Am Dezember huet de Cometeer roueg Entloossunge gemaach an huet säi Chief Operating Officer als Co-CEO installéiert. Fréiere Mataarbechter geschwat vun Dysfunktioun an héijen Exekutiv Ëmsaz well de Wuesstum am meeschte finanzéierte Kaffi Startup jeemools verlangsamt ass, wou d'Zuel vun de Mataarbechter bal 50% erof ass.
To der Äussewelt, de Cometeer huet geschwuer. Säi Kaffi - geréischtert vun Elite Partner Marken wéi Counter Culture a Joe Coffee, flash-gefruer a verschéckt a recycléierbaren Aluminiumpods, déi nëmmen a waarmt Waasser gefall sinn fir ze déngen - war beléift vun Tech Influencer a Venture Kapitalisten.
Wéi Cometeer am Oktober 35 $ 2021 Milliounen u Finanzéierung vun den Numm-Mark Investisseuren ugekënnegt huet, seng Gesamtzuel op $ 100 Milliounen erhéicht huet, gouf de Startup deen héchst finanzéierte Kaffi Startup jee. "Mir astellen Leit vun Apple, Tesla, Palantir a Wayfair," Grënner Matthew Roberts gesot Forbes dann. "Mir schwätzen iwwer real Tech Firmen, real Tech Mataarbechter, déi an d'Kaffisindustrie kommen, well se d'Méiglechkeet gesinn eng Industrie z'änneren, déi wierklech op seng al Manéier hänke bliwwen ass."
Awer hannert de Kulissen ass et Cometeer deen an engem Zyklus vun Entloossungen, Exekutiv Departen an Dysfunktioun festgehal ass, déi zu engem verlangsamen Wuesstum an enger zweifelhafter Zukunft bäigedroen huet. Juni an Dezember Entloossungen, ni ëffentlech unerkannt, all schneiden ongeféier 20 Mataarbechter, méi wéi 10% vun der Cometeer Aarbechtskräfte, Forbes geléiert huet. Schlëssel Exekutive uechter säi Geschäft hunn soss opgehalen oder entlooss ginn - dorënner ee Marketingchef, deen am Hierscht agestallt gouf, deen just zwou Wochen gedauert huet. Den Exodus ass komm wéi de Wuesstum vu sengen Abonnementer, déi bei ongeféier 28,000 Abonnente stoungen fir d'Joer ofzeschléissen, an de leschte sechs Méint verlangsamt sinn. (Ugeholl datt all Abonnent all Dag ee Cometeer Pod verbraucht huet, dat géif d'Firma am Tempo setzen fir ongeféier $ 22 Milliounen u Joresakommes.)
Forbes geschwat siechzéng fréier Mataarbechter an anerer no bei der Firma fir dës Geschicht, all vun deenen gefrot anonym ze bleiwen aus Angscht vun Retaliation oder Verloscht vun Carrière Méiglechkeeten, an iwwerpréift intern Dokumenter. Si hunn e Bild vun engem Startup gemoolt, deen, trotz engem geliebten a qualitativ héichwäertege Produkt, ënner dem Gewiicht vun enger onkonsequenter Strategie an engem gutt-intentéierten awer onerfueren Grënner CEO gekämpft huet.
De leschte Mount, wéi Cometeer Entloossungen iwwer zwee openee Mëttwochs gemaach huet, huet d'Firma intern ugekënnegt datt de Chief Operating Officer Matthew Mandel nieft dem Roberts als Co-CEO erakommen; engem Dezember Organisatioun Diagramm kritt vun Forbes huet gewisen datt déi meescht vun der Firma dem Mandel gemellt huet, deen säin LinkedIn Profil aktualiséiert huet fir d'Ännerung vum Titel ze notéieren (Roberts net). E Freideg huet den Exekutiv, deen d'Entloossunge vum Cometeer iwwerwaacht huet, de Chef vun de Leit Elyse Neumeier, hiren eegenen Depart ugekënnegt. Vun engem Héichpunkt vun 160 Mataarbechter huet de Cometeer elo "ongeféier 85" beschäftegt, sot den Neumeier an enger E-Mail iwwerpréift vun all Hänn. Forbes, wat bedeit datt d'Steierzuel bei der Firma 47% erofgaang ass. (Baséiert op der org Chart iwwerpréift vu Forbes, schéngt dës Zuel méi wéi 20 Optraghueler oder Stonnepersonal abegraff ze hunn.) "Mat der Reduktioun vum Cometeer Team kënnt eng néideg Reduktioun vu menger Roll", huet si geschriwwen. Neumeier huet net op eng Kommentar Ufro geäntwert. Cometeer huet refuséiert iwwer säi Kappzuel ze kommentéieren.
