Vergiessen den Internet. D'Reduktiounskette mécht all Dag dräi nei Zillen-a-Mörtelgeschäfter op, wetten datt Clienten op méi niddereg Präisser reagéieren op Plazen déi vun aneren Händler ignoréiert ginn.
Wann e Supermarché zu Olive Hill, Kentucky, Bevëlkerung 1,500, de Bauch eropgaang ass, huet de Besëtzer den Dollar General ugekënnegt fir ze kucken ob d'Firma Interessi huet fir d'Immobilie ze iwwerhuelen. D'Äntwert war jo. Am Joer 2019 huet den Dollar General de Buttek geplënnert, deen et 50 Joer virdru opgemaach huet, op der Plaz vum Supermarché op der Haaptstrooss, benannt nom bekannteste Awunner vun der Stad, spéide Country Sänger Tom T. Hall. Dunn ass et weidergaang fir dräi méi Dollar Generals an der Géigend opzemaachen, déi kleng Stad ëmkreest, am leschte Joer.
Mat enger Vitesse selten an der Retail Landschaft gesinn, Awunner vun Olive Hill gaangen aus engem Dollar General fir, figurativ op d'mannst, net fäheg sinn e Fiels ze geheien ouni een ze treffen. Puer aner Optiounen existéieren. Deen nootste Walmart oder Kroger ass 20 Meilen ewech, eng deier Rees wann d'Gaspräisser iwwer $4.20 pro Gallon eropgaang sinn. D'Awunner kämpfe scho fir Paychecks ze strecken déi duerchschnëttlech $ 28,000 d'Joer sinn, mat engem Véierel vun der Bevëlkerung ënner der Aarmutsgrenz.
"Mir denken et als en underservéierten Maart," sot de Larry West, en Distriktsmanager fir Dollar General, deen d'Olive Hill Geschäfter iwwerwaacht. "Et gi sou vill Leit déi einfach net 30 Minutte reesen fir an d'Epicerie ze goen."
Roueg ass den Dollar General de gréissten US Händler duerch d'Zuel vun den Outlets ginn, an d'Firma verbreet sech weider wéi waarm Klatsch iwwer déi kleng Stad Amerika, mécht ongeféier dräi nei Geschäfter den Dag op, vill vun hinnen op Plazen, déi Immobilienexperten soen kéinten ' t Ënnerstëtzung all aner Zort vun Händler. Seng 18,000-plus Locations si méi wéi McDonald's, Starbucks oder CVS, a setzen se bannent fënnef Meilen vu 75% vun der Bevëlkerung. Dëst Joer wäert et nach eng 1,100 Geschäfter opmaachen a plangt säi Buttekzuel bal ze verduebelen.
Vill Clienten maachen all hir wöchentlech Shopping do. Shoppers op den Olive Hill Locations kënnen Bananen, Zwiebelen, Zalot, Deli Fleesch, Mëllech an aner Basis Epicerie zousätzlech zu alldeegleche Saachen wéi Toilettepabeier, Spullseef an Zigaretten kafen. Wann et e definéierend Symbol vun Amerika am Joer 2022 gëtt, kann et just e Schnäppejäger sinn, deen d'Gänge vun engem Dollar General zu Olive Hill, Kentucky, duerchsicht.
"Dëst ass den Eck Epicerie op Steroiden," sot de Mark A. Cohen, Direkter fir Retail Studien op der Columbia University Business School. "Dëse Client huet keng Plaz fir ze goen."
Vergiessen d'E-Commerce Ära. Investisseuren sinn u Bord mat Zillen a Mierer, op d'mannst wann et richteg gemaach gëtt. De Aktiepräis vun der Firma ass an de leschte fënnef Joer bal verdräifacht. Nei Geschäfter liwweren robust, no Steiererklärunge vu sou vill wéi 22%. De Verkaf ass all Joer zënter senger IPO am Joer 2009 eropgaang, wärend der Tiefe vun der Finanzkris, mat Einnahmen sechsfach op $34 Milliarde wuessen. Et ass och héich rentabel, mat beandrockende Margen déi grouss Boxketten wéi Walmart an Target Top Top wéi och méi kleng Konkurrenten Dollar Tree.
"Ech denken net datt et iergendeen ass dee weess wéi ee méi Geschäfter méi séier ophiewen wéi dës Kärelen," sot de Craig Johnson, Grënner vu Customer Growth Partners, enger Retail Consulting Firma.
