79% vun de Schéinheetsshoppers hunn Zweifel iwwer Nohaltegkeet Fuerderungen - Wéi kënne Marken Vertrauen nei opbauen?

Meng Roll bei der Provenance setzt mech a Reuniounsraim an op Video Uriff mat onheemlechen Individuen déi schaffen fir d'Schéinheets- a Wellnessindustrie an eng Kraaft fir gutt z'änneren. Vu Produktentwécklung Innovateuren an Industrieorganer déi fir d'Ëmwelt plädéieren bis E-Commerce Manager déi nohalteg Ännerungen an Zertifizéierungsorganer entwéckelen déi bescht Praxis garantéieren. All Dag ginn ech inspiréiert vun zukünftege Leadere fir méi fir d'Leit an eise Planéit ze maachen.

Awer a wéi engem Ausmooss filteren dës Efforten op Clienten erof? Fillen Shoppers sech berechtegt fir "nohalteg" am Joer 2022 ze shoppen? Wéi transparent denken se datt d'Schéinheetsindustrie ass? A wat sinn d'Problemer ronderëm déi se wëllen d'Marken méi maachen?

Mir hu beschloss erauszefannen. Also, mat London Research, huet d'Provenance 1,500+ Schéinheetsshoppers uechter Europa an Amerika iwwerpréift, a geschwat mat Leadere vun enger Zuel vu Marken an Industrieorganer, dorënner Cult Beauty, Elemis, Douglas, Noble Panacea a B Corp Beauty Coalition.

Wat mir entdeckt hunn, beliicht just firwat Vertrauen an déi gréng Engagementer vun der Schéinheetsindustrie sou niddereg ass. Awer et gëtt eis och e Blueprint fir wéi mir besser kënne maachen, a fir wéi Marken déi echt Fortschrëtter op Nohaltegkeet maachen d'Vertraue vun Nohaltegkeet-minded Shoppers gewannen.

Shoppers kucken iwwer Präis a Leeschtung

Fir Shopper Loyalitéit ze gewannen, Schéinheets- a Wellnessmarken kënnen et sech net leeschten nëmmen op Effizienz a Wäert ze fokusséieren. Eis Fuerschung weist datt 9 vun 10 Shoppers gleewen, datt Nohaltegkeet an aner Ethik-Zesummenhang Considératiounen wichteg sinn wann Schéinheetsprodukter kafen. Awer nach méi opfälleg ass datt 15% vun de Keefer elo d'Nohaltegkeetsinformatioun méi wichteg betruechten wéi de Präis, d'Effizienz oder d'Produktbeschreiwung wann Dir e Schéinheetsprodukt kaaft - an dës Zuel klëmmt op 18% fir britesch Shoppers.

Wann Dir Ären Otem hält a waart op de Fad passéiert, liest weider. Eis Erkenntnisser weisen datt d'Interesse fir de sozialen an ökologeschen Impakt vun de Marken nëmme wäert eropgoen wéi jonk, méi ökologesch bewosst Shoppers méi vum Maart ausmaachen. Haut soen 44% vun den 18-36-Joer, datt d'Nohaltegkeet an d'Ethik-relatéiert Iwwerleeunge sinn ganz wichteg beim Kaf vun Schéinheets- a Wellnessprodukter – dat ass zweemol esou vill wéi déi vu 55+ (22%). Ech war onheemlech opgereegt Faith in Nature's ze gesinn Decisioun Natur ze ernennen zu hirem Verwaltungsrot leschte Mount - et ass vläicht net eng kommerziell gedriwwen Entscheedung gewiescht, awer d'Fuerschung hindeit datt se an der Zäit d'Belounung als Mark ernimmen.

Wat heescht "Nohaltegkeet" fir Schéinheetsshoppers?

Eng grouss Zuel vu Marken reagéiere schonn op d'wuessend Erwaardunge vun de Keefer ronderëm Nohaltegkeet. Awer wat genau sichen d'Shopper? Eis Fuerschung suggeréiert datt déi meescht Marken sech op Themen betreffend Natur fokusséieren (z.B. Vegan) - woubäi d'Verständnis vun de Shoppers vun der nohalteger Schéinheet vill méi breet ass.