Als Äntwert op eng detailléiert Lëscht vu Punkten an dëser Geschicht hunn de Roberts an de Mandel eng Erklärung zur Verfügung gestallt: "Wéi sou vill aner Firmen, huet déi taktesch Realignment d'lescht Joer vun eisem Geschäftsmodell zu schmerzhafte, awer néideg Upassunge vun eiser Teamgréisst a Kompositioun gefouert fir Match Maart Konditiounen. Mir fillen wéi schwéier dat fir déi betraff war a bleift all deenen dankbar, déi bis elo eng Roll an der Cometeer senger Rees gespillt hunn. (Betonung hir.)
Investisseur D1 Capital refuséiert ze kommentéieren. Investisseuren Elephant a Greycroft hunn net op Ufroe fir Kommentar geäntwert. Cometeer Partner Counter Culture a Klatch hunn net op eng Kommentar Ufro geäntwert. De Jonathan Rubinstein, de Grënner a CEO vum Joe Coffee, sot "si waren en onheemleche Partner fir eis an ech mengen datt si eng super Missioun hunn." News vun Dezember 2022 Entloossungen um Cometeer war als éischt gemellt vun Liewensmëttel news Site Nosh.
Cometeer ass wäit vun deen eenzegen Startup deen Entloossunge gemaach huet oder Erausfuerderungen an der leschter Halschent vum Joer 2022 konfrontéiert huet wéi ëffentlech Mäert a Kontrakter a Venture Capital Firmen hir Startups gefuerdert hunn d'Ausgaben ze reduzéieren a méi op Profitter ze fokusséieren an Cash ze sammelen. Ëffentlech Tech Firmen wéi Alphabet, Amazon a Microsoft hunn viru kuerzem Dausende vun Aarbechtsplazen ofgeschnidden; souguer héich fléien Silicon Valley Eenharen wéi Stripe hunn Dausende méi geschnidde am aggregéiert. Esou en Ëmfeld huet sech besonnesch Erausfuerderung bewisen fir Retail- an Direkt-zu-Verbrauchermarken méi no beim Cometeer säi Geschäft, vun verbreet Entloossungen bei Entreprisen wéi Allbirds an Everlane zu anere Startups zou.
Awer wärend rezent Schnëtt bei gréissere Startups wéi Flexport a Lattice mat ëffentleche Bréiwer vun hire CEOs a Versprieche vun Ënnerstëtzung koumen, huet Cometeer roueg gehalen, zu der Frustratioun vun e puer fréiere Mataarbechter. (Anerer hunn hir LinkedIn Profiler a soziale Medienkonten geschrauft vun all Ernimmung vu jeemools bei Cometeer ze schaffen.)
"Ech mengen, si hunn eng zimlech gutt Fassad lass", sot e fréiere Mataarbechter, deen, wéi anerer, sot, si fille sech täuscht nodeems se vum Cometeer rekrutéiert goufen. "Ech géif d'Artikelen an d'Showen iwwer dysfunktionell Startups gesinn an denken, 'nee, net eis!'", sot en aneren. "An et ass sou demoraliséierend datt et mat der Zäit net wouer war."
Cometeer gefruerene Pucks wéi déi riets ginn aus Pods geläscht an a waarmt Waasser gefall an opgeléist, oder lénks ze schmëlzen an iwwer Äis a Waasser gegoss fir en Äis Kaffi ze maachen.
Boston Globe iwwer Getty Images
In
Mee 2022 hunn d'Cometeer Mataarbechter eng E-Mail vun der Leedung kritt, déi d'Finanzéierung behaapten, déi de Startup gesammelt huet a wéi séier et geplangt ze wuessen. Et waren e puer Warnungszeeche vu Wuesstumsschmerzen - e puer Mataarbechter goufen am Dezember virdrun lassgelooss, no zwee Leit mat Wëssen, an de Chief Financial Officer vun der Firma war am Abrëll fortgaang. Awer, laut engem fréieren Employé deen d'E-Mail kritt huet, reflektéiert et den Optimismus deen intern an der Zäit bestoe bliwwen ass. "Et war vill vun" mir hu just finanzéiert, mir ginn op de Mound "Diskussioun," sot si.
