Foussgänger laanscht eng Wells Fargo Bank Filial zu New York, US, en Donneschdeg, 13. Januar 2022.
Victor J. Blue | Bloomberg | Getty Biller
Wells Fargo enthüllt eng nei Plattform fir den digitale Engagement mat hiren 2.6 Millioune Verméigensverwaltungsclienten ze stäerken, huet CNBC geléiert.
De Service, genannt LifeSync, léisst d'Benotzer de Fortschrëtt op finanziell Ziler erstellen an verfollegen, Inhalt ophuelen, deen un hir Pläng gebonnen ass an hir Beroder kontaktéieren, laut Michael Liersch, Chef vun Berodung a Planung bei der Bank Räichtum Divisioun. Et gëtt duerch en Handy App Update Enn Mäerz geliwwert, sot hien.
"Dëst sinn d'Saachen, déi d'Client-Berodererfahrung wierklech verbesseren, a si sinn haut net op der mobiler App verfügbar", sot de Liersch. "Dëst ass eng wierklech grouss Plattformverbesserung fir Clienten a Beroder fir ronderëm hir Ziler ze kollaboréieren an ze verbannen wat Cliente wëllen erreechen mat deem wat eis Beroder maachen."
Banken sinn jockeying hir Clienten mat personaliséierte Erfahrungen iwwer digital Channels ze bidden, an dëst Instrument soll Wells Fargo erlaben Zefriddenheet a Loyalitéit ze stäerken. CEO Charlie Scharf huet d'Verméigensverwaltung als eng Quell vu Wuesstum fir d'Firma beliicht, zesumme mat Kreditkaarten an Investitiounsbanking, amgaang seng Efforten fir iwwerschaffen der Bank an berouegen reegler.
Wells Fargo ass e grousse Spiller am American Räichtum Gestioun, mat $ 1.9 Billioun am Client Verméigen an 12,027 Finanzberoder vum Dezember.
Awer seng Client Verméigen sinn net zënter Enn gewuess 2019, wéi se och bei $1.9 Billioun stoungen. Ënner Scharf d'Rationaliséierung Efforten, Wells Fargo verkaaft seng Asset Management Affär an annuléiert international Räichtum Clienten am Joer 2021.
D'Streck vun der Assetsfigur "ass virun allem eng Reflexioun vun der Volatilitéit déi an de leschte Jore gesi gouf", laut engem Bankspriecher.
Wärend dëser Streck sinn seng Konkurrenten - heiansdo als Drothäuser bezeechent - mat Sprangen a Grenzen gewuess, dank dem Acquisitioune, organesche Wuesstum an nei Technologie. Morgan Stanley gesinn Client Verméigen surge aus $ 2.7 Billioun zu $4.2 Billioun. Bank of America gesinn Saldo a senger Räichtum Divisioun vun ongeféier klammen $ 3 Billioun ze maachen $ 3.4 Billioun.
Mat senger neier Offer hofft de Wells Fargo de Stroum ze dréinen. D'Bank kéint schlussendlech entscheeden hir méi breet Bankbevëlkerung e Finanzplanungsinstrument ze bidden, sou de Liersch. Dat géif de Beweegung no der Bank of America am 2019 gemaach, wann et en digitale Planungsinstrument mam Numm Life Plan enthüllt huet.
"Mir wollten fir d'éischt déi méi komplex Erfarung léisen, an dann d'Client-directed Kapazitéit entwéckelen, déi absolut an eisem Iwwerleeungsset ass", sot Liersch.
Quell: https://www.cnbc.com/2023/02/22/wells-fargo-boosts-digital-connection-with-rich-clients.html