D'Roll vum COO ass méi grouss, méi fett a méi transformativ wéi jee

Versuergungsketten Stéierungen. Weider Digitaliséierung vun Operatiounen. En enge Talentmaart am Mangel un Aarbechtsmaart. Dëst sinn nëmmen e puer vun de grondsätzlech komplexen Erausfuerderungen, déi de Chief Operating Officer (COOs) konfrontéiert hunn an hiren Efforte fir profitabel Wuesstum an operationell Widderstandsfäegkeet an enger Zäit vun onendlecher Ännerung ze féieren.

De Moment kämpfen vill COOs mat der Zäit entspriechend allocéieren: nëmmen en Drëttel vun hirer Zäit geet op eng laangfristeg strategesch Planung, mat de Rescht opgedeelt tëscht Iwwerwaachung vun de Mataarbechter an den Ëmgang mat aktuellen operationelle Prioritéiten. Aner Erausfuerderunge enthalen d'Gestioun vun den eenzegaartege Bedierfnesser vun der Aarbechtskräfte, eng erweidert Zuel vun Akteuren, eng séier Erhéijung vun der Automatiséierung iwwer d'Sektoren, an d'Aarbechtsplaz Immobilieprobleemer no der Pandemie. Wéinst dësen Erausfuerderunge muss déi nächst Welle vu COOs net nëmmen all déi uewe genannte adresséieren - si mussen och zousätzlech Talenter besëtzen.

Bis viru kuerzem hunn COOs sech haaptsächlech op d'Feintunioun vun der Wäertkette konzentréiert fir Geschwindegkeet zum Maart, Effizienz a Rentabilitéit. Als mäi Kolleg a Managing Partner Den Darryl Piasecki huet viru kuerzem geschriwwe, Geschäfter stellen aussergewéinlech Stéierungen an COOs sinn e strategesche Verméigen ginn fir Widderstandsfäegkeet ze stäerken a Wäert ze kreéieren. Andeems Dir dës ëmmer verännerend Roll beliicht gëtt, kann et endlech gesi ginn fir wat et ass: eng vun de komplexsten an usprochsvollen Funktiounen am Hibléck op heiansdo konfliktend Prioritéiten an Ambitiounen ze reagéieren, a Fortschrëtter ze managen fir dat staarkt Resultat z'erreechen. Déi, déi den "X Faktor" fir d'Aarbecht hunn muss d'Segelen änneren wann Dir onsécher Gewässer begéint, op héijem Niveau kollaboréieren fir Siloen ze minimiséieren, effektiv mat Verwaltungsrot engagéieren, a konsequent operationell Exzellenz fueren, alles wärend Dir d'Talent op de Fanger geréiert.

Prognosen änneren

Well global an heemlech Ëmbroch elo d'Norm ass, musse Firmen op all disruptive Event virbereet sinn, egal wéi anscheinend wäit ewech. Wéi vill Leader, déi an den Operatiounen schaffen, erwaart hunn, feiert all Mount e gewëssen Niveau vun Iwwerraschung un, an de COO muss e Fanger um Puls vum Maart hunn fir ze wëssen wat nächst kënnt.

Wärend COOs aus enger Villzuel vu Grënn (Exekutoren, Changement Agenten, Mentoren oder souguer Nofolger) agefouert kënne ginn, hunn se eng gemeinsam Aufgab: Implementéiere Schlësselpläng a Prioritéite fir d'Zukunft vun der Firma. Smart CEOs wäerten hir Grenzen kennen, an en dynamesche COO kann nei Iddien ubidden fir d'Grenze vun deem wat aner Membere vum Verwaltungsrot méiglech geduecht hunn.

Bréck d'Lücken

Operatiounsleader mussen e grëndlecht Wëssen iwwer hir Wäertpropositioun hunn a wat et brauch fir se ze liwweren. Eng Zesummenaarbecht tëscht Divisiounen kann hëllefen e bessert Resultat ze liwweren wärend Operatiounen erhalen.

