Amazon.com Erfëllung Center. Amazon ass de gréissten Internet-baséiert Händler an den USA
getty
Et ass endlech geschitt. Dem Amazon seng gratis an einfach Retourpolitik fir dat grousst Sortiment vun Artikelen ass de Schlëssel fir d'Pitch vun der Firma fir de Konsument. Elo erwächt d'Firma op d'Tatsaach datt verschidde Clienten Akeef ze dacks zréckgeschéckt hunn.
Dem CEO Andy Jassy säin Effort fir Rentabilitéit an der Rezessiounszäit ze garantéieren mécht et obligatoresch d'Frequenz vun de Retouren ze iwwerwaachen, eppes wat traditionell Händler viru laanger Zäit entdeckt hunn. Wärend der Pandemie, zum Beispill, hu vill trei Departementsgeschäft Clienten dräi oder véier Kleeder per Mail bestallt an een behalen. D'Clientë ware just net sécher wéi eng Gréisst vun engem Kleed richteg passt.
Elo huet Amazon an de leschte Méint ugefaang Clienten ze warnen datt en Artikel deen se amgaang sinn ze kafen "dacks zréckginn." D'Notiz proposéiert datt d'Clienten "d'Produktdetailer a Clientsbewäertungen" iwwerpréiwen ier se kafen. D'Aféierung vun der "dacks zréckkomm" Warnung, laut D'Informatioun kënnt wéi d'Retouren e deiere Problem fir d'E-Commerce Industrie breet ginn nodeems se wärend der Pandemie skyrocket.
Dem Amazon seng liberal Retourpolitik kann Retouren encouragéieren, laut e puer Verkeefer. Bestëmmt, dem Nordstrom seng einfach a liberal Politik iwwer Retouren huet d'Rendement op Designer Moudekleeder gestäerkt. D'Politik gouf agefouert just virun der Pandemie verursaacht vum Covid-19 a war e Beispill vill aner Händler gefollegt.
Vill vun de Kleedungsstécker, wann se zréckginn, sinn net ze verkafen, well se Gerécher oder Pudder hunn. Vläicht kënne sou Kleedungsstécker an engem Occasiounsgeschäft entsuergt ginn. Et wier e Verloscht fir de Buttek, oder Amazon.
POSTSCRIPT: Dem Jassy seng Efforten fir d'Rentabilitéit vunn Amazon ze verbesseren stëmmt géint dem Jeff Bezos säin Effort fir e groussen Deel am Ready-to-wear Maart ze hunn andeems se e groussen Deel an Dammekleedung hunn. Et wäert interessant sinn ze gesinn wéi déi "dacks zréckginn" Tags d'Clienten vun Amazon beaflossen.
Quell: https://www.forbes.com/sites/walterloeb/2023/03/28/amazon-warns-customers-about-frequently-returned-items/