Wéi de Revolve Chief Brand Officer, Raissa Gerona, den E-Commerce Riese vu baussen an nei formt

Wéi d'Raissa Gerona am Joer 2014 offiziell bei de Revolve Group koum, war si net ganz sécher wat hir Roll bei der Firma wier. Frësch vum Verkaf vu Lovers + Friends, eng Mark, déi si mam Revolve Matgrënner a Co-CEO Michael Mente ugefaang huet, un den Online Moudebehemoth, hat si scho ronn siwe Joer Erfahrung mat dem Händler an enger Designer-Keeferkapazitéit ze schaffen, an an der no der Acquisitioun huet si ugefaang d'Welt vu Blogger an Influencer ze entdecken.

"Deemools war ech wierklech un d'Konzept vun engem Blog gehaakt; Ech hu geduecht datt et sou cool wier datt de BryanBoy an d'Rumi Neely an all vun hinnen op d'Fashion Week gaang sinn a sech fotograféiert hunn, an ech hu geduecht datt et den Ufank vun eppes Grousses wier ", erënnert d'Gerona. Als Veteran kleng Geschäftsbesëtzer mat engem klenge Budget, si war gewinnt ausserhalb vun der Këscht ze denken wann et ëm Marketing a Client Acquisitioun koum, also wann d'Revolve hir ukomm ass mam Zil eng richteg Markidentitéit an Affinitéit ze kreéieren, wousst si just wou Tour: Influencer.

"Wann ech fir d'éischt d'Konzept vun der Rees mat Influencer op de Mike a Michael, [Revolve's Co-CEOs] virgestallt hunn, hu si net wierklech verstanen firwat mir just reesen an eng Rëtsch Fotoen huelen, awer ech hunn hinnen erkläert datt et dës Saach genannt Instagram an datt et sou perfekt war fir Moud an Outfits ", seet d'Gerona. "Ech hu gesot, mir musse all d'Kleeder déi mir verkaafen, déi Dausende vun SKUs op Revolve, op dës Blogger op eng ganz authentesch Manéier setzen, sou datt d'Cliente kënne gesinn wéi a wou se se droen."

Nodeems si gréng Luucht krut fir d'Konzept ze probéieren, huet si eng kleng Rees op Sedona, Arizona organiséiert, mat den Influencer Chiara Ferragni an Sincerely Jules am Joer 2014. Trotz dem klenge Budget an der rudimentärer Fotografie an der Redaktioun, schéngt d'Strategie ze schaffen, an d'Posts. huet zu massiven Upticks am Revolve säi Verkaf a säin Engagement op sozialen Medien gefouert. "Wat den Timing ugeet, war et just sou perfekt a sou glécklech", erkläert d'Gerona, dee kuerz duerno Chief Brand Officer genannt gouf. "Mir ware wierklech um Ufank vun Instagram an den Ufank vun der Influencer Welt, also ware mir eng vun den éischte Marken fir dës Reesen an dës Zort Influencer Marketing ze maachen."

An de Joren zënter sinn d'Revolve Influencer Reesen, elo bekannt als #RevolveAroundTheWorld, déif gewuess, an d'Firma huet hir Marketingstrategie op eng Handvoll aner Influencer-driven Programmer an Eventer ausgebaut, dorënner de Revolve Awards a Revolve Festival zu Coachella. An och wann den Händler wäit bekannt ass fir seng Partnerschafte mat de prominentsten Benotzer vun Instagram, huet d'Approche zimmlech zäitlos bewisen, dank der ëmmer verännerend Natur vum Influencerraum. "Wat wierklech super fir eis war, ass datt et sou vill nei Influencer sinn, déi all Dag op d'Szen an d'Plattform kommen, sou datt mir eis mat der Zäit mat neie Leit ausgeriicht hunn", seet d'Gerona. "Da mam Opstig vun TikTok an aner Apps, fille mech ëmmer nach datt et sou vill ass wat mir maache kënnen fir d'Mark nach weider z'entwéckelen."

