Business Storytelling Duerch Onsécherheet: Fusiounen an Acquisitioune

D'Spillindustrie ass ganz abuzz mat der Neiegkeet datt Microsoft "Powerhouse" Activision Blizzard Inc. fir eng cool $ 70B kritt. WSJ schreift datt d'Fusioun wäert probéieren "d'Spillindustrie z'erwëschen andeems d'Bibliothéik vun der Software Riese vu Blockbuster Videospiller erweidert a seng Efforte verstäerkt fir Konsumenten op säi Cloud-Gaming Service ze begeeschteren."

Wéi oft hutt Dir dës Geschicht héieren? D'Firma X iwwerhëlt d'Firma Y fir Megadollar. Dës Fusioun ass prett fir ... eng vun den ambitiéissten ... am rentabelste ... fir d'Z Industrie ze transforméieren. Mat Superlativen, déi an de Geschichte vu Fusiounen an Acquisitioune benotzt ginn, si mir verlockt den impressionanten Impakt virzestellen, déi déi nei kombinéiert Firma versprécht ze hunn - sief et d'Landschaft fir Konsumenten iwwerall z'änneren oder den dominante Spiller ze ginn. De Gewënn wäert Kiefer falen. 

Wéi wäert d'Geschicht ophalen? 

Ähnlech wéi déi hoffnungsvoll Geschicht vu Fusiounen an Acquisitioune ass d'Geschicht vu gescheiterte Fusiounen. De "vill erwaarten" Impakt vun der XY Firma kënnt ni an Erléisung. Déi verstäerkte Maartreechung an erweidert Fäegkeeten goufen ni realiséiert, enttäuscht Investisseuren a Mataarbechter. D'Fusioun huet gescheitert wéinst ...

Wärend d'Grënn vun Deal zu Deal änneren, ass dacks e Schlësselkomponent wéi d'Fusioun vun den zwou Firmenkulture gehandhabt gouf. 

An de meeschte fréie Berichter iwwer Fusiounen an Acquisitioune betruechten d'Experten et e gudden Deal wann d'Finanzen, d'Rentabilitéit, d'Kapazitéite vun den zwou Firmen auseneen setzen. Awer méi dacks wéi net gëtt d'Firmakultur als kriteschen Zutat iwwersinn oder ënnerschat. 

Betruecht de Fall vun der gréisster Fusioun vun all Zäit: AOL an Time Warner. Wéi et ugekënnegt gouf, hunn d'Leit et en historeschen Deal genannt, deen d'Medien an den Internet selwer revolutionéiere géif. Awer haut ass den $ 350 Milliarde Deal bekannt als en historesche Flop. D'Fusioun vun de Kulturen vun zwou Firmen, op der Spëtzt vum Dot com Bust-Zyklus huet bewisen, d'Méiglechkeeten vun deenen zwee Firmen zu enger ze ginn.  

"D'Lektioun ass d'Firma Kultur ze behandelen wéi Dir Technologie Bewäertung, finanziell Bewäertung, Clientskont an Zefriddenheet, legal Kontrakter, etc. en anert Gesondheetsgeschäft opkaf, Glenridge Health, fir seng Fäegkeeten ze erhéijen. Simmons betount och d'Wichtegkeet vun der direkter Kommunikatioun. "Vun Ufank un ware mir kloer. Mir hunn de Glenridge kaaft. Eis Kultur gëtt hei ëmgesat."

Knapp vs loose Kultur

An enger rezenter Etude publizéiert am Harvard Business Review, Fuerscher fonnt loose versus knapper Firma Kulturen haten eng déif Impakt op den Erfolleg vun Fusiounen. Los Firmekulturen schätzen dacks Kreativitéit an Innovatioun, während enk Kulturen Hierarchie an Effizienz schätzen. D'Fuerscher "huet erausfonnt datt Fusioune mat méi ausgeprägte enk-losen Trennungen am Ganzen méi schlecht gemaach hunn. Am Duerchschnëtt hunn d'Acquisitiounsfirmen a Fusioune mat enk-losen Differenzen hire Rendement op Verméigen ëm 0.6 Prozentpunkten dräi Joer no der Fusioun gesinn, oder $ 200 Milliounen am Nettoakommes pro Joer.

Storytelling als Sënn maachen 

Egal ob eng Fusioun an Acquisitioun eng enk a locker Firma implizéiert, déi zesummekommen, all Fusioun bréngt seng Mataarbechter Onsécherheet. Wärend Acquisitioune a Fusioune hunn d'Leit déi gebierteg Tendenz fir sech selwer (an d'Leit ronderëm si) Geschichten ze erzielen. Storytelling ass e Sënn-making Akt. An Zäite vun Onsécherheet brauche mir am meeschte Geschichten. 

