Topline
Den Transportdepartement ënnersicht ob Southwest Airlines Exekutive e federale Gesetz gebrach hunn andeems se bewosst onrealistesch Fuerplangoptiounen ubidden während sengem "Vakanzdebakel" am spéiden Dezember, déi Millioune Reesender am ganze Land gestrand lénks.
E Passagéier sicht duerch Honnerte vun onopgefuerdert Koffer no bei de Southwest Airlines Gepäck ... [+]
AFP iwwer Getty Biller
Schlëssel Fakten
Den Transportdepartement ass an de fréie Stadien vu senger Enquête fir ze bestëmmen ob onrealistesch Fuerplang stattfonnt huet, wat eng "ongerecht an täuschend Praxis" ënner Féderalen Gesetz wier, sot e Pressespriecher an enger Ausso.
Südwesten annuléiert méi wéi 16,000 Flich Enn Dezember, zitéiert e Schock fir seng Crew Scheduling Software als Resultat vun engem historesche Wanterstuerm, dee Reespläng fir vill just viru Chrëschtdag gestéiert huet.
Transport Sekretär Pete Buttigieg erausginn eng Warnung fir Südwesten den 29. Dezember, sot der Airline datt et néideg ass fir gestrand Passagéier fir hir Flich ze rembourséieren a fir alternativ Reesarrangementer ze bezuelen oder eng potenziell Strof ze stellen.
Southwest Airlines huet net direkt op eng Ufro fir Kommentar geäntwert Forbes.
Wichteg Zitat
"DOT huet dem Südweste kloer gemaach datt et fristgerecht Remboursementer a Remboursementer muss ubidden a Südweste verantwortlech halen wann et net fäerdeg ass", sot e Spriecher vum Transportdepartement.
Schlëssel Hannergrond
Southwest bitt Remboursementer a Reesremboursementer op senger Websäit fir Clienten, déi duerch Annuléierungen tëscht dem 24. Dezember an dem 2. Januar beaflosst sinn, awer d'Fro bleiwe wéi d'Situatioun sou chaotesch gouf a wéi de kommende Südwesten iwwer d'Ausmooss vun den Themen war. De Südwesten behaapt datt säi Personal adäquat war fir all geplangte Flich ze handhaben, awer huet gesot datt säin elektronesche Fuerplangsystem am Wesentlechen erofgefall ass wéinst Fluchännerungen, déi vum Wanterstuerm erfuerderlech waren.
Wat Dir Kuckt
Sen. Maria Cantwell (D-Wash.), Presidentin vum Senat Comité fir Commerce, Wëssenschaft an Transport, gesot de Panel plangt Hearingen iwwer d'Südwesten Annuléierungen ze halen.
Weiderliesen
Source: https://www.forbes.com/sites/nicholasreimann/2023/01/25/southwest-airlines-under-federal-investigation-for-possible-deceptive-scheduling/