Southwest Airlines Executive Vice President Bob Jordan schwätzt wéi hie vum CNBC ausserhalb vun der New York Stock Exchange (NYSE) zu New York City, US, den 9. Dezember 2021 interviewt gëtt.
Brendan McDermid | Reuters
Fofzéng Senatoren, dorënner Bernie Sanders, Elizabeth Warren a Cory Booker, huet e Bréif geschéckt ze maachen Southwest Airlines De CEO Bob Jordan huet e Freideg Äntwerten gefuerdert iwwer d'Gestioun vun der Fluchgesellschaft vun 2022 Vakanzenreesstéierungen, déi Dausende vu Passagéier op Fluchhafen gestrand gelooss hunn.
D'Froen drécke fir Detailer iwwer d'Ursaachen vun der Schmelz, inklusiv dem Südwesten iwwerlaascht Crew Scheduling Software, déi sech vun all de Fluchännerunge geschloen huet. D'Massannuléierunge koumen niewent schwéierem Wanterwieder uechter d'USA an erhöhter Vakanzreesfuerderung, déi d'US Fluchgesellschafte gezwongen hunn ze annuléieren dausende vu Flich.
Wéi aner Fluchgesellschafte sech vum Stuerm erholl hunn, sinn d'Problemer vum Südweste verschlechtert. Et huet vill vu sengem Zäitplang annuléiert fir ze probéieren seng Operatioun zréckzetrieden, d'Reespläng vun Honnerte vun Dausende vu Clienten verwinnt.
"Obwuel de Wanterstuerm Elliott Flich uechter d'Land gestéiert huet, huet all aner Fluchgesellschaft, déi an den USA operéiert, et fäerdeg bruecht kuerz duerno op e reguläre Fluchplang zréckzekommen - ausser Südwesten", liest de Bréif.
D 'Fluggesellschaft annuléiert bal 17,000 Flich tëscht Chrëschtdag Eva an New Joer d'Eva. D'Firma projizéiert datt d'Meltdown et tëscht $ 725 Milliounen an $ 825 Milliounen am véierte Quartal kascht.
"Mir schätzen d'Bedenken, déi am Bréif vun de Senatoren ausgedréckt sinn, an deelen am Engagement fir sécherzestellen datt d'Cliente vum Südwesten richteg versuergt ginn an datt Aktiounen geholl ginn fir d'Risiken ze reduzéieren datt dëst erëm geschitt", sot Southwest an enger Ausso. "Mir hoffen déi rezent Remboursementer, Remboursementer vun Ausgaben, a Goodwill Gesten un eis Clienten an Employéen weisen datt mir iwwer an doriwwer eraus wëllen hiert Vertrauen nach eng Kéier ze verdéngen."
D'Senatoren hunn d'Airline och gefrot fir Detailer iwwer d'Kompensatioun vu betraffe Passagéier iwwer Ticketremboursementer, zréckginn verluere Gepäck a Remboursementer fir alternativ Reesarrangementer no Südwesten Annuléierungen.
Südwesten ass nach am Prozess vun der Iwwerpréiwung vun Ufroe fir Remboursement a Remboursementer vun betraffene Clienten.
De Bréif vun de Senatoren beliicht och dem Südwesten seng Notzung vu Fongen, a behaapt datt et vernoléissegt gouf fir gesellschaftlech Systemer ze aktualiséieren déi laang net aktuell sinn.
"Südwesten huet laang gewosst datt seng Software al ass, an d'Southwest Airlines Pilot Association huet gewarnt datt sou en Debakel inévitabel wier, ausser Südwesten investéiert an nei Fuerplangsystemer", seet de Bréif. "Amplaz dës Investitiounen ze maachen, huet Southwest iwwer $ 1.8 Milliarde u Dividenden un seng Aktionären verdeelt an iwwer $ 11 Milliarde a seng Aktien tëscht 2011 an 2020 zréckkaf."
De Sanders huet virdru Südwesten op Twitter fir seng "Gesellschaftsgier" geschloen, bemierkt datt d'Airline $ 5.6 Milliarde vu senge $ 7 Milliarde Covid Relief benotzt huet fir Aktionäre fir Aktionären anstatt an hir intern Infrastruktur ze investéieren.
D'Senatore ginn dem Jordan bis den 2. Februar fir op hir Froen ze äntweren.
Sen. Maria Cantwell, D-Wash., President vum Senat Commerce Comité, huet scho gesot datt si plangt eng Hearing iwwer de Südweste Schmelz ze halen.
- De Leslie Josephs vum CNBC huet zu dësem Bericht bäigedroen.
Quell: https://www.cnbc.com/2023/01/13/key-senate-democrats-push-southwest-ceo-for-answers-on-holiday-meltdown.html