Sinn kierperlech Geschäfter e Comeback? Ass et alles iwwer de Produit?

Déi kuerz Äntwert ass ... JO.

Den Ecommerce Juggernaut, dee viru méi wéi engem Joerzéngt ugefaang huet, schéngt, fir de Moment op d'mannst, den Héichpunkt ze hunn.

No der Federal Reserve huet den Ecommerce en Héich vun 16.4% vum gesamten US Retail Verkaf Mëtt 2020 ageholl. Dat Slice vum Kuch ass am Joer zënterhier erofgaang, bis op 14.5%.

Haut konzentréiere sech d'Marken op d'Addéieren oder d'Erweiderung vun enger kierperlecher, Mauer-a-Mörtel Präsenz, "fir d'Geschäftserfarung ze verbesseren, déi se hire Clienten ubidden," laut Ecommerce Plattform Shopify (déi viru kuerzem 10% vu senger Aarbechtskräfte entlooss huet, oder ongeféier 1,000 Mataarbechter). "DTC (direkt op de Konsument) Marken gesinn elo ëmmer méi Zille-a-Mörtelgeschäfter als Konkurrenzvirdeel."

Ecommerce, eemol de go-to-Geschäftsmodell mat gerénger Upfront Investitioun, ass e Verbrennungspit fir Marketing Dollar ginn. Vun ongeféier $ 9 pro Client Acquisitiounskäschte (CAC) am Joer 2013, lafen aktuell Schätzunge fir CAC sou héich wéi $ 45, an ech hunn vun Zuelen esou grouss wéi $ 200 héieren.

Méi schlëmm sinn d'Drëtt-Partei-Cookien, déi Vermaartner erlaabt hunn d'Benotzer ze verfolgen an geziilte Reklammen ze liwweren, ginn ofgeschaaft.

Laut Handelsjournal Digital Informatiounswelt, Google plangt säin Chrome Browser vu Cookien am nächste Joer oder esou ze läschen, an Apple huet scho Cookien op sengem Safari Browser beschränkt. An der EU an a Kalifornien adoptéieren d'Gesetzgeber restriktiv Reegele fir d'individuell Privatsphär ze schützen.

Wat schéngt hei lass ze sinn ass e Retour an d'Regele vun der Basismënschlecher Natur.

Laut dem Microsoft säi Ricardo Belmar, wéi zitéiert vu Shopify, "Konsumenten wëllen dat kierperlecht Akafserfarung, déi se während der Pandemie net konnten kréien, awer och well den Ecommerce just net d'Produktentdeckung esou einfach gemaach huet wéi e Geschäft laanschtgaangen ze goen oder e Buttek Display ze kucken fir eppes ze gesinn wat Dir wëllt ophuelen a kafen."

Ecommerce huet den Handel méi einfach gemaach wéi et ass. Wéi et sech erausstellt, wäert de gudden almoudesche gesonde Mënscheverstand den Dag regéieren. Hutt gutt Produkt an d'Clientë wëllen kommen an dann zréck. Schéngt direkt. Eng aner gesonde Mënscheverstand Approche ass fir Äre Client ze lauschteren. Feedback a Fuerschung vu Konsumenten ass wat d'Firmen trennt déi Erfolleg hunn vun deenen déi net maachen.