Südwesten annuléiert méi Flich wéi rivaliséierend Carrier d'Tariffer fir gestrand Flyeren kapéieren

Southwest Airlines huet e Mëttwoch weider 2,500 Flich ofgeschnidden, a méi frustréiert Clientë geschéckt fir Plazen op anere Fluchgesellschaften ze fannen.

D'Schnëtt vum Dallas-baséierten Carrier waren 60% vu sengem Zäitplang a bal 90% vun den allgemengen Annuléierungen an den USA um Mëttwoch, markéiert en aaneren Dag vu Stéierungen och wann d'Wiederkonditiounen an d'Operatiounen bei anere Fluchgesellschafte verbessert goufen.

No bei 60% vun de Südweste Flich ware scho fir en Donneschdeg annuléiert. Et huet manner wéi 1% vum Zäitplang fir de Freideg geschrauft, awer de Carrier muss nach ëmmer déi Dausende vu Reesender ënnerhuelen, déi vu senger Schmelz gestrand sinn.

Fluchgesellschaften hunn Dausende vu Flich zënter der leschter Woch annuléiert, wéi schwéier Wanterwieder d'Vakanzreesen ronderëm d'USA gerullt huet, awer de Südwesten iwwerdimensionéiert Stéierungen hunn d'Untersuchung vun der Biden Administratioun a Gesetzgeber gezunn. Südwesten huet seng Leeschtung op seng intern Technologie Plattformen zougewisen, datt duerch Zäitplang Ännerungen iwwerlaascht goufen.

Dat huet Piloten a Fluchbegleeder gezwongen fir d'Fuerplangservicer per Telefon fir nei Uerderen, Hoteler an aner Ënnerkonften z'erreechen. Halen Zäiten gedauert Stonnen, Crews a Gewerkschaften gesot.

"Et ginn Hoards vun Teams déi elo un Léisungen schaffen a si fir Deeg an Deeg gewiescht", sot de Südweste CEO Bob Jordan an engem Personalmessage um Dënschdeg. „Schlussendlech hält dëst awer mat mir op. Ech sinn verantwortlech dofir an ech besëtzen eis Themen an ech besëtzen eis Erhuelung. Ech wëll, datt Dir dat och wësst."

Fir gestrand Reesenden ze hëllefen, Delta Air zesummeféieren sot Mëttwoch, datt et "Tariffer an all de Mäert Südwestlech bedreift capped" an datt d'Tariffer sinn valabel bis Samschdeg. American Airlines sot et an "Stied schwéier vun Annulatioune betraff" an United Airlines sot et huet Tariffer a "ausgewielten Stied" ofgeschloss.

Alaska Airlines gesot datt et Tariffer a bestëmmte Mäert erofsetzen.

D'Fluchgesellschaften hunn keng weider Detailer ginn. D'Beweegunge koumen nodeems den Transportsekretär Pete Buttigieg aner Carrier gefuerdert huet Tariffer ze limitéieren.

Southwest sot et géif Reesender fir "raisonnabel" Hotel, Iessen an alternativ Transport Käschten rembourséieren wann Clienten Empfang ofginn.

Zéngdausende vu Passagéier hunn och mam Gepäck gekämpft, deen am Chaos verluer ass. Südwesten erlaabt Reesender zwee Poschen gratis ze kontrolléieren, am Géigesaz zu anere Carrièren, déi fir iwwerpréift Gepäck bezuelen.

Südwesten Aktien si bis elo dës Woch bal 11% gefall, duebel sou vill wéi seng Rivalen.

Frustratioune fir Reesender, déi probéiert de Wee heem ze fannen, goufen erhéicht well d'Knappheet vun Ersatzsëtzer op anere Fluchgesellschaften während der beschäftegter Vakanzenzäit.

Fluchgesellschafte limitéieren routinéiert Last-Minute Tariffer, déi allgemeng héich sinn an dacks mat limitéierten Sëtzer zesummekommen, wärend Noutfäll wéi Hurrikanen sou datt Reesender evakuéiere kënnen.