Livestream Shopping wäert net den E-Commerce iwwerhuelen

Livestream Shopping, oder Live Shopping, éischt an 2016, wann Alibaba et als Deel vun Single d'Day agefouert. Et war en direkten Erfolleg a gouf e méijähreg Deel vum Event. Aner Plattformen an Händler a China hunn notéiert, a bis 2019 ass de Livestream Shopping wéi Gangbuster gewuess.

Fir all westlech Shopper, déi net an de Weeër vum Live-Shopping initiéiert sinn, ass deen einfachste Wee et z'erklären ass et mat TV Home Shopping ze vergläichen, mat wéi QVC oder Home Shopping Network. E Gaascht oder zwee, oder vläicht e Promi Gaascht, zéien eng Serie vu Produkter, wou all Produkt fir eng limitéiert Zäit gewisen gëtt (awer Dir kënnt et kafen bis et fort ass). Schlësselmerkmale vun der Zäit enthalen Demonstratiounen, Stylingbeispiller oder aktuell Konsumentezeienaussoen.

Wéi och ëmmer, wéi alles wat Dir vun TV op Digital transferéiert, ass d'Méiglechkeet fir Interaktivitéit sou vill méi grouss. Live Chat ass e groussen Deel vun der Erfarung, wou Shopper Froen stellen oder Ufroe maache kënnen an den Host hëlt déi an Echtzäit op fir ze äntweren. Wann de Host en Influencer mat enger grousser Fanbasis ass, gëtt et deen extra Begeeschterung fir unerkannt ze ginn an et ass méiglecherweis déi nootste Saach déi meescht Fans op en direkt Gespréich kommen.

Jiddereen deen Live Shopping ofdeckt muss unerkennen datt säi Start wierklech e Fall vun der richteger Geleeënheet op der richteger Plaz zu der richteger Zäit war. Chinesesch Shoppers si vläicht déi "mobilorientéiert" Shopper op der Welt. Si benotzen super Apps wéi WeChat, déi traditionell sozial Channels, Livestreaming, Live Chat, a Commerce alles op enger Plattform setzen. Si hunn eng grouss a lieweg Influencerwirtschaft, mat mobilorientéierten, techneschen a sozialen erfuerene Leit, déi scho zimmlech gutt waren an de Basics vum Livestreaming. A Shoppers ware scho priméiert fir Influencer a sozial Channels fir Produktentdeckung ze benotzen - a benotzt fir op en Impulskaaf ze handelen duerch déi enk Verbindungen tëscht Sozial a Commerce, déi schonn do waren. Dat eenzegt wat Alibaba bäigefüügt huet war de Live Element.

An dunn ass d'Pandemie geschitt

Live Shopping war schonn am westleche Bewosstsinn am Joer 2019 getraff, an et gouf definitiv méi populär a China, mat Konkurrenten vum Alibaba's TaoBao Live derbäi. Besonnesch een kléngt vertraut: ByteDance, d'Muttergesellschaft vun TikTok, huet grouss Opfaassungen op Live Shopping mat der Schwësterfirma vun TikTok, Douyin, gemaach.

Wann d'US Konsumenten gespaart waren a limitéiert waren op entweder Couch Parkour oder hir Social Media Feeds scrollen, hunn d'US Händler sech mat béide Hänn op Live Shopping gegraff. Et war en Experiment, et erfuerdert vill Draht a Knätsch, awer langweileg Konsumenten waren interesséiert, a fir Händler war et besser wéi nëmmen op zouene Geschäfter ze sëtzen an d'Inventar ze alternéieren.

Startups hu gekräizegt fir Plattformen zesummenzestellen fir méi einfach Live Shopping z'erméiglechen, an Händler wéi Amazon an Nordstrom hunn Live Kanäl op hir Site bäigefüügt. An Investisseuren ware frou dës Efforten z'ënnerstëtzen. Iwwerhaapt, Live Shopping ka minuscul an den USA sinn, awer wann et wiisst wéi et a China ass ...

