Déi Dräi Rs Fir Nei Saachen iwwer Äert Geschäft ze léieren

Fuerschung kreéiert neit Wëssen.

Hutt Dir Angscht virun Haien? Déi meescht Leit géife soen: "Jo."

Elo, wéi wier et mat Kéi? Hutt Dir Angscht virun hinnen? Déi meescht Leit géife soen: "Nee."

Awer hei sinn déi tatsächlech Statistiken. Sharks kill am Duerchschnëtt nëmmen een Amerikaner d'Joer. Kéi? Ee, si goe oder mutilate zwanzeg Amerikaner am Joer am Duerchschnëtt. An anere Wierder, Dir sidd zwanzeg Mol méi wahrscheinlech vun Ranner schueden wéi engem Hai!

Et gëtt eng primär Angscht verbonne mat Kreaturen wéi Haien, Biergléiwen an aner Raubdéieren. Zur selwechter Zäit si mir net erschreckt, jo, Kéi ... awer och Choixen déi mir regelméisseg maachen do schueden vill vun eis, wéi fëmmen, iessen ze vill Junk Food, an ëmmer erëm an beleidegend Relatiounen agetriichtert.

D'Wourecht ass datt mir einfach net sou logesch sinn wéi mir mengen. Economisten a Sozialwëssenschaftler hu benotzt fir ze gleewen datt d'Mënsche virun allem Entscheedungen baséieren op haarden Donnéeën an net op Laun oder Emotiounen - eng Visioun déi se als "homo economicus" bezeechent hunn, déi ugeholl datt eng Persoun an hiren Interessen handelt wann se korrekt Informatioun kritt. Awer dës Iddi gouf ëmgedréint vu Fuerscher, déi ënnersichen wéi mir wierklech Risiko gesinn, wat komplett onlogesch ka sinn, wéi et an eisem Kéi vs Hai Beispill bemierkt ass.

Business Fuerschung: Plug an objektiv Realitéit

Emotiounen kënnen och Geschäftsleit féieren fir op déi falsch organisatoresch Beräicher ze fokusséieren an d'Problemer ze ignoréieren déi direkt ënnert der Nues sinn. Wat Dir nët wëssen kann Äre Betrib ëmbréngen. Fir wierklech ze bestëmmen wat an Ärer Organisatioun geschitt duerch Geschäftsfuerschung, roden ech dës dräi Schrëtt:

1. Resultater

Dësen éischte Schrëtt implizéiert maachen wat am Fong eng Diagnostik vun der Gesondheet vun der Firma ass. D'Wuert "Resultater" kann op eng Rei Saachen bezéien: Ziler, Resultater, Schlësselleistungsindikatoren (KPIs) oder Meilesteen. Egal wéi eng Terminologie eng Organisatioun benotzt, schlussendlech ass et alles drëm dës Resultater op eng handhabbar Manéier ze dokumentéieren. Dës Resultater sollen dann mat deem wat d'Resultater passen soll sinn, net nëmme fir Iech, Äert Team oder Är ganz Organisatioun, awer, méi wichteg, fir Är Clienten, sou datt Dir gesitt ob Dir kuerz sidd oder hir Erwaardungen entsprécht.

2. Reconnaissance

D'Reconnaissance Etapp ass allgemeng a passiv Prozess. Dir sammelt Daten iwwer déi involvéiert Leit just andeems Dir beobachtet a Froen stellt. Dës Quest fänkt un ze kucken wéi d'Leit matenee interagéieren. Wéi interagéiert d'Leedung mam Team ënner Feier? Wéi interagéiert dat Team mat aneren Departementer an der Firma? Dëst ass wou Dir oppe Froen u Mataarbechter wëllt stellen. Wa se net nëmmen "Jo" oder "Nee" äntweren, si se gezwongen fir eng méi laang Zäit ze schwätzen.

3. Iwwerpréiwen

Wärend dësem Schrëtt, sortéiert all d'Informatioun, déi Dir bis dee Punkt gesammelt hutt, an zwou verschidde Kategorien: Reibungsberäicher a Beräicher vun der Wäertschafung. Wéi Dir vläicht scho virgeschloen hutt, hält de fréiere d'Firma zréck, an dee leschte beweegt d'Firma no vir.

Reibungsberäicher an enger Firma representéieren all d'Saachen déi Erfolleg verhënneren, souwuel wat d'niddereg intern Produktivitéit ugeet, wéi och wat d'Clienten Onzefriddenheet schaaft. De Géigendeel Enn vum Spektrum ass Wäertschafung. Wann Dir Är Geschäftsfuerschung vu bannent der Firma de ganze Wee op d'Clienterfarung ausriicht, kënnt Dir méi einfach gesinn wou et Méiglechkeete gëtt fir Wäertelementer ze verbesseren.

Resultater. Reconnaissance. Iwwerpréiwung. Déi dräi Rs vun der Geschäftsfuerschung kreéieren d'Basis fir dauerhafte Succès a solle regelméisseg iwwerpréift ginn. Geschäftsfuerschung soll e flëssege Prozess sinn - e Feedback-Loop, déi dauernd Upassungen am Wee informéiert, awer nach eng Kéier, ëmmer an der Realitéit baséiert. Eis Intuition ass ni genuch. Zuverlässeg Informatioun ass wat déi richteg Geschicht erzielt. An déi richteg Geschäftsfuerschung bitt eng fest a sachlech Basis fir no vir ze goen.