Vun all de Fuerderungen déi Schéinheetsmarken bis elo mat der Provenance publizéiert hunn, bezéien zwee Drëttel op d'Natur - dëst beinhalt Fuerderungen wéi Vegan, Coral Reef Safe oder Organic. Och wann dëst wierklech e entscheedende Gebitt fir Schéinheet ass, gëtt d'Tunnelvisioun vun de Marken op d'Natur net reflektéiert op deem wat d'Shoppere fokusséieren. Jo, 93% vun de Schéinheetskonsumenten gleewen datt d'Natur an d'Déiereschutz eng wichteg Considératioun ass, awer 90% gleewen och datt d'Behandlung vun den Aarbechter e wichtege Betrag ass, 88% soen dat fir den Impakt vum Klimawandel an 82% soen dat fir Engagement fir d Communautéit. Marken, déi d'Clienten erméiglechen, am Aklang mat hirem Wäert ze shoppen, mussen och den Impakt vun hire Produkter an dëse Beräicher berücksichtegen.

Duercherneen a Skepsis si vill ënner Schéinheetsshoppers

Wann et drëms geet mat Shoppers ze schwätzen, och déi gutt-intentioned Marken verloossen Shopper desorientéiert duerch e Räichtum vu Buzzwords an zweedeiteg Fuerderungen. De Shaun Russell, Skandinavisk Grënner a President vum Supervisory Board vun der B Corp Beauty Coalition, huet et am beschten gesot: "D'Schéinheetsindustrie huet ëmmer vill Kaméidi gemaach wéi et Iech besser fillt an elo gëtt et eng Kakofonie vu Kaméidi iwwer ' propper" an "Ëmwelt" Verspriechen. Dir kënnt verstoen firwat Shoppers duerchernee sinn a wësse net wiem ze trauen.

Nëmmen e Véierel vun de Keefer fannen et ganz einfach d'Critèrë hannert Nohaltegkeet a sozialen Impakt Fuerderungen ze verstoen. Bal dräi Véierel vun de Konsumenten (71%) sinn net sécher wat Marken eigentlech mengen wa se soen "Ëmweltfrëndlech" an 62% soen datselwecht fir "gréng" Fuerderungen. 'Clean' ass nach en anere kontroverse Begrëff, dee viru kuerzem gezunn huet verschwonnen Kritik vun Stella McCartney virun hirer Hautpfleeg Linn Start. Deloitte Fuerschung seet eis dat 48% vun de Keefer fillen e Mangel un Informatioun hält se vun engem méi nohaltege Liewensstil zréck. Fir hir Clienten wierklech z'erméiglechen, musse mir Marken gesinn déi kloer, spezifesch Informatioun iwwer den Impakt vun hire Produkter ubidden.

An et ass net nëmmen zweedeiteg Sprooch déi d'Schéinheetscliente verhënnert méi nohalteg akafen. Am erwecht vun méi an méi héich-Profil "gréngewashing" Kontrovers, Marken mussen och gerechtfäerdegt Zynismus iwwer "gréng" Fuerderungen adresséieren. Eis Fuerschung weist datt 79% vun de Schéinheetskonsumenten Zweifel hunn ob se d'Nohaltegkeetsfuerderunge vun der Industrie vertrauen. Wat méi ass, manner wéi 25% si ganz averstanen datt Marken transparent sinn iwwer den ökologeschen a sozialen Impakt vun hire Produkter.

Onofhängeg Verifizéierung ass de Schlëssel fir d'Vertrauen opzebauen

D'Daten weisen datt Shoppers souwuel duercherneen a virsiichteg sinn fir falsch Informatioun, awer et weist och kloer op e Wee no vir fir Marken.

Beweis vun onofhängeger Verifizéierung deelen ass den effektivste Wee fir Keefer ze garantéieren datt Fuerderungen Fakt sinn, net Fiktioun. 41% vun de Keefer, déi mir iwwerpréift hunn, hunn onofhängeg Verifizéierung als ganz vertrauenswierdeg, mécht et wäit an ewech déi meescht vertrauenswürdeg Quell vun Nohaltegkeetsinformatioun wann d'Konsumenten am Akafsmodus sinn.

Wann Schéinheets- a Wellnessgeschäfter relevant wëlle bleiwen fir Wäerter gefouert Shopper, kënnen se sech net leeschten hir eege Hausaufgaben ze markéieren wann et ëm hiren Impakt op d'Leit a Planéit kënnt.

Wéi d'Laura Rudoe, Grënner vun Evolve Organic Beauty et gesot huet, "Onofhängeg Zertifizéierungen hëllefen [eis] wierklech an engem konfus Maart erauszekommen an eise Clienten transparent Informatioun iwwer déi féierend Aarbecht ze bidden déi mir maache fir ethesch an nohalteg ze sinn."

Download Är Kopie vun Skin Deep Beauty, den 2022 Bericht vun der Provenance.

Fir erauszefannen wéi d'Provenance Är Mark hëllefe kann verifizéiert Fuerderunge mat Online Shoppers deelen, Klick hei.