Wéi och ëmmer, pandemesch Restriktiounen sinn zënter 2021 erliichtert, an an dëser neier post-pandemescher Welt sinn d'Konsumenten zréck op pre-pandemesch Akafsgewunnechten. D'US Census Bureau, an hirem Bericht iwwer 2022 Retail Verkaf, stellt fest, datt eCommerce am Joer 2022 14.6% vum Gesamtverkaf an den USA war. Am Joer 2021 war et ... 14.6% vum Gesamtverkaf.

D'Ofdeckung vum Livestream Shopping am Westen huet als Resultat e bëssen ëmgedréit. Exuberance an "wat ass" an "wéi" Guiden abound am Joer 2021. Vill Tënt gouf gesprëtzt an analyséiert wat de Live Shopping sou populär a China gemaach huet a wéi een et am Westen replizéiert. Am Joer 2022 gouf d'Ofdeckung "firwat adoptéieren d'US Konsumenten net" an "sinn westlech Konsumenten prett fir Live Shopping."

Et an Perspektiv ze setzen

Live Shopping huet grouss Wuesstumsgewënn a China gepost, awer och am Kontext vun de China eCommerce Zuelen ass et kleng. Am Joer 2021 war de Livestream Shopping 327 Milliarden Dollar a China, reflektéiert 108% Wuesstum, uewen op 220% Wuesstum d'Joer virdrun. Dat ass ongeféier 10% vum eCommerce Maart an China. Et ass näischt ze niesen, awer et ass Wuesstum op, fir China, kleng Zuelen. Déi Gesamthandel Maart a China gëtt geschat op ongeféier $6.4 Billioun. Dat mécht Live Shopping ongeféier 5% vum Gesamtmaart. An de Wuesstum schéngt méi lues ze ginn.

An den USA war liewen Shopping iwwer $ 20 Milliarden an 2022. eCommerce Ofsaz ware just iwwer $ 1 Billioun, an de Gesamthandelsverkaaf waren ongeféier $ 7.1 Billioun. Dat mécht Live Shopping ongeféier 2% vum eCommerce Maart an 0.3% vum Gesamthandelsmaart. Iwwregens, jee no wien Dir frot, ass de globalen TV Heem Shopping Maart $ 36.5 Milliarden or $ 220 Milliarden. Oder iergendwou tëscht.

D'Struktur vum Maart ass och ganz anescht, China vs US. A China, TaoBao dominéiert mat bal 80% vun der liewen Shopping Maart. Douyin a Kwai hunn de Rescht zimlech opgedeelt. An den USA ass et vill méi gebrach. Et gi soziale Medienplattformen déi eng on-re-off-again Relatioun mam Live Shopping haten (Meta seng lescht Beweegung war liewen Shopping zoumaachen op Instagram), gëtt et eng laang Lëscht vu béide Plattformen déi d'Kapazitéit op Händler Websäiten wäiss markéieren, oder Startups déi probéieren den nächsten TaoBao oder Douyin ze sinn andeems se direkt un d'US Konsumenten goen. An dann ass et Amazon.

Wat ass déi iewescht Limit vum Live Shopping Maart?

Jiddereen deen an US Live Shopping Tech investéiert weist op de Wuesstum vu China a seet datt et nëmmen eng Fro vun der Zäit ass ier den US Maart déiselwecht Niveauen erreecht. Awer och a China sinn et Stuermwolleken um Horizont.

Douyin, d'Nummer zwee um Maart, positionéiert scho fir eng Zukunft vum stagnante Wuesstem am Livestream Shopping. E puer an der Firma gleewen datt de Livestream Shopping an den nächsten zwee Joer e Peak wäert hunn, wat et iergendwou ongeféier 20% vum eCommerce Verkaf géif limitéieren. Am selwechte Bericht huet eng Fuerschungsfirma festgestallt datt d'Konsumenten wierklech eng iewescht Limit hunn fir d'Quantitéit vum Commerce, deen se an hire Livestreams toleréiere kënnen - d'Zäit déi um Site verbraucht gëtt an d'Gesamtretentioun fänkt un ze falen wann de Commerce méi wéi 10% vun hirem Feed ausmécht . Douyin huet schonn de Prozentsaz vun de Commerce Streams a senge Benotzerfeeds vun 30% op 20% erofgesat.

