Verstinn Walmart Automated Supplier Verhandlungen

Et huet misse geschéien. WalmartWMT
benotzt elo kënschtlech Intelligenz (AI) fir Wueren ze kafen. Ze dacks feelen de Firmekäfer d'Zäit fir voll mat all méigleche Fournisseuren ze verhandelen. Historesch huet dëst onbenotzt Méiglechkeeten um Dësch gelooss fir béid Keefer an d'Verkeefer, déi gär en Deel vum Walmart Sortiment sinn.

E Team vun Experten huet erkläert datt et dacks net optimal ass fir sech mat deem wat se als "Schwanz-End-Liwweranten" bezeechnen. D'Käschte fir méi mënschlech Keefer astellen fir mat hinnen ze verhandelen wäerten all zousätzleche Wäert iwwerschreiden. Wéi och ëmmer, wann dës Verhandlunge mat minimalem Keefer Zäit Engagement geréiert kënne ginn an op Cookie-Cutter Bedéngungen vertrauen, déi wéineg Verhandlunge hunn, kënnen se als rentabel nei Geschäftsméiglechkeeten ophalen, déi derwäert sinn ze verfolgen.

Walmart huet de Problem geléist andeems se kënschtlech Intelligenz ugedriwwen Software benotzt, déi eng textbaséiert Interface enthält, déi mat Walmart Liwweranten direkt am Numm vu Walmart verhandelt. D'Ofkommes verfollegen Cookie Cutter Bedéngungen a sinn dacks net verhandelbar. D'Konzept gouf am Walmart Kanada am Joer 2021 gepionéiert an de Feedback vum Fournisseur gouf benotzt fir de System ze verbesseren.

Ufanks huet Walmart ugefaang dëst neit Fournisseur Management Tool mat Ubidder ze pilotéieren déi "Wueren net fir weiderverkaaf" geliwwert hunn. Et huet sech dann op pre-guttgeheescht Fournisseuren konzentréiert sou datt d'Noutwennegkeet fir nei Fournisseuren ze validéieren net de Start vum Pilot verspéiten.

Dat initial Pilotprogramm involvéiert Fournisseuren déi "Wueren net fir weiderverkaaf" verkaaft hunn, sou wéi Flott Servicer, Weenchen an aner Ausrüstung, déi an de Geschäfter benotzt gëtt. Hei huet d'Gestioun kloer Méiglechkeeten gesinn fir d'Bezuelungsbedéngungen ze verbesseren an zousätzlech Remise ze sécheren. D'Firma war erfollegräich fir Accorde mat 64% vun de Fournisseuren z'erreechen, wäit iwwer dem 20% Zil, deen se gesat huet. D'Resultater hunn en duerchschnëttleche Wendung vun 11 Deeg gewisen, a Walmart huet am Duerchschnëtt 1.5% u Spuerungen an eng Verlängerung vun de Bezuelungsbedéngungen op eng Moyenne vu 35 Deeg gewonnen.

Nom Pilot Erfolleg uewen beschriwwen, ass d'Firma séier geplënnert. Walmart huet decidéiert direkt op e Produktiounspilot ze goen deen op Geschäftsziler fokusséiert ass. Dem Walmart seng "Geschäftsbesëtzer" - Leit verantwortlech fir Budgeten a verantwortlech fir d'Gestioun vu Bezéiungen - hunn gehollef Verhandlunge benotzt Fäll an Szenarien ze kreéieren. Walmart Keefer hunn eng Lëscht vun Zouliwwerer Perspektiven zur Verfügung gestallt, déi (1) genuch Geschäfter gemaach hunn fir eng Verhandlunge ze garantéieren an (2) déi eng Chance begréissen dës Manéier ze verhandelen. D'juristesch Team huet dunn séchergestallt datt de Chatbot Skript, deen an de Verhandlungen benotzt gouf an de resultéierende Kontrakt dem Walmart seng Kontraktnormen a Politik konform ass.

No der Firma, automatiséiert Beschaffung erfuerdert präzis d'Grenze vun deem wat de Keefer bereet ass zouzeginn am Austausch fir wat e wëllt. Zum Beispill: Den AI Chabot muss d'spezifesch Ofwäichunge wëssen, déi de Keefer bereet ass ze ginn fir, z.B., vun der voller Bezuelung an 10 Deeg no der Empfang vun der Rechnung op d'Bezuelungen 15, 20, 30, 45 oder 60 Deeg ze kréien nom Empfang vun der Rechnung am Austausch fir verbesserte Terminatiounsbedingungen an d'Méiglechkeet fir Fournisseuren hir Geschäfter mat Walmart auszebauen.

Erfollegräich Produktiounspiloten hunn Walmart gehollef d'Léisung an aner Deeler vu sengem Geschäft ze verkafen. Nom Pilot a Kanada sinn d'Deployementer an den USA, Chile a Südafrika, souwéi Mexiko, Zentralamerika a China viraus. Kategorien goufen och erweidert.

Hei gesäit een d'Streck entsteet. Wéi d'Konditioune méi algorithmesch ginn, wäert d'Benotzung vun AI Chabot an aner Verhandlungsinstrumenter bedeit datt manner Fournisseuren an aner Deeler vun Ausgabepools net verwalt ginn. Just esou wichteg, Beschaffungsprofesser konzentréieren sech manner op Verhandlunge vu Verhandlungen a méi op strategesch Bezéiungen opzebauen, Ausnahmen adresséieren a kontinuéierlech Verbesserunge verfollegen.

Dëse Bericht baséiert op Fakten publizéiert an engem Artikel am Harvard Business Review. Et gouf geschriwwen vum Remko Van Hoek, Professer fir Supply Chain Management an der University of Arkansas Sam M. Walton College of Business zesumme mat Michael De Witt, VP vu strategesche Sourcing bei Walmart International, Mary Lacity, ausgezeechente Professer an Direkter am Blockchain Center of Excellence an der University of Arkansas's Sam M. Walton College of Business, an Den Travis Johnson, Senior Direkter vu Beschaffungsaktivéierungsléisungen bei Walmart International.

POSTSCRIPT: Dem Walmart seng Leedung bei der Entwécklung vun neie Weeër fir eng géigesäiteg produktiv Aarbechtsbezéiung mat senge ville Fournisseuren ze hunn ass e super Guide fir de Rescht vun der Industrie. Selbstverständlech ass et Bedierfnes fir gesetzlech Iwwerwaachung vun der Iwwerwaachung fir sécherzestellen datt strikt Walmart Reegele gefollegt ginn, awer d'ressourcenvoll Denken hannendrun mécht spannend nei Méiglechkeeten op, déi Keefer-Liwwerant-Partnerschaften nei definéieren kënnen.