Wéi Verléierer Kann Konsumenteverhalen féieren

Am Joer 2006 Neistart vun der James Bond Serie Casino Royale spillt den Daniel Craigs en High-stakes Poker-Spill mat dem Schicksal vun der Welt um Dësch.

Wéi de Craig d'Welt rett andeems en e Pokerspill gewënnt, géif ee mengen datt d'Spill alles ëm d'Gewënn geet. A Wierklechkeet geet et awer ëm d'Hoer ze verléieren. D'Videospill Fortnite engagéiert seng Spiller op déiselwecht Manéier wéi d'Casinoen et maachen: andeems se hir Spiller op de Rand fueren bal gewannen. Et ass alles ëm Verléierer.

Fortnite ass net e Schéissspill sou vill wéi et e Spill iwwer Verléierer ass. 300+ Millioune Fortnite Spiller weltwäit genéissen d'Spill vun "Verléieren." An heiansdo kënnt dëst Genoss souguer op Käschte fir hire Partner an der realer Welt ze verléieren. Am Joer 2019 huet eng UK Scheedungsagentur Fortnite gemellt als Grond hannert 4,500 Scheedungen - 5% vun all Scheedungen - am Land.

Also, wat mécht Fortnite sou plakeg? Fir erauszefannen, musst Dir als éischt an Neurowëssenschaften a Psychologie tauchen.

Fir e Laie an Net-Gamer, Fortnite kann wéi en domm, gewéinlech Drëttpersoun Shooter-Spill schéngen. Awer fir Spillentwéckler ass Fortnite de Magnum Opus vum Spill. Et ass e Spill dat geännert huet der Spill. E puer kënne soen datt et direkt nieft der Erfindung vum iPhone an den Hale vun der Techgeschicht gehéiert.

D'Rush Spiller kréien wann se amgaang e Match anzegoen oder wärend se an der leschter Schluecht fir d'Victoire kämpfen fänkt am Gehir un, awer geet wäit doriwwer eraus.

Wéi d'Spiller haart schaffen fir Strategie, Zil an Teamwork ze kombinéieren fir d'Spill ze gewannen, schaffen hir Gehirer och haart. D'Gehir mécht ustrengend, psychologesch Aarbecht fir just eng Ronn Fortnite op Käschte fir eng grouss, zukünfteg Belounung z'erreechen. Am Striewen no, Spiller kréien kleng Gewënn laanscht de Wee, wéi verstoppt Elementer ze fannen oder eng plötzlech Konfrontatioun géint en anere Spiller ze gewannen. Mat all klenge Gewënn gëtt d'Gehir mat engem klenge Sputt vun Dopamin belount, en Hormon dat mat der erwaarter Freed verbonnen ass. Wéi e Kand an engem Glace Buttek, all Dopamin Lick hält d'Spiller zréck fir méi.

Dat ass wat geschitt wann Spiller spillen. Et ass gläich wichteg ze gesinn wat geschitt wann Spiller verléieren. No engem Verloscht, rationaliséieren d'Spiller hir Néierlag a soen sech dacks datt déi klengst Feeler hinnen ofgehalen hunn ze gewannen: eng kleng Entscheedung fir lénks ze goen anstatt riets oder eng eenzeg falsch Kugel. Wann e Gedanke wéi dësen am Gehir gepflanzt ass, ginn d'Saache séier ellen an impulsiv. D'Resultat vun all deem mentale Jujitsu ass datt Spiller en anere Match wëllen spillen, an hoffen op en anert Resultat ëmmer erëm. All Kéier fir de klenge klenge Feeler z'erhiewen, déi se gleewen, huet zum fréiere Verloscht gefouert. Spillt, verléiert, rationaliséiert a spillt erëm.

Déi offensichtlech Fro ass hei firwat. Psychologen erkläre firwat iwwer eppes genannt de bal-miss Effekt. Dësen Effekt ass am Spill wa mir fiktiv Kontroll hunn - e Spill verléieren wéinst engem verpasste Schoss, en Examen ausfalen wéinst enger falscher Äntwert, oder denken datt mir d'Aarbecht net kréien wéinst eppes wat mir am Interview gesot hunn.

An der Glücksspielpsychologie erkläert de bal vermësste Effekt firwat Spiller, déi bal d'Gewënnspinn, Hand oder Lotterie Ticket hunn, Sue verbréngen fir ze spillen. Och am Spill beschreift et firwat Gameren net bei Fortnite musse gewannen fir den Héich vun hire Gewënn ze fillen. Amplaz läit d'Strategie fir Spiller no bei d'Gefill ze gewannen, well wann Dir bal gewannen, Dir fillt déi selwecht Buzz a gitt weider fir méi Ronnen ze spillen.

Zousätzlech zu der bal vermësst, ass d'Neurowëssenschaft vu Genoss am Spill. D'Potenz vu Genoss, definéiert als Gefill vu Belounung, gëtt verstäerkt wann Belounungen zoufälleg sinn. Fortnite ze spillen ass wéi de Slot Maschinn Hiewel ze zéien; et ass egal wat Dir kritt well Dir agreabel zoufälleg Belounungen kritt vu klenge Gewënn souwisou.

Vill Studien hu gewisen wéi mächteg zoufälleg Belounungen kann am dreiwend all Zorte vu Verhalen. Huelt zum Beispill déi klassesch Taubestudie. D'Fuerscher hunn Dauwen an deemselwechten Ëmfeld plazéiert an hunn hinnen erlaabt fräi tëscht zwee Heber ze pickéieren: déi éischt liwwert Liewensmëttel bei all Press, an déi zweet gëtt op zoufälleg Manéier Nahrung, tëscht 50-70% vun der Zäit.