An enger Instanz kann eng CMO d'Sozial Medienstrategie kontrolléieren wann eng Mark en neie soziale Kanal lancéiert wärend de COO gehéiert de Servicekanal, Kontakt iwwer d'Marketing Divisioun erhalen mam Zil Sue ze spueren andeems de Traffic vun den Call Centers vun der Organisatioun ofgeleet gëtt. Andeems Dir am Lockstep schafft, erlaabt dëst d'Firma zwee Secteuren z'integréieren an d'Koordinatioun iwwer d'Equipen Efforten nahtlos ze stäerken.

Drive Excellence

D'Deeg vu prévisibelen Betribsëmfeld sinn an eisem Réckbléck. Mat Maartschocken a Stress, déi méi dacks an enger séierer post-pandemescher Welt erschéngen, erkennen Firmen, déi wëllen opbléien, d'Noutwennegkeet vun engem staarken COO fir hir Operatiounen zukünfteg ze bestätegen, an erfollegräich ze guidéieren fir sech unzepassen a féieren.

An dësem Sënn geréiert en effektiven COO proaktiv d'Inertie an Organisatiounen, alles wärend wichteg Akteuren engagéiert. Wéi se dat maachen, variéiere tëscht Industrien a Geografien, souwéi Firmenbedürfnisser an Aspiratiounen. Egal ob et eng komplett Transformatioun ass, oder en neie System oder Technologie integréiert, COOs sinn d'Verännerungsagenten déi Operatiounen duerch nei Adoptioun transforméieren.

Prioritéit Talent

COOs mussen engagéieren, inspiréieren an, am wichtegsten, staark Teammemberen behalen fir Karriärentwécklungsweeër ze kreéieren déi Top Talent encouragéieren fir dobannen ze wuessen. Just wéi d'Firmen Schrëtt maache fir d'Versuergungskette Kontinuitéit ze garantéieren, ass et kritesch datt eng Organisatioun sech op d'Kontinuitéit vun der Aarbecht konzentréiert andeems se Entwécklungsméiglechkeeten fir hir Teams kreéieren. Wësse datt den Ënnerscheed tëscht Talenterretentioun an Exodus op e Mangel u Verbindung kann zréckzéien, mussen dës Exekutive och authentesch, empathesch Kulturbetreiber sinn, déi fir hir CEOe schwätzen.

Dëst bitt eng eenzegaarteg Geleeënheet fir COOs hir Aen an Oueren op ze halen fir dat gemeinsamt Gefill iwwer Divisiounen ze benchmarkéieren. Duerch reegelméisseg Sitevisiten an dacks duerch de Buttek oder de Bürosbuedem goen fir e ganzt Bild ze molen wéi d'Saache funktionnéieren, kënnen COOs effektiv mat Leit op allen Niveauen an Hannergrënn engagéieren. Virun allem, super COOs verstinn datt hir Team hir Rettungslinn ass, a Kredibilitéit a Vertrauen opzebauen garantéiert datt déi richteg Teams mat dem richtegen Ëmfang vun der Aarbecht passen.

Eng nei Ära

Vill wéi hire Chef exekutiv, verkierperen d'COOs vun haut Autoritéit, strategesch Visioun, Vertrauen, a Rapport souwuel bannent wéi ausserhalb vun hirem bestëmmte Kader. Mat der steigender Prominenz vun aflossräichen aktuellen a fréiere COOs dorënner Sheryl Sandberg, Ben Legg, an Tim Cook, attributéieren dës Leader vill vun hirem Erfolleg un hir Zäit an der COO Roll, unerkennen déi eenzegaarteg Fäegkeeten entwéckelt aus organisatoreschen Erfolleger, déi op entscheedend Zäitpunkte erreecht goufen.

An eiser ëmmer méi verbonne Welt musse COOs déi zouversiichtlech a charismatesch Leader sinn, déi d'Verännerung kämpfen fir d'Nadel ze beweegen. Gitt iwwer d'Iwwerwaachung vun Operatiounen an e cross-functional Netzwierker ze ginn, hunn d'COOs vun haut d'Kraaft fir eng Kultur vu Wuesstem, Beweeglechkeet a Widderstandsfäegkeet z'ënnerstëtzen, sou datt méi Innovatioun, besser Zesummenaarbecht, méi engagéiert Mataarbechter a méi staark finanziell Leeschtung.