D'Walmart a Salesforce Partnerschaft huet Virdeeler wäit iwwer déi offensichtlech

während engem Live Interview vum NRF 2023 Ufank Januar, WalmartWMT
Den US President a CEO John Furner huet bemierkt: "Loyalitéit am Handel ass d'Feele vun eppes Besseres."

Dat ass genau firwat et vill iwwer dem Walmart seng nei Partnerschaft mat Salesforce ze Léift ass.

D'Partnerschaft, wéi gesot an e rezenten Artikel vum CNBC, ass geduecht fir Walmart ze hëllefen seng propriétaire Technologie un aner Händler ze verkafen. D'Beweegung ass entworf "fir de Verkaf vu sengem (Walmart's) GoLocal Liwwerservice opzebauen, deen Akeef bei de Clienten Dieren ofgitt; a Store Assist, wat d'Mataarbechter méi séier a präzis hëlleft fir Bestellungen ze picken a packen fir d'Ofhale a Liwwerung op der Säit.

Ass et eng Beweegung direkt aus dem AmazonAMZN
Spillbuch?

100%.

Mä dat ass och net alles.

Och wann d'Beweegung zimmlech Amazon-ähnlech ass, ass et eng Beweegung déi vill Händler nach ëmmer schüttelen ze maachen. ZielTGT
, Walmart's nootste Konkurrent, zum Beispill, huet e puer Unzeeche gewisen fir eng ähnlech Approche ze huelen wann et kaaft Shipt zréck an 2017, mee et huet näischt an engem ähnleche Sënn zënter zënter.

Macy's? Selwecht Deal.

Macy's, bis zu dësem Zäitpunkt, huet net ernimmt seng Technologie un aner Händler an der Kleedungsindustrie ze verkafen.

Tatsächlech, ausserhalb vu méiglecherweis Kroger, an och dat kann et ausdehnen, wier et schwéier gedréckt fir en anert Beispill vun engem Händler ze fannen, deen esou e kloren Approche wéi Walmart oder Amazon an dëser Hisiicht hëlt.

Business-weise mécht dem Walmart seng Beweegung Sënn well et en alternativen Einnahmestroum fir Walmart erstellt. Verkaaft méi vu sengem Tech un anerer an dee Gewënn fällt direkt op d'Linn.

Wéi och ëmmer, d'Geschicht gëtt nëmme besser vun do - well wann Dir zréck op dat wat de Furner uewen gesot huet, ass d'Bewegung och e gudde Wee fir Walmart fir "iessen wat et kacht", (meng Zitater) souzesoen.

Et sollt also keng Iwwerraschung kommen datt déi éischt zwou Fäegkeeten, déi Walmart plangt fir anerer ze verkafen, hir sinn GoLocal Erfëllung Service a sengen Store Assist Plattform. Dee fréiere profitéiert dem Walmart seng Skala an der Logistik fir aner Geschäfter ze hëllefen d'Liwwerunge vun der leschter Meile ze handhaben, während déi lescht aner Händler hëlleft all d'Aktivitéiten ronderëm d'Uerdnung an d'Verpakung am Geschäft ze prioritären an ze optimiséieren.

Béid sinn och zwee vun de gréisste Probleemer mat Händler haut - eent, wéi d'Käschte vun den E-Commerce Liwwerungen eraushuelen, an zwee, wéi d'Mataarbechter am Buttek méi glécklech a méi produktiv ze maachen an der Industrie-breet Personalmangel an déi ëmmer verännerend Dynamik vun hiren alldeeglechen Aarbechtsplazen.

Walmart versteet dës Probleemer op eng Manéier déi keen aneren Händler aus engem einfache Grond mécht.

Skala.

Fir Technologie, déi vun engem Händler gewuess ass, op Skala ze schaffen, muss se souwuel an deem Händler selwer skala, awer och iwwer aner Händler. Walmart huet den éischten Deel bewisen, awer huet den zweeten Deel nach zu engem groussen Grad gewisen.

D'Schéinheet vun der Beweegung ass dofir datt Walmart léiert, andeems seng eege Technologie op de Maart setzt, wat vu sengem Portfolio wierklech gutt ass a wat dovun ass einfach d'Resultat vum Walmart designen a grunt säi Wee duerch den Effort fir ze probéieren seng eege intern Retail Prozesser aménagéieren.

Oder gesot méi éierlech, Walmart léiert wéi eng vun hiren eegene Technologiesystemer suckelen a wéi eng vun hinnen net.

Och wann e puer dëse leschte Saz pithy fannen, ass et alles anescht wéi. Walmart ass an enger Schluecht géint e Juggernaut (dh Amazon) dee versteet wéi d'Technologie benotzt fir déi ënnerierdesch Infrastruktur ze verbesseren wéi den Handel besser gemaach gëtt wéi jiddereen. Amazon, seng gréisste kompetitiv Bedrohung, weess wéi een Systemer designt déi Clienten als éischt setzen an datt se fir méi zréckkommen.

Andeems hien seng Technologie zur Verfügung stellt fir anerer ze benotzen, setzt Walmart am Wesentlechen eng Stop-Lap Moossnam op der Plaz fir et ze hëllefen ze verstoen, vis-à-vis vun externer Kritik, wou et héchstwahrscheinlech seng Clienten hir laangfristeg Bedierfnesser entsprécht an och wou et vläicht d'Mark fehlt. Bis elo hat Walmart nëmmen seng eege intern Perspektiv wann et drëm geet seng eege technologesch Fäegkeeten ze bewäerten.

Wéi en Händler Technologie am Design vu senger Gesamterfahrung benotzt ass wichteg. Super Produkter op de Regaler zu de niddregsten Präisser ze setzen ass net méi genuch. E-Commerce huet d'Spillfeld ausgeglach an eng Prime gesat wéi einfach a wéi bequem en Händler Wueren an d'Hänn vun de Konsumenten setzen kann wann a wéi se se wëllen.

Also wann den John Furner seet, "Loyalitéit am Handel ass d'Feele vun eppes Besseres", notéiert well wat hie wierklech seet ass datt d'Leit nëmmen sou trei sinn wéi hir Optiounen, an d'Walmart / Salesforce Partnerschaft kann tatsächlech just sinn wat de Dokter bestallt wann et drëm geet de Spark an der Schlofkummer lieweg tëscht Walmart a senge Clienten fir laangfristeg ze halen.

Dofir, an de Grond eleng, ass d'Beweegung genial.