De Cometeer huet Marquee hirgestallt wéi de Roberts virausgesot huet, Rollen séier duerch e beschleunegt Interviewprozess ausfëllen an Top-of-Maart Gehälter ubidden, hunn verschidde Quelle gesot. An et ass méiglech Cometeer hat eng nach méi grouss Krichskëscht wéi no baussen bekannt: laut Startup Tracker PitchBook huet d'Firma eng geschätzte $ 80 Milliounen an zousätzlech Finanzéierung sammelt dat Fréijoer, seng Bewäertung op méi wéi $ 800 Milliounen verduebelt. (Zum Verglach, Matbierger Kaffi Startup Blank Street Coffee, eng Retail Kette, huet opgewuess op d'mannst 60 Milliounen $; Blue Bottle, eng Kette, déi vum Nestlé am Joer 2017 kaaft gouf, opgewuess $ 117 Milliounen.) Cometeer refuséiert d'Finanzéierung ze kommentéieren.
Fir déi, déi eng attraktiv Pai net direkt gewiesselt huet, war de Roberts, de Grënner vun der Firma, deen Forbes 30 Ënner 30 Lëscht an 2021. Potential Mataarbechter krut seng voll Pitch: zesummen, Cometeer kéint d'Staid Kaffi Industrie fir d'besser stéieren, net nëmmen eng héich-Qualitéit Produit ze Clienten liwweren, mee Ënnerstëtzung Roasters mat ethesch Quelle Produiten, ze. An am Géigesaz zu villen Aarbechtsplazen, war dem Cometeer säi Produkt selwer richteg do fir ze probéieren. "Dir géift op de Koffein hyped ginn an d'Visioun verkaaft ginn," sot en anere fréiere Mataarbechter.
Awer eng méi existenziell Reibung huet sech och entwéckelt tëscht den Approchen vun zwou Gruppe vu Mataarbechter bei Cometeer: déi, déi d'Geschäft haaptsächlech als Kaffisfirma gesinn hunn, déi wéi en Tech Startup operéiert huet, an déi, déi et virun allem als Tech Startup ugesinn hunn, dee geschitt ass Kaffi ze verkafen. .
Och zu sengem méi héije Präispunkt war Cometeer Gléck fir en Zénger pro Pod ze maachen, sot eng Quell.
Dem Cometeer seng Kärinnovatioun - dee fir deen et e Patent hat, sot eng Quell mat Wëssen - war wéi et de Kaffi, deen et vu Roasterpartner kritt huet, a seng Selbstdéngschtleeschtunge gefruer huet, fir iwwer dréchen Äis ronderëm d'Land verschéckt ze ginn. Cometeer Investisseuren hu sech laang virgestallt datt d'Firma iwwer Kaffi op aner Produktlinnen ausbaut, déi ähnlech geliwwert ginn, wéi Téi an alkoholescht Gedrénks, hunn zwou Quelle gesot. De Roberts schéngt awer méi interesséiert ze sinn "eng Milliard-Dollar Kaffismark ze bedreiwen", huet eng vun de Quellen derbäigesat. "Ausser Dir ufänkt Är eege Bounen ze braten, sidd Dir keng Kaffisfirma", sot déi Persoun.
Kaffi vu sengen zwielef Réischterpartner wéi Counter Culture, Joe Coffee a Klatch op esou eng Manéier ze kafen an ze verschécken war och net bëlleg. Bei ongeféier $ 2 pro Coupe war Cometeer zweemol sou deier wéi Nespresso Pods, oder sechs Mol de Präis vun nidderegen Enn Green Mountain Pods verfügbar bei Staples. Am Géigesaz zu deene Rivalen, huet de Cometeer ugekënnegt datt seng Aluminiumpods recycléierbar waren, sou wéi seng Verpakung. Awer och zu sengem méi héije Präispunkt war Cometeer Gléck fir en Zénger pro Pod ze maachen, sot eng Quell. D'Firma huet op d'mannst e puer Bestellungen verluer, déi se verschéckt huet, huet eng aner behaapt.
"Mir sinn houfreg datt Cometeer en nohaltege Modell gebaut huet an elo bequem rentabel ass op bal all Kaffiskëscht déi mir verschécken", sot de Roberts an de Mandel an enger gemeinsamer Ausso.
All Quell, déi geschwat huet Forbes gesot, datt op d'mannst bis viru kuerzem war Comteer Produit gutt vun de Clienten empfaangen. De Problem war datt trotz vokalen Online Fans wéi Josh Wolfe, dem Lux Capital Matgrënner, a seng eege beschäftegt Twitter Präsenz, Cometeer huet kämpft fir méi nei Demographie ausserhalb vun der Twitterati z'erreechen, soten sechs Leit.
