Fir effektiv Kommunikatioun Toun (Iwwerraschung!) Matters Meescht: 5 Strategien fir Efficacitéit

Dir wësst datt d'Kommunikatioun kritesch ass fir Är Kredibilitéit an Effektivitéit, awer wéi sou vill Saachen an de leschte Joren ass seng Wichtegkeet erhéicht ginn a seng Natur ass verännert. Mat Hybrid- a Fernaarbecht erstellt d'Distanz de Besoin fir op nei Weeër ze kommunizéieren a mat engem gréissere Schwéierpunkt op Schreiwen an asynchronen Approchen.

Interessanterweis, Kommunikatioun dréit zur mentaler Gesondheet bäi, Inklusivitéit, Vertrauen, Retention a Kultur. An een Element vun der Kommunikatioun steet eraus: Tonalitéit. Wéi Äre Message encadréiert ass a wéi et vun den Empfänger ugesi gëtt, kann den Ënnerscheed an Ärem Erfolleg an hiren.

Kommunikatioun reduzéiert Distanz

Nei Méiglechkeete fir Aarbecht ewech vum Büro, vu wäitem Plazen an aus enger Distanz hunn d'Auswierkunge vun der Kommunikatioun beliicht. No neien Donnéeën aus Grammarly and the Harris Poll, 82% vun de Wëssensaarbechter soen datt d'Aarbecht op afstand erhéicht de Besoin fir e bessere Kommunikator ze sinn.

Zousätzlech kämpfen d'Leit fir mat Kollegen verbonnen ze bleiwen an 45% vun de Mataarbechter soen datt hir perséinlech Verbindunge gelidden hunn op Basis vun Hybridaarbechten. Dës Erfahrung variéiert jee no Generatioun, mat 59% vun Gen Z, 48% vun Millennials, 45% vun Gen X an 28% vun Baby Boomers soen dat selwecht.

Ganz 62% vun den Aarbechter soen datt besser Kommunikatiounsfäegkeeten noutwendeg sinn fir Diversitéit an Inklusioun ze ernären. Dëst ass besonnesch wouer fir 75% vun den Aarbechter, déi sech als neurodivergent identifizéieren - déi ineffektiv Kommunikatioun mellen ass eng Barrière fir Inklusioun, während nëmmen 64% vun neurotypesche Befroten d'accord sinn. A 77% vun deenen, fir déi Englesch eng zweet Sprooch (ESL) ass, mellen ineffektiv Kommunikatioun ass eng Barrière am Verglach zu 68% vun deenen, fir déi Englesch hir primär Sprooch ass.

Awer super Kommunikatioun schaaft och eng positiv Aarbechtserfarung mat 52% vun den Aarbechter, déi soen datt asynchron Kommunikatioun hir Aarbecht méi flexibel mécht, 42% berichten datt se méi produktiv sinn an 34% soen datt se e méi grousst Gefill vun Inklusioun fillen. Zousätzlech gëtt effektiv Kommunikatioun als Grond fir eng erhéicht Zefriddenheet mat der Aarbecht fir 56% vun de Befroten ugesinn a verbesserte Bezéiunge mat Kollegen fir 54%.

Tonalitéit a Vertrauen

Et gi vill Faktoren an der effektiver Kommunikatioun - vum Inhalt an Toun bis Empathie, Modus a Plattform - awer den Toun schéngt besonnesch kritesch ze sinn. Tatsächlech, 53% vun Wëssen Aarbechter soen Toun ass méi wichteg wéi den Inhalt vun der Kommunikatioun. Awer 71% hu Schwieregkeete fir déi richteg Wierder ze wielen fir anerer net ze beleidegen an 56% fillen sech onsécher iwwer de richtegen Toun fir hir Kommunikatioun ze fannen.

Tone huet e wesentleche Afloss op wéi gutt d'Leit zesumme schaffen. Wann d'Kommunikatioun e positiven Toun huet,

• 62% reagéieren méi séier
• 57% reagéiere méi op zukünfteg Ufroen
• 48% adresséieren d'Suerg oder maachen d'Aarbecht mat enger méi héijer Qualitéit
• An 59% gesinn de Sender méi positiv

Fir déi, déi a verschiddene Büroen an den USA sinn, oder a verschiddene Büroen ausserhalb vun den USA oder déi ganz wäit sinn, klëmmt jidderee vun dësen Prozentsaz tëscht 3% an 11%.

De richtege Ton erstellen

De richtegen Toun fannen ass e delikate Prozess an eng fein Mëschung vu verschiddenen Kommunikatiounselementer. Hei ass wéi Dir de Gläichgewiicht richteg kritt.

#1 - Sidd geschäftlech awer frëndlech

Ee vun den éischte Weeër fir de richtegen Toun ze fannen ass geschäftlech, awer och frëndlech. Dir musst dës Approche fir Är Kultur an Är Roll verschäerfen, awer allgemeng schätzen d'Leit eng Salutatioun anstatt direkt an Ären Inhalt ze tauchen. An e Kommentar wéi "Ech hoffen et geet Iech gutt" oder e kuerz Unerkennung vum Wieder oder Saison kann e positiven Runway fir e Geschäftsaustausch ubidden.

