Entwéckelen High-Trust Muskelen an Ärer Leedung

Dir wësst ni wat Dir an Är Organisatioun konfrontéiert a schaffe fir ze iwwerwannen. Ech bezweifelen datt iergendeen den Impakt vun 2020's COVID-19 Pandemie op bal all Land a wirtschaftleche System hätt virauszegesinn. Wéi och ëmmer, an deene Momenter an héije Szenarien, déi verständlech Angscht an d'Häerzer vun de Leader kënne schloen an d'Produktivitéit paralyséieren, muss e Wee no vir geschmieden ginn.

Zu Brookdale ware mir glécklech Moossnamen geholl ze hunn, déi gehollef hunn d'Angscht ze minimiséieren, déi soss eis Leader an Teammemberen geplot hätten. Ech sinn iwwerzeegt datt et dräi Schlësselschrëtt waren, déi mir gemaach hunn - déi all Organisatioun kann huelen - fir ze hëllefen d'Gefiller vun Angscht a Lähmung ze minimiséieren an amplaz dës Onsécherheeten duerch Produktivitéit a gesond Entscheedung ze ersetzen.

Awer ier ech dës dräi Schlësselschrëtt deelen, mengen ech et ass néideg d'Wichtegkeet ze beréieren fir den "North Star" vun Ärer Organisatioun ze verstoen - seng Haaptprioritéit. Als Geschäfter si mir all d'Aufgab fir d'Fuere Prioritéite vun eiser Organisatioun ze bestëmmen, sou datt all Efforten dës Ziler ënnerstëtzen. Wéi ech de CEO vu Brookdale gouf, hu mir eise Fokus op déi dräi Top Prioritéite reduzéiert an eis Organisatioun ronderëm si nei ausgeriicht. D'Prioritéiten, déi ech definéiert hunn, waren 1) unzezéien, engagéieren, entwéckelen an déi bescht Associéen behalen; 2) Vertrauen an Zefriddenheet vun Awunner a Famill verdéngen andeems se geschätzte, qualitativ héichwäerteg Betreiung a personaliséierte Service ubidden; an 3) lokal gewannen an eis Skala effektiv profitéieren.

Virun enger eemoleger Erausfuerderung musse mir awer kloer sinn iwwer eis iwwergräifend Prioritéit déi déi wichtegst Prioritéit war an ëmmer ass. Also hu mir eis Kommunikatiounsefforten vereinfacht fir ze klären datt de wichtegste Fokus eise "North Star" war - d'Gesondheet an d'Wuelbefannen vun eisen Awunner a Mataarbechter. Dëse Fokus huet all Strategien, Entscheedungen a Kommunikatiounen gefuer. Fir sécherzestellen datt mir Leadere haten déi eis hëllefe kënnen dës Prioritéit vis-à-vis vun eemolegen Eventer z'erreechen, hu mir séchergestallt datt déi folgend dräi Schrëtt geholl goufen fir eis Mataarbechter an Awunner z'ënnerstëtzen.

1: Szenario Planung

Leadere musse sech widmen fir hir Fäegkeeten als onofhängeg Denker a kapabel Ëmfroe vun de Méiglechkeeten ze widmen, déi de Wuesstum vun enger Firma beaflosse kënnen. Si musse léieren verschidde Perspektiven z'integréieren an en Ëmfeld ze förderen dat Teamwork encouragéiert. Wéi Dir Eventer beurteelt, déi Äert Geschäft beaflosse kënnen, brainstorm méiglech Resultater (Szenarioplanung), entwéckelen kreativ Äntwerten (inklusiv Noutfallpläng), an evaluéiert d'Potenzial fir Impakt.

Huelt Zäit fir potenziell Léisungen ze berücksichtegen baséiert op dem Geschäftsziel, erfuerderleche Ressourcen, der Timeline fir Ëmsetzung, a Critèrë fir d'Resultater ze moossen, souwéi den erwaarten Impakt. Amuséiert all Iddien - och e puer vun de "schlechten" - sou datt Dir zouversiichtlech fillt datt Dir déi bescht Léisung fonnt hutt.

Dës Aart vun Übung ass entscheedend well wann Dir Iech an der décke vun héichwäertege Situatiounen fannt, Panik, Angscht an Onsécherheet kënne souguer déi bescht Leader iwwerwannen. Wa vill méiglech Szenarien - oder Variatiounen op engem Thema - geschwat gi sinn, wäerten Är Leader eng méi grouss Fäegkeet hunn eng dréngend Prioritéit ze triage, strategesch ze handelen andeems se méiglech Konsequenzen berücksichtegen, a séier gesond Entscheedungen treffen.