Trotz dem weideren Erfolleg a scheinbar onbegrenztem Potenzial vum Influencer Marketing, huet de Chief Brand Officer awer vill vun de leschten zwee Joer iwwerdenken wéi een Revolve op verschidde Manéiere reignet. "Fir déi lescht Jorzéngt hunn d'Leit just Revolve mat Influencer verbonnen, awer si vergiessen dacks datt mir iwwer 800 Marken um Site hunn, 80 Prozent vun deenen si kleng Geschäfter", seet si. "A wärend Influencer ëmmer e groussen Deel vun eiser Marketingstrategie wäerte sinn, war et essentiell fir d'Leit ze erënneren datt mir net nëmmen dës super Plattform fir Influencer hunn, mee mir hunn och dës super Plattform fir Marken an Designer."

Determinéiert just dat ze maachen, huet d'Gerona eng Serie vu Programmer entwéckelt fir d'Firma New York Fashion Week Debut am September 2021. Laang bekannt fir d'Etablissement ze bestrofen, huet den Händler decidéiert d'Moudetraditioun an enger vun de meescht erwaarten Wochen vum Joer an engem Effort fir seng Kraaft a Prestige an der Industrie ze behaapten. Et war eng vill geschwat Runway Show fir seng Zesummenaarbecht mam Designer Peter Dundas, stattfonnt um Daach vum leschte Member-nëmme Club mat ikonesche Redaktoren, wéi Anna Wintour a Carine Roitfeld, déi nieft de soziale Medienstären sëtzen. Dunn war et dem Revolve säin éischten Dësch op der Met Gala, en Event bekannt als déi gréissten Nuecht an der Moud, wou déi gréissten Nimm zu Hollywood op d'Story Musée Schrëtt eropklammen an onerwaart Couture droen an Trends fir Méint setzen.

Mee ervirhiewt der Firma grave Moud Kottletten war net all Gerona am Geschäft fir NYFW; si wollt dem Revolve seng enk-strécken Gemeinschaft vu Clienten och weisen. "Vill vun de Saachen, déi mir an de leschte Jorzéngt gemaach hunn, ware super, awer Reesen si fir Influencer, a Fester si fir super héichwäerteg Clienten a Promi," erkläert si. "Also, fir NYFW, wollte mir eng Plaz kreéieren wou mir net nëmmen d'Influencer a Promi invitéiere kënnen, mee och eis Clienten a jiddereen deen Fan vun der Mark war." An leider ass d'Konzept fir d'Revolve Gallery gebuer.

Eng Musée-ähnlech Ausstellung mat 17,000 Quadratmeter immersive Moudeschau, huet d'Galerie 13 Marken gewisen, all an hirem eegene Raum ugewisen a vun enger Mëschung vu Live Modeller a Mannequinen gedroen. D'Gäscht sinn an de Raum eragaang fir e verbreet rosa Teppech ze gesinn, awer am Géigesaz zu der Dundas x REVOLVE Show just e puer Deeg virdrun, war dës Fotoopp net nëmme fir Promi an Influencer geduecht. Och wann d'Kylie Jenner, Megan Fox, Paris Hilton a Camila Coelho zu deene fotograféiert waren, sinn all d'Participanten vum Event - am Ganzen 6,000 am Laf vun hiren dräi Deeg - invitéiert fir en Tour op de Schrëtt ze maachen an- widderhuelen. "Ech mengen en Event ze hunn dat fir de Public während enger Woch op ass a wierklech eng Zäit wou alles just fir Redaktoren an Talent ass, huet wierklech gehollef d'narrativ z'änneren", seet d'Gerona. "Also, NYFW war dëse Moment fir Revolve fir wierklech Jo ze soen, Influencer fuere sou vill Wuesstum a sou vill Traffic, awer all dës aner Leit, d'Clienten, si grad esou wichteg fir d'Mark."

