Coinbase gouf virgeworf Fibs ze soen. Laut engem fréiere Client gëtt et e Fang op Coinbase One Null-Fraise Handelsprodukt.
Fir $ 30 pro Mount gouf de Blockchain techneschen Analyst Matthew Hyland onlimitéiert gratis Handel op Coinbase versprach. Hie behaapt datt den Austausch geheim eng Handelslimit vun 10,000 $ agefouert huet. Hien huet dëst entdeckt wéi hien sech fir Coinbase One nei ageschriwwen huet fir seng Bezuelmethod z'änneren. Virdru huet den Hyland behaapt datt hien onlimitéiert Handele fir $ 30 pro Mount kéint maachen. Hien hat och Zougang zu $ 1 Millioun am Konteschutz an 24/7 Ënnerstëtzung.
Coinbase Client Service Wos
Hyland genannt den Austausch e Ligener fir duerch e Support Agent ze behaapten datt d'$ 10,000 Cap ëmmer op sengem Coinbase One Produkt existéiert huet.
Op senger Websäit bestätegt den Austausch eng Handelslimit an de Konditioune vu sengem Coinbase One Beta Abonnement. "Et gëtt eng gratis Handelsvolumenlimit. Wann Dir iwwer dës Limit handelt, sidd Dir verantwortlech fir regelméisseg Handelskäschten ze bezuelen. D'Limite kann an Äre Kont Astellunge fonnt ginn, "Hëllef Säit vum Produkt beréit.
Coinbase Client Service Geschicht
Coinbase huet eng Geschicht vun zweifelhaftem Niveau vum Client Service haten. Am August 2021, CNBC confirméiert datt et Dausende vu Clienten interviewt hat, déi schlecht Erfahrungen haten. Dëst war meeschtens a Form vu Konten Iwwernahmen, déi net eng séier Äntwert vun der Coinbase-Ënnerstëtzung ausgeléist hunn. Zu där Zäit hunn d'Benotzer iwwer 11,000 Reklamatiounen iwwer den Austausch mat verschiddene Konsumenteschutzorganer an den USA gemaach.
Duerno huet d'Firma gesot datt et Telefonssupport a Live Chat-Assistenz géif aféieren fir d'Zäit ze reduzéieren datt d'Clienten op eng Resolutioun musse waarden.
Fast-Forward bis Oktober 2021, vill Clienten waren nach ëmmer onzefridden. Hacker hunn hir Konten drainéiert, an Telefonssupport konnt hir Probleemer net léisen. Eng Koppel, déi eng grouss Zomm verluer huet, huet d'Hëlleflinn geruff, nëmme fir den Agent fir hinnen ze soen datt se net op de Falldatei kommen. De Mann huet de Service "e Witz" genannt.
Be[In]Crypto erreecht Coinbase Ënnerstëtzung fir eng Äntwert op Hyland Uklo. Zu der Pressezäit huet d'Firma net op Ufroe geäntwert.
An engem Interview mam CNBC den 24. August 2022, Coinbase CEO Brian Armstrong gesot datt d'Firma gesicht huet fir säi Bilan ze stäerken andeems se Abonnementsservicer ubidden. Coinbase reduzéiert och Marketingkäschte a kierzlech d'Personal ëm 18% ofgeschnidden.
Armstrong sot, datt d'Firma trefft regelméisseg mat Regulateuren wéi et versicht de meeschte vertrauenswürdege Austausch ze ginn baséiert op sengem Konformitéitsrekord.
Binance an Bybit kéinten och e puer Verbesserunge benotzen
Wärend aner Firmen net ëffentlech gefrot goufen, hunn se ëmmer nach Clientsserviceprobleemer déi Verbesserung erfuerderen.
Den 8. Juli 2022, Coinbase Konkurrent Binance lancéiert null Handelskäschte fir dräizéng BTC Handelspaar a beschreift seng Grënn succinctly. "Also, eng Saach fir ze verstoen ass datt dëst keng 'Promotioun' ass. Et ass och keng Campagne - mir hunn einfach d'Entscheedung getraff fir d'Fraisen fir de Moment ze läschen", sot et an engem Blogpost. "Et gëtt keng wackeleg, ulterior Motiv hei. Mir rebalancéieren d'Beneficer net vun soss anzwousch, erhéijen d'Verbreedung oder engagéieren eis an aner Aktivitéiten fir vun dëser Ännerung ze profitéieren.
Notamment seet d'Firma datt d'Nullgebühr Politik nëmme fir Spothandel gëlt.
Hutt Dir eppes iwwer Coinbase Clientsservice ze soen oder soss eppes? Maacht mat bei der Diskussioun an eisem Telegramm Kanal. Dir kënnt eis och matkritt Tik Tok, Facebook, oder Twitter.
Verzichterklärung
All d'Informatiounen op eiser Websäit enthale sinn a gudde Glawen verëffentlecht ginn an nëmme fir allgemeng Informatiounszwecker. All Handlung déi de Lieser op d'Informatioun op eiser Websäit fënnt ass strikt op eegene Risiko.
Quell: https://beincrypto.com/coinbase-lied-about-trading-fees-blockchain-analyst/