WETTEN OP Zillen-AN-Mörtel
Keen aneren Händler mécht méi Geschäfter op, méi séier, wéi Dollar General. Hei sinn d'Zuel vun den neie Plazen déi am Joer 2021 ugekënnegt goufen.
De Schlëssel fir seng ganz Expansioun? Eng gewënnt Kombinatioun vun bëlleg Land, bëlleg Konstruktioun a bëlleg Aarbechtsmaart.
Fir ze bestëmmen wou nei Geschäfter opzemaachen, huet d'Firma en Algorithmus gebaut, deen Suggestiounen ausspëtzt, mat e puer Dosen Datepunkte wéi Bevëlkerung, Bevëlkerungsdicht, Trafficmuster, Geschwindegkeetsgrenzen an Emgéigend Destinatiounen, déi Besucher unzéien, wéi Schoulen, Kierchen a Postbüroen. . D'Olive Hill Locations sinn no bei Campingplazen an engem Emgéigend Staatspark, deen den Händler erwaart d'Quell vu Clienten während der beschäftegter Summersaison ze sinn.
Dollar General huet och ugefaang méi Daten aus mobilen Apparater gesammelt, wéi Distanz déi e Client reest fir an e Geschäft ze kommen an d'Konkurrenten déi se besichen. Den Algorithmus ännert sech op enger wöchentlecher Basis, sot den Dollar General Chief Operating Officer Jeff Owen, well se nei Informatioun aus sengem existente Butteknetz absorbéiert.
"Mir gleewen datt et wahrscheinlech déi bescht am Geschäft ass," sot den Owen, a bezitt sech op seng Immobilietechnologie. "Dir kënnt d'Geschäfter net opmaachen mam Taux dee mir se opmaachen wa se net erfollegräich sinn."
D'Firma huet Erfolleg a klenge Stied fonnt, déi vun de meeschten aneren Händler iwwersiichtlech sinn, eng Strategie déi heescht datt et gläichzäiteg vun Dreck-bëlleg Immobilien a Rock pesky Konkurrenz profitéiere kann. Dräi Véierel vu senge Geschäfter sinn a Gemeinschafte vun 20,000 oder manner Leit. Et mécht gär Geschäfter op beschäftegten Duerchgäng op, déi Chauffeuren op hirem Wee op d'Aarbecht passéieren. Et geet och a Wunnberäicher, well vill vu senge Clienten keen Auto hunn a mussen zu Fouss oder mam ëffentlechen Transport an de Buttek kommen.
"Déi gutt Saach iwwer Dollar General, a wat se sou iwwerwältegend erfollegräich mécht, ass datt se rentabel kënne sinn mat enger Plaz an der Mëtt vun néierens. Si mussen net an der Mëtt vun Daytona Beach oder Nashville sinn, "sot de Bryan Bender, Managing Director bei Fortis Net Lease, deen 1,200 Dollar General Geschäfter verkaf huet.
Dollar General, Iwwerall
Midland, Suerge
Bevëlkerung: 141,000
Dollar General Geschäfter: 21
Forbes
Augustinus, FL
Bevëlkerung: 15,000
Dollar General Geschäfter: 8
Forbes
Olive Hill, KY
Bevëlkerung: 1,500
Dollar General Geschäfter: 4
Forbes
Ënnerstëtzt der Flott vu Geschäfter sinn Dausende vun Investisseuren, rangéiert vun héichwäertege Individuen bis grouss Immobilieinvestitiounsvertrauen, gäeren Landbesëtzer op Dollar General ze spillen. Si besëtzen déi meescht Eegeschafte vun der Kette a sammelen Loyer fir d'Dauer vum Leasing, deen typesch 15 Joer erstreckt. Dollar General gëtt als sou e staarken, zouverléissege Locataire ugesinn datt de Cap Taux, deen d'Rendement op Investitioun moosst, vun 6 oder 6.5% op 5% oder sou an de leschte Joere gefall ass, wat d'Firma staark Leeschtung wärend der Pandemie reflektéiert a wuessende Konsens datt säi Risiko fir de Buttek zouzemaachen ass kleng.
