Amazon One Ass One-Click Fir Retail

Nodeems e Keesseberäich meng Akeef bei Whole Foods opgeruff huet, krut ech meng Amazon Prime Member Remise a bezuelt mat menger Kreditkaart. Dat kléngt net ongewéinlech, awer wat iwwerraschend ka sinn, ass datt ech et mat engem eenzege Palmscanner gemaach hunn. Holding meng Hand e puer Zentimeter iwwer eng Amazon One Scanner nieft der Kees huet alles gemaach. Nee Erreeche fir en Telefon oder Portemonnaie, a kee Besoin fir eng App ze scannen, eng Kreditkaart ze swipen oder soss eppes - just eng séier Welle vu menger Hand.

Firwat Amazon One Matters

Bei de meeschte Konsument-konfrontéiert Firmen sinn "Loyalitéit" a "Bezuelung" verschidde Themen. Dir musst normalerweis eng Loyalitéitskaart oder Mobile App Barcode scannen ier Dir Är Bezuelung mat enger Kredit- oder Bankkaart veraarbecht.

Starbucks huet d'Reibung gesinn, déi an dësem Prozess inherent ass a fixéiert et viru Joeren. Hir mobil App integréiert Bezuelung a Loyalitéit. De Fang ass datt et Fongen benotzt, déi an Ärem Starbucks Kreditt mat Ärer Kreditkaart plazéiert sinn. Trotzdem ass et méi praktesch wéi traditionell Bezuelmethoden. Laut dem Bericht huet Starbucks hir Multifunktiounsapp erstallt nodeems se observéiert hunn datt déi meescht Clienten, déi an der Linn stinn, hiren Telefon schonn an der Hand haten.

Marken kënnen Iech op verschidde Manéieren erkennen. Home Depot, zum Beispill, bitt eng E-Mail Empfang ze schécken soubal ech eng Kreditkaart scannen, déi mat mengem Kont assoziéiert ass. Si feelen e Belounungsprogramm fir allgemeng Konsumenten, awer esou Integratioun wier méiglech.

Pickup a Liwwerbestellungen iwwer App oder Websäit bréngen Loyalitéit a Bezuelung zesummen wann de Client op e Kont aloggen. Awer déi meescht Zille-a-Mörtel Händler maachen nach ëmmer d'Majoritéit vun hire Verkaf mat Kasse am Geschäft.

Amazon One's One-Click Roots

Am 1999 krut Amazon e Patent fir One-Click Bestellung. Dëst anscheinend offensichtlech Konzept - mat engem eenzege Klick erauskuckt mat gespäichert Verschécken a Bezuelinformatioun - war e Schlësseldeel vum explosive Wuesstum vun Amazon.

Zënter de fréien Deeg vum E-Commerce huet "Wuerverlassung" Online Händler geplot. D'Clientë setzen Artikelen an hire Wuerekuerf, awer fäerten ni de Kasseprozess of. Och haut, méi wéi zwee Drëttel vun Ecommerce Shopping Weenchen ginn opginn.

Mat One-Click gëtt et null Weenchen opginn well et kee Weenchen ass. Klickt op de Knäppchen, an d'Bestellung ass um Wee an d'Lager fir Erfëllung.

A Retail Astellunge sinn d'Clienten vill manner wahrscheinlech Saachen an e kierperleche Shopping Weenchen ze setzen an de Buttek ze verloossen ouni d'Transaktioun ofzeschléissen. Awer, de Keesprozess kann ustrengend sinn - d'Juegd op Kreditkaarten, Loyalitéitskaarten oder Apps, etc. Amazon One, wéi den ursprénglechen One-Click-Prozess, benotzt d'gespäichert Informatioun vum Client fir friktionslos Kasse ze erlaben.

Loyalitéit a Belounungen Gotchas

Vill Loyalitéit a Belounungsprogrammer erfuerderen proaktiven Effort fir Remise fir e Verkaf am Geschäft ze kréien. De Konsument muss e Barcode scannen, eng Telefonsnummer aginn oder eng aner Handlung ënnerhuelen beim Auschecken.

Dëst ass net ëmmer en Accident. Wann de Client schonn e Kaf mécht, firwat gitt hinnen en Ureiz deen se net gebraucht hunn? Meeschtens ass awer den extra Schrëtt do einfach well d'Mark net an d'Technologie investéiert huet fir d'Identifikatioun vum Client säi Kont ze automatiséieren.

Clientsfokus

Wahrscheinlech kascht Amazon selwer Sue wann et garantéiert datt all Prime Member, dee bei Whole Foods auscheckt, d'Reduktiounen kritt, op déi se berechtegt hunn. Ouni Amazon One bei der Kees, muss de Client d' Whole Foods mobil App opmaachen an en QR Code scannen. Net all Client huet d'App installéiert, an och déi, déi et maachen, kënnen vernoléissegen hiren Telefon ze kréien, d'App opzemaachen an de Code ze scannen.

Wärend e puer Händler glécklech kënne sinn wann d'Cliente keng Remise behaapten, huet Amazon ëmmer op de Client konzentréiert. Amazon One erlaabt net nëmmen e bal null Effort Checkout, et garantéiert datt de Client dee beschtméigleche Präis kritt. Dëst baut Vertrauen an emotional Loyalitéit.

Amazon One schéngt nach ëmmer en Experiment ze sinn, awer et wiisst séier. Net viru laanger Zäit war meng Faubourgen Austin Whole Foods ee vun nëmmen 71 Locations an den USA déi et ubidden. Haut ginn et méi wéi 200.

Biometresche Concours

Amazon huet kee Sperrung op biometresche Kasse. A China hunn e puer Händler Gesiichtserkennung fir kontaktlos Kasse fir Joer benotzt. Los Angeles-baséiert PopID testt Gesiichtserkennung mat enger Vielfalt vu Restaurant- a Retailpartner. Mastercard testen souwuel Gesiicht Unerkennung an Hand-scanningd, zesumme mat Fangerofdrock Kaart Authentifikatioun.

Net nëmme fir Amazon

Amazon huet vläicht Amazon One erstallt fir an hiren eegene Geschäfter ze benotzen - Amazon Go, Amazon Fresh, Whole Foods, etc. - awer si stoppen net do. Just wéi se Cloud Computing zu engem rentabele Service ëmgewandelt hunn, bitt Amazon elo One un aner Geschäfter.

D'Zuel vun Net-Amazon Locations mat der Technologie ass elo kleng, awer et ass einfach ze gesinn firwat Händler et géifen adoptéieren fir d'Kasselinnen ze beschleunegen an d'Clientsbequemlechkeet ze erhéijen.

Am Joer 1999 hunn de Steve Jobs an Apple Amazon bezuelt eng Millioun Dollar One-Click Technologie an hirem neien iTunes Store ze benotzen, en Deal gemaach an engem eenzegen Telefon. Wäerten Händler haut sou séier sinn Amazon One unzehuelen? Vläicht net - d'Integratioun vun engem neie Kasseprozess mat legacy Point-of-Sale Systemer ka komplex sinn.

Wann Dir Amazon kennt, wäerte se awer hiert Bescht maachen fir et einfach ze maachen.