Dir wëllt kuerz sinn, a besonnesch dës Taktik benotzen an engem éischte Message e Sujet opzemaachen. Awer da wëllt Dir op d'Geschäft fokusséieren ouni ze formell ze sinn. Vergläicht Är bescht Kommunikatioun mat engem geschäftlechen Casual Kleederschaf, an deem Dir net an Äre Sweatpants erscheint, awer och net an engem Dräi-Stéck Kostüm. Dir konzentréiert Iech op d'Resultater déi Dir braucht fir z'erreechen awer mat enger positiver Stëmm.

#2 - Sidd zouversiichtlech awer net arrogant

An Ärer Kommunikatioun wäert Dir am effektivsten sinn wann Dir Vertraue mat Demut balanséiert. Sidd kloer an hues e Standpunkt, awer frot och no Input wann et passend ass. Mat Ärem Toun, loosst de Sender wëssen datt Dir Är eege Perspektiven hutt, awer och hir schätzt, wëssend datt Dir net all d'Äntwerten hutt.

#3 - Sief präzis awer net curt

Dir wëllt op de Punkt an Ärer Geschäftskommunikatioun kommen, awer vermeit kuerz oder brutal ze sinn. Gitt Kontext un a gitt net un datt d'Leit den Hannergrond vun Ärer Kommunikatioun kennen - ausser Dir sidd sécher datt se dat maachen. Ännert Är Kommunikatioun ier Dir schéckt, sou datt Dir genuch Detail ubitt ouni de Lieser ze iwwerwältegend.

Sidd och kloer iwwer wat Dir frot. Bedenkt Iech fréi op de Punkt an Ärer Kommunikatioun ze kommen an dann méi Detailer oder Hannergrond am leschten Deel vum Message ze liwweren.

Heiansdo ass wat Dir net enthält ass sou wichteg wéi dat wat Dir maacht - also sidd selektiv iwwer wat Dir seet an enthält déi kriteschst Elementer vum Inhalt. Zousätzlech, iwwerbenotzt net dat geschriwwent Wuert. Wann e schrëftleche Missive méi wéi fënnef Minutten dauert fir ze liesen, méi wéi fënnef Punkten enthält oder méi wéi fënnef Volleys erfuerdert, ass et wahrscheinlech besser als séier Uruff oder mëndlechen Austausch.

#4 - Sief zwéngend awer net emotional

Wann Dir passionéiert iwwer e Sujet fillt oder wann Dir rosen oder frustréiert sidd, da sidd besonnesch virsiichteg iwwer Är Äntwert. Dir wëllt zwéngen e Fall fir eppes ze maachen wann d'Situatioun richteg ass, awer vermeiden defensiv, emotional oder rosen an Ärem Toun. Wann Dir Iech besonnesch belaascht fillt, kënnt Dir iwerleen e puer Stonnen ze waarden ier Dir Schéckt dréckt oder souguer driwwer schlofen ier Dir Är Notiz lancéiert.

# 5 - Sidd authentesch awer net onopmerksam

Virun allem wëllt Dir Iech selwer an Ärer Kommunikatioun sinn - gläichzäiteg sidd Dir opmierksam op dat wat fir den Empfänger (en) vun Ärer Kommunikatioun am meeschte beaflosst ass. Fir een deen ganz daten ugedriwwen ass, wëlls de Beweiser presentéieren, oder fir een méi sensibel kënnt Dir en extra Saz op enger Warm-up Linn verbréngen. Gitt awer net iwwer Bord, a maacht sécherstellen datt Dir authentesch sidd. Bedenkt wéi Är Kommunikatioun kritt gëtt a wéi den Empfänger am meeschte gär héiert a versteet Informatioun am beschten.

Et ass e Wonner

Great Kommunikatioun kann Relatiounen bauen a verbessert Är Kredibilitéit, awer Dir konfrontéiert vill Barrièren. Dir benotzt e Wuert dat een aneren negativ interpretéiert. Dir wëllt en Toun deen den Empfänger falsch liest. Dir verspéit Är Äntwert, an Äre Kolleg mécht falsch Viraussetzungen firwat Dir dat gemaach hutt. A mat schrëftlecher Kommunikatioun feelt Iech all Hiweiser an Hiweiser déi net-verbal sinn. Et ass e bësse vun engem Wonner datt mir fäeg sinn iwwerhaapt ze kommunizéieren wann Dir iwwer d'Barrièren nodenkt.

Awer Intentioun hëlleft. Wann Dir Är Zäit huelt fir gutt ze kommunizéieren, berücksichtegt Äert Publikum an och nei ze liesen an z'änneren, wäert Dir d'Virdeeler ernimmen.

Zousätzlech, wann Dir den Empfänger vun der Kommunikatioun sidd, kënnt Dir dem Sender och de Virdeel vum Zweifel ginn - wann Dir d'Barrièren kennt, kënnt Dir iwwer déi wuertwiertlech Wierder kucken a no positive Virsätz lauschteren.

Intent ass net datselwecht wéi Impakt

Dir hutt héieren datt d'Intent net gläich Auswierkungen huet an dat ass besonnesch wouer mat schrëftlecher Kommunikatioun, asynchroner Kommunikatioun an Distanzkommunikatioun. Awer et ass et derwäert den Effort ze maachen fir datt Dir Bezéiunge kënnt bauen, Är Kredibilitéit entwéckelen an genial an Ärer Aarbecht erfollegräich sinn.