Dës Stabilitéit, och während turbulenten Zäiten, ass wat de Bender opgefuerdert huet sech op Dollargeschäfter ze fokusséieren wann hien seng Immobiliekarriär an der Mëtt vun der 2008 Finanzkris ugefaang huet. Hie seet datt hie wousst datt si méiglecherweis gutt a gudden oder schlechten Zäiten maachen. Elo, wéi d'Inflatioun rëselt an et vun enger potenzieller Rezessioun geschwat gëtt, ass et esou gutt e Päerd fir op ze wetten wéi ëmmer.
Déi gréisste Suerg Immobilieinvestisseuren hunn ass datt de Mangel u Bevëlkerungsdicht eng Haftung ka ginn. Wann den Dollar General säi Pacht net erneiert, wien op der Äerd géif seng Plaz huelen? Dat huet d'Zuel vun de Plazen ofgeschnidden, déi de Barry M. Wolfe, Senior Managing Director vun der nationaler Retail Divisioun bei Marcus & Millichap, fillt sech bequem fir Clienten ze recommandéieren.
"Wann se jeemools fortgaange sinn, kann et wuertwiertlech keen Ersatz sinn," sot de Wolfe. "Et ass besonnesch kritesch mam Dollar General, éierlech gesot, well se an e puer wierklech, wierklech kleng Mäert ginn."
Wéi och ëmmer, d'Firma huet fonnt datt et grouss ka ginn andeems se kleng ginn. Seng nei Geschäfter spanen 8,500 Quadratmeter, en zwanzegsten vun der Gréisst vun engem Walmart, hëllefen d'Konsumenten séier an an eraus ze kommen. All Buttek mécht ongeféier $ 2 Milliounen am Joresakommes; eng eenzeg Walmart rakes an $ 100 Milliounen.
D'bloe Schanken Strukturen kaschten normalerweis just $ 250,000 fir ze bauen, sot den Owen, am Verglach zu Millioune fir eng méi grouss Epicerie oder Big-Box Buttek, awer d'Käschte si méi héich geklommen am Gesiicht vu Versuergungskettenprobleemer. D'Firma huet a sengem Akommesruff am Mäerz kommentéiert datt et "substantiell" méi fir Commodities wéi Stol bezilt, zum Beispill, déi se fir hir Ariichtungen, HVACs a méi benotzt.
Fënnef Dosen Entwéckler uechter d'Natioun sinn zoustänneg fir nei Geschäfter ze bauen, mat engem Standardprototyp deen aus enger einfacher Metallstruktur mat Linoleumbuedem, wäiss Maueren an helle Beliichtung besteet. Frivolitéite wéi Trottoir Appel sinn egal. Wann e Buttek eng Mauer Fassad oder gefälschte Fënsteren huet, ass et well d'Stad drop insistéiert huet fir eng gewëssen Ästhetik ze halen.
"Ech denken net datt et iergendeen ass dee weess wéi ee méi Geschäfter méi séier ophiewen wéi dës Kärelen."
"Et gëtt kee Blëtz," sot de Mike Hunkler, deen iwwer Dollar General Bauprojete fir 25 Joer konsultéiert huet. "Wa se e Wee fannen fir e Penny vun eppes ze raséieren, da wëlle se dat maachen." Zum Beispill, sot hien, géif d'Firma wahrscheinlech Kiesparkplazen hunn, anstatt Asphalt, wa se domat ewechkommen. Och d'Schëld ass einfach. Een am Sëtz ass ëmmer iwwer d'Ausgaben Zeil fir Zeil. "Dollar General ass e ganz schwéieren, usprochsvollen Client," sot hien.
Net all Stied rullt de rouden Teppech aus. Et gouf eng Erhéijung vun der Unzuel vun de Stied, déi géint d'Expansioun vun Dollargeschäfter kämpfen, wéi Birmingham, Alabama, wou Gesetzgeber hinnen verbueden hunn bannent engem Kilometer vun enger existéierender Plaz opzemaachen. Zu Fort Worth, Texas, mussen Dollar Geschäfter op d'mannst 10% vun hirem Buedemraum fir frësch Produkter, Fleesch a Molkerei widmen. D'Stad Stonecrest, Georgia, huet se verbannt, behaapt datt se der Stad e schlecht Bild ginn.
