung.

"Ech hu laang eng besser Ausrichtung tëscht Marketing a Merchandising gewënscht, an ech bewonneren dem Lowe säi Wëllen dëse fetten, awer riskante Schrëtt ze huelen," huet geschriwwen Dave Bruno, Direkter vum Retail Maart Abléck bei Aptos. "Awer ech hunn et ëmmer dee anere virgestallt - Merchandising Berichterstattung zum Marketing."

"De Wäert vun enger Mark an d'Fäegkeet fir d'Verspriechen z'erfëllen sollten all Entscheedunge féieren", schreift Patricia Vekich Waldron, Grënner a CEO vu Vision First. "Ech sinn alles fir d'Silos ze läschen, awer dës Beweegung ass no hannen - Marketing soll Merchandising féieren."

Och wann dee Virschlag och seng Géigner hat.

"Den Opstig vum Marketing war eng Saach vum 21. Paula Rosenblum, Matgrënner vun RSR Fuerschung. "Loosst eis et esou soen - ech hätt léiwer Marketing op Merchandising bericht wéi de Géigendeel."

Den Départ vun der Madame Thalberg, CNBC Rapporten, folgendermoossen zwee riichtaus Véierel während deem Lowe d'gepost selwechte Buttek Ofsaz Réckgang géint staark Joer-iwwer-Joer Comps. Lowe's profitéiert am Joer 2021 vu senge Clienten, déi Regierungsstimulatiounskontrollen kréien a méi vun hirer Opmierksamkeet op hir Haiser vis-à-vis vun der Pandemie fokusséieren. Konsumenten am Joer 2022 hunn hir Ausgaben op Noutwendegkeete fokusséiert an op diskretionär Ausgaben ofgeschnidden als Resultat vun steigenden Präisser a wirtschaftlecher Onsécherheet.

D'Madame Thulberg's Sortie vum Lowe's gëtt méiglecherweis vun aneren am Retail gefollegt well méi Firmen no Äntwerte sichen fir de Verkaf ze stäerken an enger Period wou d'Nofro vun de Clienten verlangsamt ass, d'Inventar opgestockt huet an d'Firmen sech an e stännege Stroum vu Markdowns engagéieren fir Wueren ze bewegen wéi d'Chrëschtzäit kënnt no.

Awer wéi aner Händler no Weeër kucken fir Verantwortung an direkt Berichter z'arrangéieren, soen e puer op der BrainTrust datt se keng richteg Ännerung vun dësem besonnesche Shakeup erwaarden.

"Marketing ass souwisou Deel vum Merchandising," huet geschriwwen Ananda Chakravarty, Vizepresident vun der Fuerschung bei IDC. "Merchandising verkeeft Produkter a Marketing brauch et z'ënnerstëtzen - dofir d'Wichtegkeet vun der Ausrichtung. Dës Beweegung ass awer duerch e Leaderausgang verursaacht, awer Lowe's huet déi richteg Schrëtt gemaach fir d'Lück auszefëllen.

"Éierlech gesot ass dat esou wéi et ëmmer war", huet d'Madame Rosenblum geschriwwen. "Entweder ënner Merchandising oder e quasi-Peer. Händler verkafen keng Branding. Si verkafen Produkter. Dann schaffen Marketing a Merchandising zesummen fir ze bestëmmen wéi eng Produkter se speziell fir Promotioun kafe kënnen.