An et gëtt en aneren Aspekt vum Livestream Commerce dee selten diskutéiert gëtt. Gartner bericht datt si vun nordamerikaneschen Händler dat héieren hunn Ëmrechnungskarussell kann bis zu 40% op Livestream Eventer schloen, wat definitiv genuch ass fir d'Opmierksamkeet vun den Händler ze kréien. Awer bei Douyin kommen 80% vun hire Verkeefer hir Einnahmen typesch aus engem oder zwee Produkter. An an e puer Kategorien, wéi Bijouen, kann d'Berouegung vun de Keefer zu Retourraten esou héich wéi 80% féieren.

Beim Scannen vun de Rotschléi wéi een Erfolleg am Live-Shopping ass, oder Decompte firwat et net an den USA ofgeholl ass, schéngt et op eng Haaptsaach ze kommen: wat fir en Inhalt appelléiert? Dat ofbriechen, ginn et zwee Haaptdeeler: FOMO an Ënnerhalungswäert.

Liewen Shopping FOMO

Ee Schlësselaspekt vum Live Shopping a China ass d'Fäegkeet fir op d'Ängscht vun de Konsumenten ze spillen. D'Offeren déi ugebuede ginn sinn nëmme gutt wärend de Produkt presentéiert gëtt, a vill Streame weisen Countdowns oder wéi vill Eenheeten iwwreg sinn fir d'Iddi ze verstäerken datt wann Dir et verpasst, et wäert fort sinn. An enger Serie vun Interviewe mat chinesesche Livestream Shoppers, Part and Sum, eng Strategie-Berodung, huet mat engem Shopper geschwat, dee bal d'ganz Nuecht op dee Produkt gewaart huet, dee se wollt weisen, fir datt hatt déi limitéiert Zäit Offer op deem Produkt kritt. A mengem Surfen vu Livestreams als Deel vun dësem Artikel, hunn ech keen eenzege Stream fir d'USA fonnt deen e Countdown huet, oder souguer eng limitéiert Zäitrabatt.

En aneren Aspekt vu FOMO ass d'Fäegkeet fir Erwaardung op en Event ze bauen, an d'US Händler hunn dëst och definitiv net beherrscht. A China benotzen Influencer hir sozial Erreeche fir Livestream Eventer nieft de Markpartner selwer ze hype. An nëmmen ee Beispill vun deem wat ech an den USA fonnt hunn, wäert Nordstrom e Live Event mat Charlotte Tilbury weisen, ronderëm d'Oscar gebaut. Déi eenzeg Plaz wou ech all Promotioun vun dësem Event fonnt hunn war op der Nordstrom Live Deel vum Site. Op Instagram, zum Beispill, gouf et keng Ernimmung vun Nordstrom, vun Charlotte Tilbury der Mark, nach vun Charlotte Tilbury selwer.

Mastering Shopping als Ënnerhalung

Deen anere wichtegen Deel fir Inhalt richteg ze kréien ass den Ënnerhalungswäert vun der Zäit. Verschidden Analysen vum Versoen vum Live Shopping fir an den USA ze lancéieren goufen festgestallt datt et einfach langweileg ass. Eent Manifestatioun nennt et "Feele vu Charisma." Eng aner drop opgetaucht datt wärend mir all op Amazon goen fir ze shoppen, mir ginn net dohinner op der Sich no eppes no bei Shopping-baséiert Ënnerhalung. An, wärend ech am Live Shop surfen, zouginn ech datt ech iwwerwältegt war.

Op Amazon ass de Host vun engem Produkt op dat anert geplënnert just fir ze realiséieren datt hien seng Probe an der Kichen hannerlooss huet (an huet seng Fra lafe gelooss an et kritt). Iwwer fënnefhonnert Leit hunn dat gekuckt, déi meescht vun all aktive Stream op Amazon Live wärend ech e Samschdeg do war. Den nächste meescht gekuckte Stream hat véierzeg Leit. En anere Host op PopShop hat eng laang Streck vu frustréierter Rou - si hat eng Zort technesch Schwieregkeeten a probéiert et selwer ze léisen, well si zimlech eng One-Fra Show war.