E puer Mataarbechter sinn frustréiert ginn wéi de Roberts an aner Exekutoren den Teams verantwortlech fir d'Verbesserung vum Verkaf vum Cometeer gesot hunn datt se net riskéiere Sue fir ongetest Strategien oder Marketing auszeginn, hunn d'Leit derbäigesat. En internt Dokument iwwerpréift vum Forbes huet gewisen datt Cometeer méi wéi $ 160,000 op Influencer a Creator Marketing eleng an engem Mount dat Fréijoer ausginn huet. "Si géifen $ 50,000 un en Influencer ausginn, awer si géifen net nei Demographie probéieren, well se se net wollten testen," sot een. "Si waren ëmmer erëm an d'selwecht gemaach an hunn op en anert Resultat gehofft." Cometeer huet refuséiert iwwer seng Marketingausgaben ze kommentéieren.
Wéi de Cometeer dee Juni ongeféier 20 Leit entlooss huet, hunn d'Cheffen de verbleiwen Mataarbechter gesot datt d'Schnëtt laang geplangt waren an d'Schwächheet an de Geschäftsperspektive vun der Firma net reflektéieren, hunn zwee Leit gesot. Awer dee Summer, wéi de Wuesstum verlangsamt gouf, laut enger Persoun mat Wëssen, hunn de Roberts an de Verwaltungsrot ugefaang fir d'Käschte fir ze schneiden, vu wéi vill et seng Réischteren bezuelt huet (méi bëlleg Ubidder goufe favoriséiert fir méi grouss Bestellungen) bis op Reklammenausgaben. E Meilesteen deen den August, dem Cometeer seng éischt Mauer-a-Mörser Präsenz an der berühmter Los Angeles Regioun Epicerie Mini-Kette Erewhon, war Ursaach fir ëffentlech Feier. Awer dës Plaz war deier fir d'Firma, hunn dräi Leit gesot, wärend se weider op e méi klengen, guttgeheelten Set këmmeren.
Aner rout Fändelen sinn am ganze Geschäft erschéngen. Vill Cometeer Mataarbechter hunn op d'mannst Deelzäit vun engem New York Büro oder a sengem Gloucester Sëtz geschafft. Niewendrun huet d'Firma e puer Dutzend Leit beschäftegt fir tatsächlech hir Pods ze fabrizéieren, ze packen an ze verschécken, a Qualitéitssécherung ze maachen. Moral an esou Aarbechtsplazen war niddereg. "Si hunn do geschafft fir d'Suen", sot eng Persoun mat Wëssen. "Et war keng glécklech Plaz." An de Méint no de Juni Entloossunge goufen méi wéi eng Dosen aner Leit roueg ofgeschnidden, op d'mannst e puer vun esou Teams, huet d'Persoun derbäigesat, ouni datt déi breet Firma informéiert gouf.
"Gitt e Liewen mat manner Stress verfollegen, deen [sic] Comeeter [sic] a mengem Liewen erliewt huet", huet en Employé an engem November Demissiouns-E-Mail un Neumeier geschriwwen, déi d'ganz Firma kopéiert huet. "Cometeer huet e Wee erstallt fir [sic] vill Stress fir mech zréck op d'Aarbecht."
De Roberts huet während dëser Period gekämpft fir konsequent Ziler fir seng Exekutiv ze setzen, souwéi hir Expertise ze vertrauen, hunn dräi Leit gesot. An enger Instanz, déi ronderëm d'Firma reverberéiert huet, huet dem Cometeer säi laangjärege Vizepräsident fir Liewensmëttelwëssenschaften a Kaffientwécklung an Frustratioun opgehalen wéi de Roberts weider ausserhalb Beroder an Agenturen iwwer hiren Input vertrauen, hunn zwee Leit gesot. (De fréiere Exekutiv huet net op eng Ufro fir Kommentar geäntwert.)
“E super Produkt. D'Firma sollt net $ 100 Millioune gesammelt hunn.
E rezente College Graduéierter wéi hien Cometeer ugefaang huet, Roberts, deen elo 32 ass, war och staark vun engem vu sengen Investisseuren besonnesch beaflosst, véier Quelle soten: Zach Frankel, e Low-Profil Venture Kapitalist deen Firmen ënnerstëtzt huet dorënner E-Zigarette Hiersteller Juul, kontrovers ass Online Hypothéikgeschäft Better.com an Fintech Unicorn Ramp. (Offenbarung: Dëse Reporter ass mam Frankel op de College gaangen an huet seng Bekannten an de Joren zënterhier behalen.) De Frankel huet e groussen Afloss iwwer de Roberts an d'Beruffs- a Feierdecisioune vun der Firma ausgeübt, hunn d'Leit gesot.