Et ass net anescht wéi d'Resistenz, déi eemol vun anere grousse Ketten konfrontéiert ass, vu Walmart bis Barnes & Noble, mat Awunner déi se beschëllegt hunn fir kleng Geschäfter op de Präis ënnerzegoen an se aus dem Geschäft ze verdreiwen. "Dës iwwergrouss Ketten si Mamm-a-Pop Killer," sot de Cohen, de Columbia Professer.
Vill aner Stied sinn iwwerwältegt a wënschen nëmme méi spéit datt se d'Expansioun vun der Firma blockéiert hunn, sot de Kennedy Smith, e Senior Fuerscher am Institut fir Lokal Selbstvertrauen, dee sech fir kleng Geschäfter asetzt. "Gemeinschaften si just net op dëst virbereet," sot Smith. "Wat méi kleng d'Gemeinschaft ass, wat méi vulnérabel et tendéiert ze sinn."
Eng aner wuessend Péng: Eng ëmmer méi grouss Aarbechtskräft glécklech ze halen. D'lescht Joer hunn d'Aarbechter an engem Geschäft zu Connecticut versicht eng Gewerkschaft ze bilden, fir méi Aarbechtssécherheet ze sichen an e bessere Prozess fir d'Beschwerden ze adresséieren. (Si verluer.) D'Aarbechter an engem Kalifornien Lagerhaus hunn och versicht ze unioniséieren. A Buttek Manager zu Florida war kuerzem entlooss fir hir Trauer op TikTok ze lueden, a benotzt elo de soziale Medien Site fir Aarbechter an anere Geschäfter ze encouragéieren eng Gewerkschaft ze bilden. En Dollar General Pressespriecher sot et gleeft net datt eng Gewerkschaft am Beschten Interesse vu senge Mataarbechter ass.
D'Gewerkschaft bedroht dem Dollar General seng Ofhängegkeet op bëlleg Aarbecht. D'Geschäfter sinn dënn besat, hunn dacks just zwee oder dräi Mataarbechter um Buedem. De Buttek Manager eleng kann zoustänneg sinn fir de Buttek moies opzemaachen. E Spriecher vun der Firma sot datt den duerchschnëttleche Buttek sechs bis 10 Mataarbechter huet. D'Firma Pai lags dacks aner grouss Ketten wéi Amazon an Target, déi Minimum Startloun op $ 15 eng Stonn Land eropgesat hunn Aarbechter unzezéien. Dollar General sot datt et kompetitiv Léin no Maart a Positioun gëtt, an eng robust Gamme vu Virdeeler fir individuell Bedierfnesser ze treffen.
Keen dovun verlangsamt den Dollar General erof. Et gesäit Plaz fir weider 17,000 Storefronts, dorënner 1,000 urban DGX Geschäfter an 1,000 Popshelf Geschäfter, déi Hausgidder an aner Diskretiounsartikelen un de méi héije Faubourgen Set verkeeft. "Déi bescht Saach doriwwer ass datt dës Popshelf-Geschäfter goen wou en Dollar General net fort wier," sot den Owen. D'Firma fänkt och un international auszebauen, ugefaange mat 10 Geschäfter a Mexiko.
Et dréckt och weider an d'Epicerie a Gesondheet a Wellness, bitt Präisser déi se seet sinn 20% méi bëlleg wéi Epicerie a 44% méi bëlleg wéi Apdikten. D'Firma huet Coolers zu méi Geschäfter bäigefüügt, a bitt elo Produkter op méi wéi 2,100 Plazen. D'lescht Joer huet et hiren éischte Chief Medical Officer agestallt an füügt 400 zousätzlech Gesondheetsrelatéiert Artikelen zu hirem Sortiment bäi. Dëst hëlleft Dollar General sech als One-Stop-Shop ze positionéieren, wat méi Visiten a méi héich Ausgaben pro Besuch soll féieren.
All dës Geschäfter setzen et an der Positioun fir och nei Clienten ze déngen, déi tendéieren an Dollargeschäfter an Zäite vu wirtschaftleche Schwieregkeeten an engem Effort fir Enn ze treffen. "Soulaang et eng Ënnerklass uechter Amerika gëtt, dat heescht Leit, déi um Aarmutsniveau oder no bei der Aarmut liewen, wäerte se e Maart hunn," sot Cohen.
MORE AUS FORBES
Quell: https://www.forbes.com/sites/laurendebter/2022/05/20/dollar-general-opening-new-stores-across-small-town-america/