D'Liberal Retour Politiken vun der Moudindustrie sinn net nohalteg

D'Liichtegkeet vum Online Shopping gekoppelt mat generéis Retour Politiken hunn e frësche Bouf vu Post-Vakanz Blues fir d'Kleedungsindustrie bruecht. Deelweis ugedriwwen duerch Aschränkungen op kierperlech Geschäfter, déi vun der Pandemie opgesat goufen a géint den Hannergrond vun der beschleunegter Nohaltegkeetsbewegung gekuckt ginn, ass d'Kris epesch am Ëmfang ginn - eng Industriebreet Verlegenheet an en zerstéierende Schlag op d'Ënnerlinnen. 

Eppes muss ginn wann et ëm Retourpolitike mat Händler a Marken kënnt.

Eng rezent Ëmfro vun der National Retail Federation (NRF) an den Händler-Léisungsverkeefer Appriss Retail huet festgestallt datt de geschätzte Wäert vun all de Wueren, déi d'lescht Joer vun de Konsumenten zréckkoum, ëm ongeféier 75% op bal dräi Véierel vun enger Billioun Dollar geklommen ass.

Dat ass en Hit vu ronn 15 Cent vun all Dollar am 2021 Retail Verkaf. 

Wéi an de Jore virdrun ass den Ecommerce am haardsten getraff, an huet ongeféier en Drëttel vum Gesamt bäigedroen. Vun dem leschte Joer $ 1 Billioun am Online Wuerenverkaf, huet d'NRF gemellt datt méi wéi 20% zréckginn.

Dat ass eng iwwerraschend Ausgab wann Dir d'Käschte fir d'Verschécken, d'Veraarbechtung, d'Lagerung an - besonnesch am Fall vu Kleedung - der méiglecher Zerstéierung oder Entsuergung vun Artikelen bäigefüügt, déi net erëm opgestallt kënne ginn. AN, ET ASS NET nohalteg.

D'Ursaachen vun der Flucht zréck enthalen d'Kleederschaf, d'Praxis an där d'Konsumenten dräi oder méi vun engem bestëmmten Artikel a verschiddene Faarwen bestellen, dann all ausser een zréckginn. 

E méi allgemenge Problem mat der Industrie kämpft ass d'Gréisst. De Medium vun enger Firma kann eng aner kleng sinn. 

Shopify
SHOP
, eng féierend E-Commerce Plattform fir Online Geschäfter, huet d'lescht Joer gemellt datt den dominante Grond datt d'Konsumenten fir en Artikel zréckginn, d'Gréisst ass: 30% soten ze kleng; 22% soten ze grouss.

Meng eegen Erfahrung dës lescht Chrëschtdag ass e Beispill. Mäi Jong wollt mir e Paar Pantoffel vun enger bekannter Mark schenken. Déi éischt Pair waren sou schmuel, datt ech se net konnt ophuelen, also si si zréck gaangen. Dat zweet Pair war besser awer nach ze knapp fir meng breet Féiss. Déi drëtt Koppel passt. 

Schong ass méi wahrscheinlech nei stockable ze sinn wéi en Shirt. Schong probéiert an engem kierperleche Geschäft zréck op de Regal. Trotzdem huet d'Firma, déi d'Slippers verkaf huet, Ausgaben gemaach, déi de Schlussverkaf kaum, wann iwwerhaapt, rentabel gemaach hunn.

Och wann d'Konsumenten bis elo d'liberal Retourpolitik als selbstverständlech geholl hunn, fannen d'Ëmfroe konsequent datt eng Majoritéit opmierksam ass wéi d'Marken mat esou Themen uechter d'Entreprise ëmgoen.

Retouren sinn op d'mannst eng Verärgerung fir Konsumenten an ënnergruewen d'Markenloyalitéit. Am schlëmmste Fall verdéngen Händler déi gefaange ginn zréckginn oder net verkaafte Wueren zerstéieren e schwaarzt Auge: de Public reagéiert mat passenden Roserei an d'Markekapital gëtt e Stéck oder zwee erofgeholl.

Digital Tools fir d'Gréisst vun der Gréisst ze léisen fänken un an der Industrie erauszekréien abegraff, zum Beispill, kënschtlech Intelligenz Uwendungen déi Clienten erlaben sech selwer mat hiren Telefone fir méi genee Miessunge ze scannen. Méi kräfteg Konsumentester a Fuerschung kënnen Marken hëllefen op Akeef ze reduzéieren déi aus anere Grënn enttäuschen, wéi Faarf a Stil.

Retouren sinn e groussen Nohaltegkeet Kappwéi fir d'Moudindustrie, mee Händler fänken just un hinnen Kapp op Gesiicht.

Beim Bericht vun den NRF Ëmfroresultater huet den Appriss CEO Steve Prebble gewarnt, "Händler mussen d'Rendement als e Schlësseldeel vun hirer Geschäftsstrategie iwwerdenken."

Investisseuren bezuelen nach méi no op esou Themen wéi Portfoliomanager ugefaang routinéiert rigoréis Ëmwelt-, Sozial- a Gouvernancenormen (ESG) op d'Critèrë fir "gréng" Investitiounen anzesetzen. 

Händler hu keng aner Wiel wéi Offall an onnohalteg Praktiken an all Form ze këmmeren. Loosst eis et elo unzegoen.