Um Enn vun der Fashion Week hat #RevolveGallery iwwer 1,500 Posts op Instagram, e puer vun den Influencer Partner vun der Mark, vill vun deenen bezuelt goufen fir ze posten, awer déi meescht vu sengen net-berühmte Participanten, an laut Tribe Dynamics huet den Hashtag $ 7.9 generéiert. Milliounen u verdéngte Medienwäert tëscht dem 6. an 11. September. "Mir probéieren elo e gudde Gläichgewiicht ze fannen", seet d'Gerona iwwer d'Zesummeliewen tëscht dem Revolve sengem bewäerten Influencer Marketing, dorënner #RevolveAroundTheWorld Reesen a Revolve Festival, a seng méi nei , Designer- a Client-konzentréiert Approche.

De Chief Brand Officer seet, datt si, nieft dem Leadership Team vun der Firma, och dës Zäit benotzt huet fir d'Art a Weis wéi den Händler d'Diversitéit an d'Inklusioun handhabt z'änneren, eppes fir wat et am Joer 2018 an erëm am Joer 2020 staark kritiséiert gouf. "Mir hu gemierkt datt Revolve ass eng Mark op déi d'Leit wierklech kucken, a mir hate just de Kapp fir eng laang Zäit ", erkläert si. "Also, mir maache wierklech en Effort fir dat z'änneren."

Nodeem de Diversitéits- an Inklusiounskomitee am Joer 2020 geformt gouf, huet d'Firma de Revolve Mentorship Programm d'lescht Joer agefouert fir de Wuesstum vu Black-Besëtz an entworf Marken z'ënnerstëtzen an ze kultivéieren. Zousätzlech huet d'Revolve d'Zuel vun de Black-Besëtzer Marken op senger Säit verkaaft méi wéi verdräifacht, eng Verbesserung déi op d'mannst deelweis wéinst der verännerter Manéier wéi seng Keefer Perspektivdesigner evaluéieren. "D'Keefer hu fréier just Designen gekuckt an beurteelt ob se eis Clientë géifen uruffen, awer elo kucken se wien hannert der Mark ass, un wat se gleewen, wéi eng Efforten se maache fir hiren eegene Geschäft méi inklusiv ze maachen, a méi," seet Gerona.

Revolve huet och déi lescht zwee Joer iwwer d'Nohaltegkeet geduecht a wéi et säi Kuelestoffofdrock reduzéiere kann. "Et gi sou vill Weeër fir nohalteg ze sinn, och sou einfach wéi méi laang Versandzäiten ze wielen, well beschleunegt Versand méi Treibhausgasemissiounen droen", bemierkt de Chief Brand Officer. "Awer mir wëllen och sécherstellen datt mir wierklech verstinn wat mir hannendrun sinn, well mir d'Saachen net wëlle maache just fir d'Saachen ze maachen." Am Joer 2021 huet den Händler seng gréissten Nohaltegkeetsinitiativ bis elo lancéiert, Revolve for the World, déi e Liicht op Ëmweltorganisatiounen leet, déi schaffen fir en Ënnerscheed ze maachen, souwéi en nohaltege Buttek wou Clienten Honnerte vun ökologesche Stiler akafe kënnen. "Awer grad wéi Diversitéit an Inklusioun, Nohaltegkeet ass elo just eng éiweg Saach", seet d'Gerona. "Et ass net eppes wat mir een oder zwee Eventer an Aktivatiounen ronderëm hunn; et ass eppes wat en integralen Deel vun eisem ganze Geschäft gëtt."

Och wann d'Revolve säin 19. Joer eragitt an d'Gerona elo an hirem aachte Joer mat der Firma ass, fillt hatt sech nach ëmmer wéi wann se just ufänken. "Ech si sou opgereegt," seet si. "Natierlech war d'Pandemie extrem schwéier op ville Niveauen, awer et huet och just jidderee gemierkt datt et vill méi einfach ass online ze shoppen, also hu mir wierklech dovunner profitéiert." A mat Rekordverkaaf a Wuesstum am Joer 2021, déi zwee vu senge Matgrënner Milliardäre maachen, schéngt dem Revolve seng nei Markestrategie d'Firma schonn op nach méi grouss Héichten ze bréngen.