Topline
Southwest Airlines huet en Dënschdeg 25,000 heefeg Fliger Bonus Punkten als "Geste vu gudde Wëllen" un e puer Passagéier ugebueden, déi vun de Massenannuléierunge vun der leschter Woch betraff waren, laut dem Wall Street Journal an verstuerwen, Iwwerdeems falsch Plaz Gepäck muss nach vill zréck ginn.
D'Arrivée an Depart Board weist annuléiert a verspéiten Southwest Airlines Flich bei BWI ... [+]
CQ-Roll Call, Inc iwwer Getty Biller
Schlëssel Fakten
An enger E-Mail un Reesender sot de Südweste CEO Bob Jordan datt d'Punkte ongeféier $ 300 wäert sinn an zousätzlech zu Remboursementer a Remboursementer ugebuede ginn.
De Jordan huet geschriwwen datt "keng Betrag vun Entschëllegungen Är Erfarung kann réckgängeg maachen", an huet deene Merci gesot, déi op Remboursementer, Remboursementer oder falsch plazéiert Gepäck waarden fir hir Gedold, a gesot datt d'Firma d'Ufroe "mat grousser Dringendes" behandelt.
Déi extra Punkte si verfügbar fir déi, déi Flich annuléiert oder méi wéi dräi Stonnen tëscht dem 24. Dezember a Méindeg verspéit haten.
An engem Notiz un d'Personal kritt vum CNN, sot de Jordan datt d'Airline op fräiwëlleg Mataarbechter vertraut fir extra Mannkraaft fir Teams ze hëllefen déi normalerweis mat verluerene Gepäck këmmeren.
Mëttlerweil huet e Südweste Passagéier e Klasseaktiounsprozess géint d'Airline viru Bundesgeriicht virgeschloen, se beschëllegt Vertragsverletzung.
Grouss Zuel
Bal 16,000. Dat ass wéi vill Flich vum Südwesten am Kader vun der Schmelz annuléiert goufen.
Schlëssel Hannergrond
Brutal Wanterwieder huet Flich gegrënnt an d'Crews d'lescht Woch aus der Plaz gelooss, wat d'Undeelung tëscht der Fluchgesellschaft verursaacht huet. Awer wärend aner Fluchgesellschafte séier zréckkoum, blouf Südwesten am Onrou. Dausende vu Flich goufen wärend der populärer Vakanzrees Woch annuléiert, heiansdo belafen sech op 60% vum Südwesten alldeeglechen Zäitplang. D'Firma huet d'Wieder a säi Fuerplangsystem zouginn, obwuel den Transportsekretär Pete Buttigieg sot datt et "vergaangen ass de Punkt wou se kéinte soen datt dëst e Wieder-driven Thema ass." D'Airline huet de Weekend Fortschrëtter gemaach a gesot datt et e Freideg virgesinn ass "an normal Operatiounen zréckzekommen mat minimale Stéierungen". Just 4% vu senge Flich goufen um Méindeg annuléiert, a just 1% waren um Dënschdeg, laut FlightAware.
Weiderliesen
Iwwer 2,300 Südweste Flich annuléiert Donneschdeg - Awer de Weekend gesäit villverspriechend aus (Forbes)
Quell: https://www.forbes.com/sites/marisadellatto/2023/01/03/southwest-offers-25000-frequent-flier-points-to-travelers-affected-by-mass-cancellations/