Delta mécht Lounge Zougang méi schwéier no Reklamatioune vun Crowd, Linnen

Delta Air zesummeféieren mécht déi exklusivste Ecker vum Fluchhafen méi schwéier ze kommen.

D'nächst Joer wäert d'Airline d'Präisser an d'Ufuerderunge erhéijen fir Zougang zu senge Sky Club Fluchhafen Lounges ze kréien, Plazen entwéckelt fir Flyeren eng Flucht vun de reesende Massen ze bidden mat gratis Iessen a Gedrénks, Aarbechtsberäicher, bequem Sëtzer a Canapéë. Heiansdo souguer Duschen sinn disponibel.

Dem Delta seng Beweegung kënnt no Reklamatioune vu Reesender iwwer laang Linnen a Leit bei e puer vun de Sky Clubs, well d'Entréeë fir d'Raim eropgaang sinn duerch Kreditkaart Deals, Clienten Reesgewunnechten a Lounge Memberschaft.

Vun Ufank d'nächst Joer un, Memberspäck fir Delta Lounges sinn nëmme verfügbar fir Membere vum SkyMiles-Frequenz-Flyer-Programm vun der Fluchgesellschaft déi Status hunn, ee vun de sougenannte Medallion-Tier. De Moment kann jiddereen eng Memberschaft kafen.

"Mir wëllen an eise Clienten investéieren déi an eis investéieren", sot den Dwight James, Delta Senior Vice President vu Client Engagement a Loyalitéit, dem CNBC.

Den James sot datt de Feedback vu Passagéier gewisen huet datt si stresseg Leit a Linnen an de Loungen vun der Fluchgesellschaft wëllen vermeiden.

"Et ass net representativ fir d'Erfahrung, un déi se gewinnt sinn," sot hien iwwer déi rezent Iwwerraschung. Den James huet bäigefüügt datt e puer vun de meeschte beléifte Loungen op Hubmäert wéi New York an Atlanta waren, an datt Florida och beschäftegt war.

"Mir mussen evoluéieren," sot den James.

Ënnert anerem Ännerunge: Delta hëlt d'Käschte vun de Memberen erop. Vum 1. Januar un, wäert de Präis vun enger individueller Memberschaft an Delta's Sky Clubs eropgoen vun $545 oder 54,500 Meilen op $695 oder 69,500 Meilen. Exekutiv Memberschaft, déi Gäscht enthält, wäert vun $ 845 oder 84,500 Meilen op $ 1,495 oder 149,500 Meilen eropgoen.

Delta bitt seng Diamond Medallion Memberen gewësse Virdeeler fir d'Joer, sou wéi Upgrade Certificaten. Fir déi, déi deen Niveau fir 2024 erreechen, zielt d'Exekutiv Memberschaft an der Lounge als dräi Selektiounen, erop vun zwee. A vu Februar un, wäert Delta keng individuell Memberschaft iwwer dëse Kanal ubidden.

D'Airline huet viru kuerzem speziell VIP Linnen fir verschidde Sky Clubs ausgerullt sou datt hir trei Clienten net gezwongen sinn op d'Entrée ze waarden. Am Juli huet et gesot datt Cliente bannent dräi Stonnen no hirer Departzäit an Sky Clubs kënne kommen, eng Moossnam fir Iwwerquéieren ze vermeiden.

Am Dezember huet Delta gesot datt et wäert berichten wéi beschäftegt Veräiner zu Detroit an Atlanta sinn, vun "net beschäftegt" bis "extrem beschäftegt", sou datt Reesender wësse wat ze erwaarden.

Delta an aner Carrièren hunn et méi schwéier gemaach de Status an aner Virdeeler iwwer d'Joren ze verdéngen, dës Niveauen un net nëmmen heefeg Flyer, mee grouss Spender ausgezeechent. Trotzdem, reesen Belounungen a Co-Marken Kreditkaarten, wéi Delta Partnerschaft mat American Express or American Airlines'mat Citi hunn Reesend erlaabt Meilen a Virdeeler z'erreechen.

Airlines hunn méi grouss Loungen oder nei Formater opgemaach fir Flyeren z'empfänken.

"Mir kucken op d'mannst siwe bis 10 Joer an Zukunft", sot de Calum Laming, Chef Client Offizéier vun British Airways, CNBC bei der Entdeckung vun de grousse gemeinsame Loungen mat Partner American Airlines um John F. Kennedy International Airport en Dënschdeg.

an United Airlines, zum Beispill, virdrun dëse Mount eng grab-a-goen Lounge opgemaach fir Reesender op sengem Denver Hub, eng nei Aart vu Raum fir Reesender mat limitéierter Zäit an een deen aner United Club's befreit fir aner Reesender déi hale wëllen.