Natierlech géif een erwaarden, datt Dauwen um éischten Hiewel pécke well se kontinuéierlech Liewensmëttel ausginn. A wien gär net onlimitéiert Iessen, richteg? D'Resultater hunn anescht gewisen. D'Dauwen hu léiwer randomiséiert iwwer onlimitéiert Iessen, verbréngen bal duebel sou vill Zäit op den zweeten Hiewel. Zoufälleg Belounungen gewannen.

D'Mënsche si ganz ähnlech wéi d'Dauwen an der Studie, gezunn op zoufälleg Belounungen an Iwwerraschungen méi wéi Dir denkt. An neuroscience-schwätzen, Verhalenspsychologen ruffen zoufälleg Belounungen der Variabel-Intervall Zäitplang. Fortnite benotzt den zoufällegem Belounungsmechanismus fir Honnerte vu Millioune Spiller ze hänken a setzt weider d'Belounung vun der Kapitaliséierung vun der mënschlecher Psychologie. Fortnite huet Recetten gemellt mat enger iwwerraschend $ 1.8 Milliarde Pre-Pandemie, behält säin Titel als dat héchst verdéngende Spill vum Joer virdrun.

Wärend Fortnite un der Spëtzt vun zoufälleg Belounungen an der Spillindustrie ass, ginn et och Fäll vu Geschäfter an der E-Commerce an der Airline Industrie, déi et applizéieren fir d'Konsumentenverhalen ze beaflossen.

En Deel vum Mënsch ze sinn, besonnesch an der heiteger Zäit, ass virauszesoen wat duerno geschitt. Dëst geschitt net nëmme mat grousser Liewensentscheedungen wéi en Haus ze kafen oder eng Famill z'erhéijen, awer och mat alldeeglechen Entscheedungen wéi wou a wat ze iessen. Zum Beispill, wann Dir an en neie Restaurant gitt oder en neit Iessen probéiert, ass et an Ärer mënschlecher Natur fir virauszesoen wéi gutt oder schlecht d'Iessen kéint sinn.

Stellt Iech vir, Dir sidd e stereotypesche Karnivore. Äre Partner huet Iech iwwerzeegt e vegan Restaurant ze probéieren. Dir kënnt Middegkeet an engem vegan Plat erwaarden, awer et schlussendlech Är Strëmp ofschloen. Dir wäert en Hit vun zoufälleg Belounung Erfahrung. An der Neurowëssenschaft gëtt dës direkt Combo vun Iwwerraschung an Zefriddenheet de positive Viraussoe Feeler genannt. Et ass positiv well Dir op eng gutt Manéier falsch war. Wann d'Saachen méi héich ginn, an iwwer Är Erwaardungen, lancéiert Äert Gehir an den Dopaminproduktiounsmodus, wat Iech méi glécklech mécht wéi erwaart wann Dir de Restaurant verléisst.

Wann Är Erfahrung hat de Géigendeel ginn, Dir wäert v're méi wahrscheinlech e plënneren op a kucken fir déi nächst gutt Iessen. Kuerz gesot, Dir verfollegt dauernd Dopamin, awer wéineg wësst Dir, Dopamin ass e Plat dat am Beschten mat enger Säit vun Zoufall servéiert gëtt.

Firmen wéi Zappos hunn fréi op zoufälleg Belounungen intuitéiert a kapitaliséiert. Ier Amazon d'Firma fir $ 850 Milliounen am Joer 2009 kaaft huet, hunn se an de fréie Jore vum E-Commerce operéiert mat luesen Liwwerung. Am beschten hunn d'Liwwerungen 4-5 Aarbechtsdeeg gedauert, awer Zappos huet all Bestellung aktualiséiert fir bannent zwee Deeg ze kommen ouni soen (oder charge) hire Clienten. Firwat? D'Kraaft vun zoufälleg Belounungen. Wann d'Clienten hir Bestellung an engem Dag amplaz vun enger Woch kréien, gi se net nëmme vun hirem neie Paar Schong begréisst, mee och mat engem Gefill vun Iwwerraschung.

Datselwecht gëlt och fir Fluchgesellschaften a Fluchpläng. Stellt Iech vir datt Äre Fluch um 10:30 Auer ukomm ass, awer de Kapitän annoncéiert datt de Fluch amplaz um 10:8 ukomm ass. Op eemol ass jiddereen frou fréi zréck ze sinn. E méi no kucken weist e brillanten Design. Fuerscher hunn erausfonnt datt Fluchzäiten an de leschten zwanzeg Joer ëm XNUMX% eropgaang sinn, während déi aktuell Fluchdauer net geännert huet. Duerch Hedging besëtzen d'Fluchgesellschaften d'Idiom "underpromise an overdeliver" an déi en Hit vun Dopamin iwwer e positiven Prognosefehler.

D'Psychologie vum Verléierer, oder éischter bal gewannen, an zoufälleg Belounungen sinn mächteg Chauffeuren vun Verhalen. Dës Neuromarketing Taktike si wäertvoll fir Bemarker fir engagéiert Konsumentenerfarungen ze kreéieren soulaang se ethesch benotzt ginn. Neuromarketing ass wéi Glücksspielen; weg Leeschtung responsabel.