"Geschichten hëllefen eis e puer vun den Entscheedungen auszegläichen, déi mir gemaach hunn an eppes ze kreéieren dat sënnvoll a sënnvoll ass aus dem Chaos vun eisem Liewen", seet den Dan McAdams, e Psychologieprofesser vun der Northwestern University. 

Sensibiliséierung vun der Kultur duerch Geschichten

Viru ville Joeren hat e fréiere Client aus Brasilien, deen an enger däitscher Famill an enger däitscher Gemeinschaft opgewuess ass, keng Bewosstsinn vun hirer eegener eenzegaarteger Kultur bis si an eng aner Provënz fir eng nei Managerroll geplënnert ass. Bei dëser Firma war si iwwerrascht duerch de scheinbar Respekt a schlëmme Gewunnechten vun hirem Team: Reuniounen hunn spéit ugefaang a goufen ëmmer mat perséinleche Geschichten aus dem Weekend iwwerschwemmt oder Meenungen iwwer de leschte Film deelen. 

Awer wat se als Ineffizienz gesinn huet, déi korrigéiert muss ginn, war wierklech e kulturelle Wäert fir Gemeinschaft an Teambuilding. Wéi si probéiert Reegelen ëmzesetzen, déi si gefillt huet als gesonde Mënscheverstand, huet hiert Team hatt als enk an onfrëndlech gesinn. Méi spéit huet si gemierkt datt si net den effektive Manager gewiescht wier, dee si wollt sinn, well si sech net bewosst war iwwer hir eege kulturell Differenzen oder d'kulturell Normen an hirer neier Firma. 

"Geschichten vermëttelen d'Kultur, d'Geschicht an d'Wäerter, déi d'Leit verbannen ... d'Geschichten, déi mir gemeinsam hunn, sinn e wichtege Bestanddeel vun de Bindungen, déi binden" schreift d'Vanessa Boris an d'Psycholog Lani Peterson, Psy.D am Harvard Business. Firmenevenementer a Reunioune wou Geschichten gedeelt ginn, kreéieren Méiglechkeete fir Teambuilding a Verständnis iwwer d'Firmakulturen. An Organisatiounen a Geschäfter, fuere Boris a Peterson weider: "d'Geschichten déi hir Leader erzielen, hëllefen d'Bezéiungen ze solidaréieren op eng Manéier déi sachlech Aussoen, déi a Kugelpunkten oder Zuelen akapselt sinn, net maachen."  

D'Schafe vun Raim fir Storytelling kann hëllefen d'Bewosstsinn fir Manager a Mataarbechter iwwer kulturell Differenzen tëscht de Fusiounsfirmen ze erhéijen. De Boris an de Peterson erklären: Geschichten "baue Bekanntheet a Vertrauen op, an erlaben den Nolauschterer d'Geschicht anzeginn wou se sinn, wat se méi oppe mécht fir ze léieren." Oppe sinn fir iwwer dës verschidde Firmekulturen ze léieren ass ee vun den éischte Schrëtt noutwendeg fir den Impakt um Terrain vun enger Fusioun oder Acquisitioun ze behandelen. 

Ausserdeem kënnen d'Geschichten Teams hëllefen d'Erausfuerderungen an d'Verännerung ze stellen déi während enger Fusioun oder Acquisitioun kënnt. Fuerschung huet erausfonnt datt Geschichten, besonnesch hoffnungsvoll Geschichten déi detailléierte Kampf an Onrouen weisen, d'Leit hëllefen Hoffnung ze hunn während a Wäisheet vun usprochsvollen Eventer ze kréien.  

Wéi eng Geschichte ginn an Ärer Organisatioun erzielt?

Bei Fusiounen an Acquisitioune sinn d'Geschichten déi erzielt gi wichteg. "Mir hu probéiert d'Mëttelmanager ze kréien fir d'Geschicht vun der Acquisitioun an d'Visioun vun der gréisserer Firma zu hiren eegene Teams ze erzielen", seet den Andros CEO Mike Simmons. "Dëst ass schwéier richteg ze maachen a schlussendlech hätte mir eng besser Aarbecht dovun gemaach andeems mir hinnen méi virsiichteg hëllefen d'Geschicht an hiren eegene Wierder ze erzielen. " 

Och wann d'Acquisitioun an d'Onboarding vun den erakommende Mataarbechter schlussendlech erfollegräich war, mengt de Simmons datt den Iwwergank méi glat a méi séier gewiescht wier wann hien seng Mëttelmanager op dës Manéier besser ausgestatt hätt.

Mat oder ouni Direktioun wäerten d'Mataarbechter a Manager d'Leer ausfëllen an hir Froen mat Geschichten beäntweren. Wéi wäert Dir Är Mataarbechter a Manager erlaben d'Geschicht vun der Verännerung ze erzielen?