2: Betruecht Multiple Engelen

Ëmginn Iech mat Leader déi eng divers Palette vun Erfarungen a Perspektiven ubidden, sou datt Dir informéiert Entscheedunge maache kënnt op Basis vu gesonden Uerteel a Meenungen, déi Dir vläicht net virdru berücksichtegt hutt. Vill vun eise Gemeinschaftsassociatiounen hunn schaarf Fäegkeeten a kreativ Instinkter, déi schaarf Fäegkeet fir Probleemer aus verschiddene Wénkelen ze Approche, an de Courage fir intensiv Debatten ze engagéieren wéi mir d'Virdeeler an Erausfuerderunge vun engem bestëmmte Kurs vun der Handlung evaluéieren. Zesummen hunn eis Associéeën och eng grouss Déift Erfahrung an eiser Industrie.

En Engagement fir verschidde Standpunkter erhalen huet eis ganz bewosst vun eenzegaartegen Erausfuerderunge gemaach, déi Membere vun der Brookdale Gemeinschaft beaflossen. Dëst huet sech duerch d'ganz Pandemie kritesch bewisen. Mam Virdeel vun esou enger grousser Villfalt vu Perspektiven, Ech gefillt zouversiichtlech a meng Fähegkeet en Thema aus multiple Wénkel ze analyséieren an eng gutt informéiert Entscheedung ze treffen. Leadere mat spezifeschen, relevanten an diversen Expertise ze hunn fir op ze vertrauen ass wäertvoll.

3: Vertrauen bauen

Oft kënnen Teams erreechen wat Individuen eleng schaffen net kënnen. Et gëtt Kraaft an Zuelen, an déi Kraaft wiisst exponentiell wann d'Leit sech ronderëm eng Missioun vereenegen. Mir mussen och eise Leader Méiglechkeete ginn fir hiert Vertrauen ze stäerken an Vertrauen opzebauen duerch verschidden Erausfuerderunge fir hinnen. Är Leedung erauszefuerderen mat Méiglechkeeten wéi e Projet mat héijer Visibilitéit, wou se kënnen ausféieren, bréngt Vertrauen a garantéiert eng méi héich Wahrscheinlechkeet fir Erfolleg, wann a wann déiselwecht High-Vertrauensmuskelen an Zukunft musse getippt ginn.

Ech denken dacks un d'Ziler, déi mir als Organisatioun als Seel an Associéë musse packen, wéi déi eenzel Strécke dran. Wann e Strang fest gezunn ass, kann et briechen. Wann Zéngdausende vu Strécke zesummen an e Seel gewéckelt sinn, kann d'Seel e vill méi schwéier Gewiicht droen ouni ze briechen. Mir wollten a brauche vun eise Mataarbechter zesummen ze zéien fir d'Hindernisser unzegoen, déi d'Pandemie erstallt huet - zum Virdeel vun eisen Awunner an all aner. Mir hu misse hëllefen, eis ëmzegoen.

Denken un all Teammember als Strang am Seel huet et méi handhabbar gemaach. Mir hunn d'Aarbechtslaascht verdeelt a vertraut datt jidderee géif liwweren wat am meeschte wichteg ass, Aufgaben duerch Qualitéitskontrollen op verschidde Niveauen vun der Organisatioun z'iwwerpréiwen. Well mir d'Aarbecht ugefaang hunn fir Vertrauen mateneen opzebauen, hunn d'Teammemberen regelméisseg eis Erwaardungen iwwerschratt.

Wéi COVID-19 d'USA erreecht huet, hu mir eis géint e Feind konfrontéiert, dee mir wuertwiertlech net gesinn hunn. Mir woussten datt net jidderee mat all Entscheedung averstane wier, déi mir gemaach hunn; mir woussten datt mir op nei an innovativ Manéier operéiere mussen; a mir woussten datt et vill Sue géif kaschten fir d'Liewen ze schützen. Mir haten awer e méi héijen Zweck, dee méi wichteg ass wéi alles anescht: mir hunn et eisen Nordstär genannt. Mat engem Fokus op d'Gesondheet an d'Wuelbefannen vun eisen Awunner an eise Mataarbechter, souwéi dem Engagement an Engagement vun eiser Leedung, hu mir e staarke Wee no vir geschloen. Ech sinn zouversiichtlech datt aner Organisatioune rau Waasser navigéiere kënnen wa se och e schaarfen Aen op hiren North Star halen a mat der Hëllef vun Szenarioplanung, Prioritéit vu verschidde Perspektiven a Vertrauen opbauen.