Ausserhalb vun e puer héich-Profil Influencer Perséinlechkeeten, Dir kommt an de laange Schwäif vun wien ass deen wierklech séier an den USA. An et weist. Echantillon vu chinesesche Livestreams déi ech gesinn hunn (gutt, et kann Selektiounsbias involvéiert sinn an deem wat ech fäeg sinn ze gesinn) weisen duebel Hosten, een fokusséiert op d'Produkter ze weisen an een fokusséiert sech op d'Show ze bewegen - an et ass eng Show, net nëmmen eng Stonn mat engem Typ a seng Sammlung vu Schéissbrëller op der Mauer hannert him (jo, dat war eigentlech säin Hannergrond). Et gëtt Produktiounswäert, et gëtt méiglecherweis souguer eng drëtt Persoun (oder méi) déi de Chat moderéiert an d'Host op Froen schlësselt déi se live solle markéieren wärend de Rescht direkt beäntwert. Et mécht US liewen Shopping kucken wéi de lowlights vun der Héichzäit vum ëffentlechen Zougang Fernseh.

Egal ob se aktiv livestreamen oder just en endlosen Flux vu begeeschterten Videoen halen, US Influencer hunn d'Konscht net beherrscht wéi een eng endlos Lëscht vu Produkter engagéiert an begeeschtert mécht. An dës Lücken kënnen kloer net einfach iwwerwonne ginn - och TikTok, deen all Douyin seng Erfarung huet fir op ze hänken, huet nach net erfollegräich Live Shopping op all westleche Maart lancéiert, an net aus engem Mangel u Versuch.

Technesch Schwieregkeeten

Endlech, Live Shopping wäert ëmmer anescht sinn an den USA wéi et a China ass, well aus enger Technologie Perspektiv si mir op zwou ganz verschiddene Plazen. Den Elon Musk huet verpflicht Twitter an eng super App ze maachen, awer allgemeng hunn déi meescht Techfirmen net vill Opmierksamkeet op hiren App-Footprint op US Konsumenten Telefone bezuelt. Google kéint eng super App sinn wa se wollten - op mengem (Apple) Telefon hunn ech elo op d'mannst fënnef verschidde Google Apps. Amazon Shopping gëtt iwwer eng aner App servéiert wéi Prime Streaming.

Dës Fragmentatioun schaaft Reibung, déi et schwéier mécht fir Live Shopping ze huelen. Op mengem Laptop, andeems Dir op e Produkt an engem Amazon Live Stream klickt, mécht eng nei Produktdetail Säit op, wou ech déiselwecht Aart vu Shoppingprozess verfollegen wéi wann ech direkt op de Site komm sinn. Fir d'Firma, déi Shopping mat engem Klick erfonnt huet, schéngt d'Tatsaach, datt ech net nëmmen e Produkt a mengem Weenchen aus engem Livestream bäidroe kënnen, lächerlech.

De kuerze Resumé

Wann Dir déi potenziell iewescht Limite vu Live Shopping a China hëlt - loosst eis soen dat ass 25% just fir generéis ze sinn - an applizéiert dat op US Maartstatistiken, den Impakt ass derwäert opmierksam ze maachen, awer et ass néierens no der Skala vun deem wat et erreecht huet an China. Et maximéiert ongeféier $ 200 Milliarden an den USA baséiert op 2022 Zuelen, meeschtens well eCom an den USA net bal sou grouss ass e Prozentsaz vum Gesamthandel wéi et a China ass.

Iwwer de globale Retail, dat kéint gutt $ 1 Billioun Dollar am Gesamtverkaf bedeiten just fir Livestream Shopping iergendwann, wat definitiv wesentlech ass, och am Kontext vun $ 25 Billioun am Retail Verkaf weltwäit. Awer Händler, Marken, Techfirmen, an Influencer sollten net déi haart Aarbecht an d'Investitioune reduzéieren, déi erfuerderlech sinn fir dohinner ze kommen. De Succès vu China iwwersetzt net gutt ausserhalb vu China, a fir gutt Grënn. An et besteet definitiv de Risiko datt et e deiere Kanal gëtt - een deen entweder substantiell Investitioun erfuerdert fir de Verkaf z'erreechen, oder een dee mat deiere Remise an / oder Retouren kënnt fir d'Konsumenten ze kafen. Gitt virsiichteg weider!