Leadere, déi net an hirer léiwer Schimmel gepasst hunn, no de Quellen - jonk, Ivy League oder vergläichbar gebilt, dacks wäiss a männlech - hu gekämpft fir dem Roberts säi Vertrauen z'erhalen, hunn se bäigefüügt. (Een huet bemierkt datt wärend vill vun de Veteran Leadere vun der Firma Kaffisindustrie net méi vum Cometeer beschäftegt sinn, säi Chef vum Kaffisprodukt, deen direkt nom Ofschloss vu Princeton am Joer 2021 ugeschloss ass, no sengem LinkedIn, bleift.) "Et war eng fratty Kultur an den banneschten Krees", sot ee fréiere Mataarbechter. De Frankel huet eng Ufro fir Kommentar zréck op Cometeer bezeechent. De Mandel an de Roberts hunn keng Fro iwwer d'Kultur vun der Firma geäntwert.
D'Vertrauen vun den Investisseuren u Roberts selwer gouf awer gerëselt, nodeems hien am Oktober en neie Marketingleader anzestellen. D'Loun, gemaach ouni d'Wëssen vum Verwaltungsrot, hunn zwou Quelle gesot, gouf ëmgedréit an d'Exekutiv huet bannent zwou Woche lassgelooss. Bis Dezember 2022, wéi de Cometeer eng aner Grupp vun 20 oder sou Mataarbechter iwwer zwee Mëttwochs lassgelooss huet, war dem Roberts seng eege Roll um Block. Déi selwecht Woch huet et d'Personal informéiert datt se fortfueren, huet d'Firma intern ugekënnegt datt de Chief Operating Officer Matthew Mandel an eng Co-CEO Roll géif goen. De Beweegung gouf net ëffentlech ugekënnegt, obwuel de Mandel säi LinkedIn Profil aktualiséiert huet. Eng Organisatiounskaart gesinn duerch Forbes gewisen, datt déi meescht Équipen an Employéen um Cometeer zu Mandel gemellt no der plënneren, mat Roberts lénks zoustänneg fir e puer Mataarbechter am Verkaf an PR.
In déi éischt Woch vun 2023, Banquier bei Goldman Sachs gestoppt vun engem Cometeer Weenchen ausserhalb hirem Manhattan Büro geparkt fir gratis Taass Kaffi ze genéissen a pods ze bréngen zréck op hir Schreifweis. Kommt just nodeems d'Investitiounsbank e gratis Kaffi a senge Büroen ofgeschnidden huet, huet en Employé als Cometeer säi "Besëtzer" identifizéiert. gesot a New York Post Reporter deen de Stunt ofgedeckt huet: "D'Situatioun ass schrecklech," an, "D'Leit si wierklech iwwerrascht iwwer de Kaffisphase aus."
Am Hierscht huet Cometeer eng Rei Markenambassadeure fir esou Méiglechkeeten engagéiert, sot eng Persoun mat Wëssen. D'Org Chart iwwerpréift vum Forbes Lëscht 17 Leit an esou enger Roll, déi meescht vun all Aarbecht Funktioun op der Firma. (Dëse "Besëtzer" ass als Chef vum Feldmarketing fir New York opgetaucht.) Trotz dem Chef vun de Leit Operatiounen Neumeier rezent Depart, déi meescht fréier Mataarbechter, déi mat geschwat hunn Forbes gegleeft datt d'Firma besser Perspektiven ënner Mandels Leedung konfrontéiert huet; op d'mannst ee sot, datt se en Szenario gesinn, wou d'Firma nach ëmmer d'Saache kéint ëmdréinen.
Ee fréiere Mataarbechter huet insistéiert datt, wann de Cometeer säi Präismodell kéint iwwerschaffen an en externen, erfuerene CEO erabréngen, "do ass e Modell do deen nach ka funktionnéieren." Anerer soen awer, datt mam Virdeel vun der Réckbléck, déi "rosé-faarweg Brëller" ewechgeholl goufen. "Meng Haaptaufgab ass datt an dëser Startup Welt, et vill Damp a Spigelen ka ginn", sot een entloossene Cometeer Mataarbechter.
Déi meescht soten datt se net gleewen datt hir Optiounen fir Cometeer Aktien ze vill géife bezuelen. "Ech fuerdere wien do sicht ze schaffen fir méi Fuerschung ze maachen", sot een. An dësem Fall wier et vläicht net genuch fir de Kaffi ze richen. En anere fréiere Mataarbechter huet zesummegefaasst: "E super Produkt. D'Firma sollt net $ 100 Millioune gesammelt hunn.
MORE AUS FORBES
Quell: https://www.forbes.com/sites/alexkonrad/2023/01/30/cometeer-coffee-pods-layoffs-ceo-switch/