Call Center Tycoon Laurent Junique Debut op Singapur's 50 Richest

Dës Geschicht ass en Deel vun der Forbes Ofdeckung vu Singapur's Räichste 2022. Kuckt déi voll Lëscht hei.

Newcomer op der Lëscht Laurent Junique ass den ultimate Globetrotter. Hien ass opgewuess an en neit Land all e puer Joer geplënnert well seng Elteren an der Uelegindustrie waren. Elo huet de franséische Bierger eng Call Center Firma baséiert zu Singapur, déi ëffentlech op der New York Bourse am spéiden 2021 gaang ass. Junique, 56, besëtzt de Léiw vun der Firma, genannt TDCX, déi eng haart éischt 10 Méint als ëffentlech Entitéit haten: Trotz Akommeswuesstem sinn d'Aktien zënter der IPO ëm 65% gefall. Dee Réckgang huet säin Nettowäert vun $ 3 Milliarde fréi am leschte Oktober op $ 825 Milliounen geholl.

De Junique, dee sech selwer als "en Entrepreneur am Häerz beschriwwen huet", hätt seng éischt Geschäftsiddi am Alter vun 13 Joer gehat - al Glasfläschen ze schmëlzen an se a Wäinglieser ze recycléieren. (Déi Iddi huet net root.) Nodeems zwee Joer no der Uni fir de Konsumentproduktgigant Unilever geschafft huet, ass de Junique op Singapur gaangen mat engem Plang fir säin eegent Geschäft ze grënnen. Am 1995 huet hien Teledirect lancéiert fir Uriff, E-Mailen a Faxe fir eng Vielfalt vu Clienten ze behandelen. D'Firma huet als TDCX am Joer 2019 ëmgewandelt nodeems se sech a Servicer erweidert hunn, déi moderéierend Inhalt, Marketing an E-Commerce Ënnerstëtzung enthalen; CX ass Industriejargon fir "Clienterfarung." D'Firma huet $ 77 Milliounen u Gewënn op Einnahmen vun $ 410 Milliounen am Joer 2021 verdéngt; am Joer 2020 waren 62% vum Akommes vun zwee Clienten: Facebook (zënter ëmbenannt Meta Plattformen) an Gemeng.

An engem Mee Konferenzruff mat Analysten huet TDCX seng Erwaardunge fir 2022 erofgesat, a gesot datt d'Recetten méiglecherweis ëm 19% wuessen anstatt déi vireg Prognose vu ronn 25% - wéinst engem nidderegen Akommeswuesstem vu sengen Top Clienten. Wéi och ëmmer, TDCX erweidert säi Foussofdrock, füügt nei Operatiounen an Indonesien a Vietnam un déi 11 Länner, wou et scho funktionnéiert.